Здравей.
Въз основа на това, което видях, играчът успя да разреши проблема си със забавеното теглене и изглежда, че в крайна сметка е получил средствата си, тъй като случаят беше приключен като решен от наша страна.
Споменахте, че имате същия проблем и също чакате парите си. Ще ми е интересно да знам малко повече за вашата ситуация.
От колко време чакате тегленето си? Имате ли и три чакащи тегления, като играча, когото споменахте?
Чувствайте се свободни да споделите малко повече информация, например дали казиното е изисквало някакво потвърждение от вас или просто чакате тегленията да бъдат обработени.
Най-важното засега е колко дълго вече чакате.
Здравей,
Благодаря ви за отговора. Чакам три тегления от 3 юли насам. След около седмица ме помолиха да предоставя три неща за потвърждение, които качих веднага. След това погрешно ме помолиха за доказателство за кредитна карта, която никога не е била използвана за депозити. Чакам отговор на това вече седмица.
Имам допълнителен кредитен баланс от 38 500 евро по сметката.
Бих казал, че вече чакате доста дълго време. Разбирам, че това може да се дължи отчасти на процеса на верификация, защото ако тя не е успешна, няма да можете да изтеглите парите си. Така че мисля, че това е приоритетът в момента и бих се съсредоточил върху успешното завършване на вашата верификация.
Въпреки това, намирам за малко странно, че казиното поиска всички документи едва след седмица. Бих казал, че това ненужно удължи процеса, тъй като мисля, че можеха да поискат всички необходими документи за проверка много по-рано.
Споменахте също, че са поискали документ или карта, която очевидно никога не сте използвали, за да направите депозит. Това също не изглежда особено логично от страна на казиното.
Все пак, тъй като вече имате отворена жалба, ще видим как ще се развие целият случай. Наистина се надявам, че след като бъдете верифицирани, ще можете да изтеглите всичко, което сте спечелили, без никакви допълнителни проблеми.
Стискам ти палци. 🤞
Не мисля, че има нещо, което можете да направите, за да ускорите процеса. Основното нещо, което можете да направите, е да предоставите на казиното всичко, което поискат, възможно най-скоро. Това е всичко, което можете да направите от ваша страна, и след това вероятно ще трябва просто да изчакате казиното.
Здравейте, искам да помоля за помощ, за да говоря директно с екипа на Mafia Casino (https://mafiacasino2.com/en/). Не е приемливо да се вземат пари, беше бързо да се теглят пари; това е ад. Опитвах се да изтегля пари в продължение на 5 дни.
Може ли някой да помогне?
Здравейте, виждам, че вече сте подали жалба и нашият екип ви обясни, че ще трябва да изчакате двуседмичния срок, който обикновено даваме на казината, за да разрешат този вид проблеми.
Бихте ли ми казали дали вече сте попитали казиното защо процесът отнема повече време от очакваното? Дадоха ли ви някаква конкретна причина за забавянето или трябваше да направите нещо от ваша страна, за да получите парите, като например да извършите верификация?
Здравей, благодаря, че сподели мнението си. Какъв проблем лично си имал с казиното? Дали е било забавяне на тегленето или нещо подобно?
Що се отнася до Индекса за безопасност, се вземат предвид няколко различни фактора. Жалбите със сигурност са важна част от него и това казино изглежда разрешава повечето от тях. В момента има само една нерешена жалба, така че бих казал, че това е една от причините, поради които Индексът за безопасност все още се държи сравнително добре.
Здравейте, благодаря за отговора.
Основният ми проблем с това казино е значителното забавяне на тегленето. Поисках изплащане на 500 евро на 23 август 2026 г. и досега те не са обработени или кредитирани в сметката ми.
Акаунтът ми е напълно верифициран и съм спазил всички необходими стъпки и правила за верификация. Винаги, когато се свързвам с тяхната поддръжка на клиенти, получавам само общи отговори, с които ме молят да чакам по-дълго, без ясно обяснение или срок за това кога ще получа средствата си.
Забавяне от повече от седмица без основателна причина се усеща като тактика на протакане, поради което смятам, че техният индекс за безопасност трябва да отразява този тип преживявания на играчите. Надявам се, че можете да ми помогнете да разгледам този случай.
