Здравейте всички,
Това, което едно казино иска да избегне, ако е добро казино, е да има оплаквания, защото това ще съсипе добрата му репутация.
Ако чакате повече от 2 седмици, трябва да подадете жалба още тук.
Чаках повече от месец да ми бъде платено, но веднага щом подадох жалба, се свързаха с мен, за да ми бъде платено и ми беше платено на следващите дни.
Hello everyone,
What a casino wants to avoid, if it's a good casino is to have complaints because it'll ruin its good reputation.
If you are waiting for more than 2 weeks, you should submit a complaint already here.
I waited more than a month to be paid, but as soon as I submitted complaint, I was contacted to be paid and I was paid the next days.
Здравейте,
Създадох жалба от 28/11. Нищо не се е променило. Все още чакам и вече 2 седмици получавам почти същия отговор от казиното. Че скоро ще бъде завършен. Но те са само думи.
Hello,
I have created a complaint since 28/11. Nothing has changed. Still waiting and 2 weeks now i am getting almost the same answer from the casino. That it will be complete soon. But they are only words.
Току-що видях оплакването ви, сумата наистина е голяма. Разбирам разочарованието ви, трябва да е стресиращо. Надявам се, въпреки че ще получите плащане скоро. Платиха ми 1300 евро след месец и ден. Ето защо вече не играя в това казино.
I just saw your complaint, the amount is big indeed. I understand your frustration, it must be stressful. I hope although you will get paid soon. I was paid 1300 euros after a month and a day. This is why I'm not playing on this casino anymore.
Досадно е честно казано. Депозирате пари и те ги получават в банковата си сметка в следващите няколко минути. Искате да изтеглите нещо от сметката си и чакате 1+ месец. Надявам се казино гуру да даде много отрицателни точки в казиното, ако не отговорят скоро. Лошо е за други играчи да попадат в подобна ситуация.
It's annoying to be honest. You deposit money and they get it in their bank account in the next few minutes. You want to withdraw something on your account and you wait 1+ month. I hope casino guru gives a lot of negative points in casino if they don't answer soon. It's bad for other players to get in a situation like this.
Всъщност е добре, че някои играчи като нас го обсъждат тук, така че хората да знаят как работи казиното, дори ако имат добра оценка.
Четенето, че няколко играчи чакат месец, за да им бъде платено, вече дава негативна представа за казиното.
It's actually good that some players like us discuss it here so people will know how the casino operates even if they have a good mark.
Reading that several players wait for month to be paid is already giving a negative vision of the casino.
Mardock, някаква актуализация за вашия проблем? И трябва ли да се оплача също?
Mardock any update with your issue? And should i make a complaint also?
Все още не съм получил пари. Както можете да видите, жалбата е неразрешена. от 2+ седмици на имейли казиното ми отговаря, че скоро ще ми бъде платено. Казах им, докато не получа плащане, ще подам жалба в отдела на Кюрасао и ще напиша отзив за всеки сайт за преглед на казино, който има. Така че никой друг играч не минава през подобна ситуация.
I haven't received any money yet. As you can see the complaint is unresolved. for 2+ weeks now on emails casino reply to me that they soon i will get paied. I told them until i get paied i will create a complaint on curacao department and i will write a review on every casino review site that there is. So no other player goes through this kind of situation.
Странно, миналия месец имах същия проблем, след което го поправиха за 2 часа, след като ми върнаха имейл. Сега изпратих и получих много имейли и само обещания. Това първо теглене беше само 70 €. Сега е 830 € и не мога да го взема. Пише, че е завършен повече от седмица в статус....
Funny, last month I had the same issue, then they fixed it in 2 hours, after they sent me an email back . Now I have sent and received lot of emails and only promises. That first cashout was just 70€. Now it is 830€ and I can't get it .It says completed more than week now in status....
Когато става въпрос за високо теглене, те забавят, в случай че играчът анулира печалбата и я залага.
Плащат само малки суми. Заявката за изтегляне на мина все още се изпълнява от 15/11. Дори не е завършен като твоя. Предлагам ви да подадете жалба и до Кюрасао.
When it comes to high withdrawal they are delaying in case the player cancel the winnings and gamble it.
They just pay the small amounts. Mine withdrawal request are still in progress since 15/11. It's not even completed as yours. I suggest you to make a complaint to curacao also.
Добре, току-що им изпратих последния си имейл (и без това няма значение) и след това ще подам жалба.
Ok,I just sent them my last email ( wont matter anyways) and after that i will make a complaint.
Днес говорих с чат на живо, за да накарам счетоводния екип да отговори на имейлите ми, все още чакам отговори..
Today I talked with live chat to push the accounting team to reply my emails, still waiting for replies..
Наистина не мога да разбера как това казино все още работи. Харесва ми факта, че платиха по-бързо на някои играчи, които са били оплаквани по-късно от мен. 😀
I really can't understant how this casino still operates. I like the fact that they paied faster some players that have been complaint later than me. 😀
Това са добри новини! Фактът, че сте подали жалба преди 5 дни и сте получили плащане днес, показва, че казиното прави дискриминация. Получихте ли плащане чрез skrill?
That's good news! The fact that you made a complaint 5 days ago and you got paied today that shows that casino make discriminations. Did you get pay through skrill?
Да, получих моя Skrill, 1k евро.
Yes i did get on my Skrill, 1k euros.
3 седмици от опита за теглене
3 weeks from attempt of withrawal
Ноеййййй! Току-що получих всичките си 830 € също в моя акаунт в Astropay в момента.
Nowayyyyy! I just got all my 830€ also in my Astropay account right now.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
