Mafia Casino - обща дискусия (страница 4)

Да, точно това изненадва Кубо, и той го спомена в оплакването ти, че казиното отговаря на други оплаквания, но твоето някак си е било пренебрегнато, въпреки че не е ясно защо. Вярвам, че щом Кубо разбере и разбере повече, ще те уведоми. Да се ​​надяваме, че целият проблем ще бъде решен.

Да, но от доста време не се опитваме да се свържем с тях, а и те не ни отговарят? Защото силно се съмнявам, че е добре за репутацията им да правят това.

Възможно ли е да не искат да разрешат нещо или да не получават съобщенията?

Просто моля да се направи бързо, тъй като мисля, че е минало доста време и ако не е, бих искал да знам с кого трябва да се свържа, за да отнеса това на подходящото място.

Кубо ще ви обясни дали, дори и това да не бъде решено, има възможност случаят да бъде отнесен другаде. Засега бих изчакал жалбата да бъде решена и след това бих помислил какво да правя по-нататък.

Не знам защо казиното не отговаря конкретно на теб; както казах, странно е. Но съм уверен, че Кубо ще успее да ги вразуми и всичко ще се нареди.

Надявам се и аз това да се реши скоро. Много ви благодаря.

Това наистина е измама. Дори получих имейл днес, в който беше посочено името ми – не беше изпратен случайно – и добавиха седем евро към сметката ми. Искам да знам как да прекратя това, защото те просто отговарят както си поискат. Изпратих имейл с молба до отговорното лице да се свърже с мен или с Casino Guru и получих един от тези кодове, потвърждаващи получаването на съобщението, и номер за отговор.

Да кажа, че са ми отворили отново акаунта... Мисля, че е твърде много.

Запазете тези предмети, в случай че ни потрябват за жалбата. Но вероятно не бих вдигал голям шум от това и бих го оставил така. Важното сега е да се уверите, че казиното ще отговори и няма да игнорира жалбата.

Да, но те не отговарят и вместо това напълно игнорират защитата на играчите. Не знам дали е компютърен проблем или какво, но ми трябва решение сега. Сега съм още по-изложен на риск от рецидив. Моля, помогнете ми да разреша това сега.

За съжаление, не мога да ускоря нещата. Направих всичко, което можех. Сега ще трябва да бъдеш търпелив и ти.

Просто бъди силен, моля те.

И колко още ще чакаме? Защото всеки път, когато чакам, губя време, което може да се реши другаде. Ако вече не са искали да направят нищо... и на всичкото отгоре ми отварят отново акаунта и ми дават бонуси! Не мога повече да го понеса!

Не мога да кажа точно колко време ще отнеме и разбирам много добре, че е разочароващо, но да ме питате за това всеки ден няма да помогне, защото, както казах, направих всичко, което можех. Сега зависи от другите.

Ако смятате, че проблемът ще бъде решен по-бързо другаде, имате възможност да подадете жалба и там и да я оставите отворена и тук.

Но нямам представа къде се прави, не говоря английски или нещо подобно, така че ще чакам до следващата седмица, за да видя какво ще стане. Вие сте страхотни, проблемът е, че другата страна не действа и това е сериозно.

Прав си и би било най-добре, ако наистина направиш това, което казваш. Да изчакаме и да видим дали нещо ще се промени.

Случаят е приключен без никакъв отговор от казиното. Те продължават да ми изпращат имейли и текстови съобщения и отвориха отново акаунта ми преди седмица; той беше затворен преди това. Не мога да повярвам, че това трябва да бъде оставено така и че не мога да направя нищо по въпроса.

Съжалявам да чуя това; видях, че индексът за безопасност ще бъде премахнат, защото не са решили проблема. Не разбирам обаче защо не са го адресирали, тъй като това е казино с индекс за безопасност 8 - мислех, че няма да имам проблем да се справя с нещо подобно.

Но нямаше нищо друго, което можехме да направим. 😕

Имам същите проблеми с тегленето си; чакам 400 евро от 9 дни (7 работни дни). Чатът на живо не прави абсолютно нищо, освен да ми казва всеки път, че не трябва да се притеснявам. Поддръжката по имейл е същата. Май никога няма да видя парите си.

Хей, съжалявам да чуя това. Не съм сигурен как работи в това конкретно казино, но доколкото си спомням, чат операторът няма реална възможност да предостави конкретна информация относно забавеното плащане, така че да се свържеш с това очакване сигурно е наистина трудно. Финансовият екип, ако тегленето достигне до тях, би бил по-достатъчен, но в действителност те обикновено не са в пряка връзка с играчите, за да не бъдат обезпокоявани и да работят ефективно. Звучи смешно, нали?

Във всеки случай, запознати ли сте с някакъв конкретен проблем, който забавя транзакцията, или е най-често срещаното „Работим по въпроса; просто бъдете търпеливи, моля. Парите ви са в безопасност"?

Доколкото знам, казиното плаща, откъдето идва и по-високият индекс на безопасност, но имам впечатлението, че не е било много убедително.

В този случай получих обичайните отговори: „Работим по въпроса; моля, бъдете търпеливи. Парите ви са в безопасност" в чата на живо и по имейл. Очевидно има забавяния поради моя доставчик на плащания (банков превод). Добре, тогава ще изчакам още малко (вече минаха 9 дни). Благодаря ви.