Обикновено даваме на казината до 14 дни, за да обработят тегленето на играч. Ако вече сте завършили успешно верификацията, това със сигурност е добър знак и се надяваме, че сега основно остава да изчакате парите да пристигнат.
Разбира се, възможно е казиното просто да забавя нещата, но понякога причината не е изцяло на страната на казиното. Опашка за теглене, доставчик на плащания от трета страна или самият метод на плащане могат да играят роля в това колко дълго отнема процесът.
Имам обаче един въпрос. Виждам, че сте подали жалба за това, което изглежда е същият проблем, който описвате тук. Вие обаче публикувате тук в Mafia Casino, докато жалбата ви е подадена срещу Millioner Casino.
Бихте ли могли да уточните с кое казино всъщност имате този проблем?
Здравейте, администраторе, извинявам се за объркването. За да уточня, официалната ми жалба е срещу Millioner Casino, което има нисък рейтинг на доверие. Поради този нисък рейтинг реших да премина и да вляза в Mafia Casino, защото видях, че има много висок рейтинг на доверие тук, в Casino Guru.
Забелязах обаче, че въпреки разликата в оценките, и двете казина работят по един и същи начин и двете правят обработката на тегленията много трудна. Ето защо публикувам тук в Mafia Casino. Благодаря ви за помощта.
Разбира се, моля, уверете се, че всичко, свързано с различно казино, е публикувано в конкретната тема, посветена на това казино.
Значи, ако те разбирам правилно, изпитваш същите проблеми и с Mafia Casino?
Ако е така, от колко време чакате парите от Mafia Casino?
Спечелих 320 000 евро в Mafia Casino, но не ми изплащат парите. Можете да теглите максимум три пъти на вноски от по 500 евро, а след това трябва да чакате цяла вечност. Не знам дали някой може да ми помогне да си върна парите. 30 000 евро не е малка сума.
Краят на историята е, че не получих три плащания от по 500 евро след три седмици и тъй като вече беше ясно, че няма да ги изплатят, превърнах 30 000 евро в 70 000 евро и след това проиграх всичко с максимални залози, докато не ги загубих. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: НЕ ДЕПОЗИРАЙТЕ ПАРИ В МАФИАТСКИТЕ КАЗИНА, ТОВА Е ИЗМАМА! ‼️
Разбирам защо си ядосан, след като чакаш три седмици за тези тегления, особено с толкова голям баланс в сметката.
Тук обаче трябва да направим едно важно разграничение.
Ако трите тегления от по 500 евро все още са в процес на обработка и никога не са били платени или върнати във вашия баланс, тогава тези 1500 евро все още са конкретен нерешен проблем с тегленето. Три седмици вече са по-дълги от 14-дневния период, който обикновено позволяваме за тегления, така че това е нещо, с което потенциално можем да ви помогнем да проучите това.
30 000 евро, които след това сте изиграли до около 70 000 евро и в крайна сметка сте загубили, са съвсем друг въпрос. Ако тези средства са били налични във вашия баланс и сте продължили да ги залагате, ние обикновено не можем да третираме по-късните загуби от хазарт като пари, които казиното все още дължи, просто защото тегленията са отнемали твърде много време.
И така, преди да продължим, бихте ли могли да изясните какво се случи с трите заявки за теглене на 500 евро? Те все още ли се показват като чакащи и неплатени, бяха ли анулирани и върнати в баланса ви или казиното в крайна сметка ги е платило?
Благодаря ви за бързия отговор. Тъй като се отказах от надеждата, че това казино някога ще изплати парите, все още имам 1000 евро в очакване. Това обаче беше само преди три дни. Сега ще изчакам 14-дневния период и ще ви уведомя дали съм получил парите. Благодаря ви предварително за съдействието. С уважение, Ник Райнпрехт
Добре. Най-важното, както казах преди, не се отказвайте.
Ако казиното в крайна сметка не ви плати, все още можем да се опитаме да помогнем. Казиното отговаря на оплаквания, така че определено има известен шанс ситуацията да бъде разрешена и да получите парите си.
Доста често търпението е едно от най-важните неща в подобни случаи, въпреки че знам, че чакането не е лесно, търпението е необходимо почти винаги. 🙂
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.