Проблемът е, че не съм получил никакви пари от три седмици, чатът на живо е деактивиран и продължавам да получавам едни и същи стандартни отговори в имейлите си, когато питам за тегленето си. Какво бихте направили в този случай?
Кога трябва да се свържа с моя адвокат? Минаха три седмици и тегленето все още се обработва. Чатът на живо е деактивиран и поддръжката по имейл ми дава само следния отговор:
1 май 2026 г., 15:02 ч. OESC
Уважаеми .......,
Благодарим ви, че се свързахте с отдела за обслужване на клиенти на MafiaCasino.com.
Извиняваме се за отговора на английски. За съжаление, в момента нямаме на разположение немскоговорящ персонал.
Искрено се извиняваме за евентуално причиненото неудобство. Разбираме, че този процес отне повече време от очакваното и дълбоко съжаляваме за евентуалното разочарование, което може да е причинило. Това със сигурност не е в съответствие с обичайните ни стандарти за обслужване.
Бихме искали да Ви информираме, че Вашият случай е препратен към отговорния отдел за обработка. Нашият екип работи усърдно, за да обработи плащането Ви възможно най-бързо. Би трябвало да го получите скоро.
Много сме благодарни за търпението и разбирането ви през това време. Благодарим ви за продължаващата ви подкрепа по този въпрос.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
