Legiano Casino - обща дискусия (страница 36)

Но плащат ли накрая или има някой, който никога не е получавал акредитацията?

Ако не сте нарушили никакви правила и казиното просто има забавяне, което често се случва, като изплаща около 2-3 седмици, тогава би трябвало да получите парите си както обикновено.

Ако направите връщане на плащане, няма какво да направим, за да ви помогнем, и тъй като това казино изплаща на играчите, макар и със закъснение, не мисля, че това би бил правилният ход според мен.

Но ако се замислите, това е нечестна практика, която не насърчава играчите да играят. Със сигурност няма да играя там повече... и мисля, че ще загубят много клиенти. Като искам връщане на плащане, ги оказвам натиск и те са длъжни да отговорят.

Да, не е най-лесно за ползване, когато се случва на играчите и може да ги обезкуражи, не казвам, че не е така.

Според мен обаче, връщането на сумата е крайната мярка, поне за мен, защото в бъдеще може да не успеете да играете в много казина, ако го направите.

Ако казиното беше измама и бяхте 100% сигурни, че няма да си получите парите обратно, няма да се изненадам, но това не е така, въпреки че времето за чакане е доста дълго, според мен.

От януари чакам решение относно изплащането на гарантирания джакпот. Изтеглих две червени топки, които дадоха половин милион, две лилави топки, които дадоха 14 милиона. Натиснах следващата топка и играта замръзна, давайки съобщение за грешка, което ще споделя на скрийншотове. Проверих в Posido Casino, изтеглих три зелени топки и сумата беше присъдена. Продължих да играя. Съобщих за проблема в онлайн чата, проверих „бисквитките" си и след това изпратих имейл с информацията, поискана от казиното.

През февруари получих информация, че проблемът се обработва от доставчика на играта и че ще получа официален отговор относно определената награда. Оттогава нищо не се е случило. Писах в чата, но консултантите напускат чата и блокират достъпа до данните ми. Или не получавам отговор на имейлите си, или отговарят, че не виждат нищо.

Получих съобщение, че трябва да вляза отново в играта. Слот машината беше премахната от казината, след като съобщих информацията си на доставчика на играта. Не съм получил официален отговор или обезщетение от казиното. Моля, помогнете. През февруари подадох официална жалба – нищо. През май съобщих за случая на Кюрасао, но нямаше отговор.

Здравейте, извинявам се; тази ситуация свързана ли е с казино Posido, а не с Legiano? Във всеки случай, от ваша гледна точка, звучи като изключително разочароващо преживяване. Взето ли е окончателното решение?

Наистина съжалявам, че трябва да го кажа, но ако въпросът е по-стар от 6 месеца, няма да можем да го приемем. Въпреки това, не се колебайте да опитате: https://casino.guru/complaints/create

За мен е логично да можеш да продължиш да играеш, иначе, ако е имало неизправност, залозите изобщо няма да се броят, но също така изглежда, че никой никога не ти е казал. Което е просто ужасно.

- Проверих дали слот машината работи в Posido и в Alfcasino. Всичко работеше и джакпотът беше заявен. Проблемът продължи и в Legiano. След стартирането възникна техническа грешка, която ми попречи да видя коя топка е изтеглена: червената или лилавата. Legiano приписа печалбите с неправилен GAME ID, заявявайки, че е игра с джакпот, което открих. Играта е премахната от казината от март, след като съобщих информацията на доставчика на играта. В момента чакам информация за наградата за джакпота; въпросът е подаден като жалба до органа за лицензиране на казина.

Сега разбирам, благодаря. При тези обстоятелства обаче се опасявам, че лицензиращият орган е този, който ще произнесе присъдата. Но това продължава толкова дълго време, но не виждам друг начин да получа окончателно становище или приключване.

Casinia Същият проблем. Джакпот 3 зелени топки, най-малката печалба, която играя. Следващ джакпот 2 червени топки. Избрах 3 топки и играта замръзна - техническа грешка. Изглежда като бъг, който пречи на най-голямата печалба. Червените топки дават половин милион.

Проблемът също е докладван.

Казиното е определило залога от изискването за превъртане преди бонуса, но отказва да предостави информация за изтеглената топка. Проблемът е докладван и на органа за лицензиране на казина. 7 месеца пиша имейл - нищо. Не е определен. Онлайн - нищо....

Честно казано, никога не съм се сблъсквал с абсолютно една и съща грешка „разбиване на джакпота" в няколко казина. Ако нещо подобно се появи на различни места, то обикновено сочи към една и съща игра или доставчик, а не към отделни казина, които се провалят по един и същ начин. Визуалните проблеми или несъответстващите идентификатори на игри са много по-често срещани от множество независими грешки при джакпот. В този момент никой не може да направи много повече, освен да изчака отговора на лицензиращия орган.

