Точно така, няма никакво обяснение. Чакам какво ще ми кажат в жалбата ми. Хубавото е, че имам аргументи, които уж базират на условията си, без причина, когато те са първите, които нарушават условията им... Всичко това, за да не ми платят заплатите... Така е от 2 месеца. И не разбирам защо продължавате да му давате една и съща оценка.
Просто мисля, че това е форум, който изглежда оценява онлайн казина и очевидно също така решава проблеми с играчите. Реших да споделя опита си с надеждата с ваша помощ да разреша ситуацията и също така да съобщя на други италиански потребители, че играта там е незаконна.
Мисля, че правиш това. Добри усилия.
Ако имате начин да се свържете с тях и да опишете ситуацията ми и да решите проблема, това е добре, иначе е добре така или иначе. Определено никога повече няма да играя в онлайн казина.
Първо обаче трябва да подадете жалбата, която споменах. Разбрахте ли инструкциите, моля?
Доколкото виждам, казиното вече е отговорило; Мирка в момента проучва отговора им.
Точно така, няма никакво обяснение. Чакам какво ще ми кажат в жалбата ми. Хубавото е, че имам аргументи, които уж базират на условията си, без причина, когато те са първите, които нарушават условията им... Всичко това, за да не ми платят заплатите... Така е от 2 месеца. И не разбирам защо продължавате да му давате една и съща оценка.
Е, щом Мирка публикува актуализацията, ще видите накъде се е насочил представителят на казиното. Споменавал съм го много пъти преди. Жалбата трябва да бъде затворена, за да повлияе на индекса за безопасност, но казиното активно предоставя своите доказателства, така че не можем да я затворим сега. Това не би било честно.
Но какви доказателства предоставят? Уж разчитат само на своите условия, за да избегнат изплащането на печалбите ми, въпреки че самите те ме увериха вчера или онзи ден, че парите ми са получени и че вече са извършили плащането ми. Не мислите ли, че знаейки това, мирише странно, а после ми казват „не", че няма да ми дадат парите?
Те се държат неформално и са измамници. Купих го импулсивно, мислейки си, че парите ще пристигнат, защото самите те ми казаха, че ще ми ги дадат, въпреки че сметката ми беше затворена, и очевидно бях умен и направих скрийншотове на всичко това, както виждате.
Това, което казват, няма никакъв смисъл и уж представителят, който говори тук, ме обвинява в измама, което изобщо няма смисъл.
За което имам още много аргументи, за да спечеля това дело...
И отново повтарям, първите, които нарушават условията им, са те, като ви казват, че печалбата ви ще отнеме 3-5 работни дни, а не месеци...
Здравей,
Мирка ще се върне към въпроса и ще обясни позицията и възражението на казиното. Доколкото разбирам, тя е поискала допълнителни доказателства от представителя на казиното.
Ужасно е как работи обслужването на клиентите на този уебсайт.
Никога не отговарят на имейли, дори VIP отделът, където съм аз, това е позор, а поддръжката чрез чат е още един позор, изобщо не помагат.
Изпращат ми промоции, които никога не изпълняват. В промоцията ясно е посочено, че трябва да направя залога и когато е определен, да се свържа с тях, за да могат да ми дадат безплатния залог.
В този случай ми дължат много евро във фрийбет (50, 100, 200 и т.н.)
В чата те непрекъснато измислят нещо различно, намеквайки за несъществуващи условия. Моля ги да ми кажат какъв е терминът, да го копират и поставят вместо мен, а отговорите са жалки. Не могат да ми кажат какъв термин използват. Не могат да ми дадат безплатния залог за промоцията, която ми изпращат, защото е лъжа. Забавното е, че всеки път, когато се свързвам с тях, е различен.
това е измама, заблуда
Писна ми от този уебсайт и ужасното му обслужване на клиенти.
В моя случай мисля, че предприемането на съдебни действия не е уместно 1) поради факта, че 2) поради риска да не сте прави и 3) поради прекомерни съдебни разходи. Във всеки случай силно съветвам да не играете там, особено на италианските играчи, защото освен че нямате контрол върху отговорната игра, няма никаква поддръжка и печалбите може дори да не бъдат изплатени.
Здравей, Радка, имаш ли новини от поддръжката на Legiano Casino относно оплакването ми?
Има ли някакви новости по оплакването ми? Не планират ли да ми върнат печалбите? С всички доказателства, които представих, мисля, че има повече от достатъчно доказателства, за да се докаже каква казино измама е това...
Някакви новини? Чакам Мирка да ми отговори, но е хубаво да видя доказателствата, които качвах през цялото това време, и абсурдните неща и лъжи, които казиното ми каза и ми се смя...
Здравейте, ще бъдете уведомени. Остават 3 дни до изтичане на таймера и не бих очаквал актуализация много по-рано от това.
Здравей, Радка, имаш ли новини от поддръжката на Legiano Casino относно оплакването ми?
Здравей!
Иска ми се да имах нещо конкретно. Ами, моля, проверете оплакването си, за да разберете. Таймерът показва оставащото време за следващата актуализация. Не се притеснявайте, играчите винаги биват уведомявани, когато се появи нещо ново в темата за оплаквания; аз обаче не съм.
Благодаря ти, Радка
Ще чакам новини от Йозеф
Добър ден
Следя дискусията за казино Legiano. Аз самият си затворих акаунта, когато отзивите бяха лоши. Загубих може би 100 евро в игрите. Не разбирам препоръката, която получи казиното. Печалбите трябва да се изплащат незабавно и без обяснение. Гуруто трябва незабавно да понижи рейтинга. Защо не го прави? Всички разбираме, че нещо не е наред, когато печалбите не се изплащат. Дори в този момент някой си отваря акаунт там, защото вярва на точките за сигурност, дадени от гуруто. Така че не обвинявам гуруто, но мисля, че казах в някаква тема от съобщения, че добра оценка трябва да се дава само когато има достатъчно отзиви. И ако лимитите за теглене са толкова ниски, това вече говори много за финансовото състояние на казиното. Само това би трябвало да попречи на добра оценка.
Здравей,
Не бих казал, че рейтингът ще се промени въз основа на броя на отзивите. Отзивите на играчите и форумът са отделни от Индекса за безопасност. Според мен информацията беше, че е необходим определен брой нерешени оплаквания, за да се понижи Индексът. Тук обаче идва сложната част - Индексът за безопасност никога не е бил за скоростта на плащане. Той просто показваше колко е вероятно да получите парите - следователно никое казино няма 10/10.
Това конкретно казино наскоро промени подхода си към непрекъснатите плащания; това е мъка. Колегите ми се застъпваха за справедливо решение, но от друга страна, по-голямата част от играчите получиха плащанията си. Въпреки че всички признаваме, че потребителското изживяване е ужасно, не бих играл там нито минута повече.
Здравейте, от 26 март 2025 г. акаунтът ми е в процес на проверка и Легиано не е отговарял на съобщенията ми от няколко седмици...
Получих съобщение от Легиано, в което се казваше, че разследването е прекратено и че акаунтът ми не е бил хакнат. Легиано ме поиска за документите ми за потвърждение.
След това получих имейл от Легиано, в който ме информираха, че сметката ми е закрита с +6 400 евро, без обяснение.
Подадох жалба до Гуру; Надявам се да ми бъде платено...
Профилът ми все още е в процес на проверка... От 26.03.2025 г....
Същото се случи и с мен. Закриха ми сметката и сега ми казват, че няма да ми дадат парите.
Дори сега, ако забележите тук, те в индекса си за сигурност пишат: ВИСОКО, преди седмица беше МНОГО ВИСОКО.
И този индекс все още ми се струва много, предвид каква измама е.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