Странно е, че се появяват две еднакви грешки, когато се очаква голяма сума печалби. Фактът, че въпросът продължава толкова дълго, все още не оставя официални отговори. Проверих в други казина и всичко работеше. След като изпратих информацията на доставчика на играта, Cash 'N Riches WOWPOT! Megaways внезапно изчезна от казината. Също така получих информация в онлайн чат, че данните и достъпът до акаунта ми са блокирани, така че не мога да проверя нищо. Доста странно е.

Легиано приписва печалбите на различен идентификатор на играта, след което казва, че печалбите са абсолютно същите като с неправилния идентификатор... където имах само две лилави топки и две червени топки, изведнъж се появяват зелени.

Възможно е да съм играл с различен идентификатор, защото и там имах джакпот, но този, където възникна грешката, нямаше други цветове.

Разбирам това, но честно казано, както аз го виждам, можем само да спекулираме. Според мен играта не беше наред, което потенциално би обяснило две грешки в различни казина. Казината обикновено посочват правила, според които грешките в играта водят до анулиране на печалби; следователно някой трябва да ви обясни нещо открито. Това, което описахте, изглежда като по-сложна ситуация и се опасявам, че само замесените страни могат да ви я обяснят напълно. 🙁

Мога ли да ти пиша имейл? Изпратих това, което открих 🙂 твърде много пиша сега 🙂

Здравейте, можете. Според мен обаче няма нужда да криете нищо от форума 😉. По-важното е, че ако откриете нещо интересно или необичайно, колегите ми от екипа за данни биха се заинтересували от всякаква информация, свързана с казината и тази ситуация. Не мога да направя никакво заключение; понякога могат 🙂.

Във всеки случай, не бързай; аз ще бъда наоколо.

Здравей,

Определено не бих препоръчал казиното и бих посъветвал хората да не играят там. Депозирахме 400 евро в казиното и спечелихме около 20 000 евро. В условията е посочено, че можем да теглим 7000 евро на месец, но отделът за обслужване на клиенти казва, че можем да теглим само 1500 евро на месец. Успяхме да теглим само 1500 евро за 1,5 месеца (40 дни). Следващите изплащания са забавени с 3,5 седмици и отделът за обслужване на клиенти пише едно и също нещо всеки ден, сякаш просто изпращат предписани изречения за забавянето на изплащанията. Следващото правило на казиното е, че можете да теглите печалбите си само на стъпки от 500 евро, което означава 1500 евро на месец, и след това на стъпки от 500 евро. Можете да депозирате огромни суми пари, но веднага щом искате да теглите, възникват проблеми. Това е най-голямата измама, която съм виждал в казино индустрията.

Със сигурност не е редно казино с толкова висок рейтинг да не спазва ограниченията за теглене, които са записали в условията си, така че ви благодарим, че дойдохте тук, за да ни информирате за това.

Напоследък имахме няколко подобни ситуации и се опитваме да се „преборим" с това и да накараме всички казина наистина да спазват своите ограничения, нали знаете.

Правилно сте постъпили, че сте подали жалбата си, и нашият екип ще се свърже с вас веднага щом я разгледа.

За първи път ли преживявате нещо подобно в това казино, моля? Как бяха предишните ви тегления, ако има такива?

Здравей, Роми,

Преди всичко, много ви благодаря за бързата обработка.

Никога преди не съм преживявал нещо подобно, в никое казино, и затова съм толкова ядосан. За да отговоря на въпроса ви, първите тегления от €1500-€2000 проработиха веднага. Не бях правил никакви тегления от казиното преди това, защото бяхме нови в сайта. Регистрирахме се само защото всички големи имена и рапъри в момента рекламират това криминално казино. То също беше оценено с 9.0 на този сайт и си мислехме, че нищо не може да се обърка.

Честно казано, това казино е безопасно; имаме дългогодишен опит с тях, но за съжаление, както се вижда и от това, което пишете, те забавят тегленията и трябва да разберем защо е така, за да можем да говорим с тях и да ги накараме да го променят, разбира се.

Така че, да се надяваме скоро делото ви да се придвижи напред и да получите всичките си печалби. 🙏🤞

И аз се надявам, но какво ще се случи от твоя страна?

Това не може да продължава, като те задържат печалбите си седмици наред.

Както виждате, оплакването ви е обработено и трябва да следите таймера. Нашият екип по оплаквания ще се свърже с казиното, ако е необходимо, относно вашия случай и се надяваме, че ще успеем да го разрешим.