преди 1 година


ОтговорЦитат0
За съжаление, жалбата също отнема известно време и нашият екип трябва да разбере какво е важно, за да се свържем с казиното. Знам, че не е приятно, но за съжаление е така.😕
Чудя се как това казино има „висок рейтинг за безопасност" на казино гуру, когато всички отзиви са от потребители, които са чакали буквално месеци, за да получат пари. Няма да играя нито цент от тези печалби, предпочитам да ги оставя там или поне да ги получа рано или късно по някакъв начин.
Чудя се как това казино има „висок рейтинг за безопасност" на казино гуру, когато всички отзиви са от потребители, които са чакали буквално месеци, за да получат пари. Няма да играя нито цент от тези печалби, предпочитам да ги оставя там или поне да ги получа рано или късно по някакъв начин.
I wonder how this casino has a "high safety rating" on casino guru, when all the reviews are from users who have waited literally months to receive money. I will not play a single cent of these winnings, I prefer to leave them there, or at least receive them sooner or later in some way.
Mi chiedo come sia possibile che questo casinò abbia un "indice di sicurezza alto" su casino guru, quando tutte le recensioni sono di utenti che hanno aspettato letteralmente mesi per ricevere dei soldi. Io non giocherò un singolo centesimo di queste vincite, piuttosto preferisco lasciarli lì, o comunque prima o poi riceverli in qualche modo.
здравей
Предполагам, че това е стресиращо и разбирам, че сте ядосан. Тъй като не знам дали наистина се интересувате от обсъждането на Индекса на безопасност и свързаните потребителски отзиви, засега ще споделя само истинските основи, като се има предвид това конкретно казино - консултирайте се с тази връзка , моля. 👈
Досега се казва: „Няма оплаквания от играчи или много ниска стойност на удържаните печалби в жалбите по отношение на размера на казиното", което означава, че всяка жалба, подадена срещу това казино, е разрешена и на играчите е изплатено.
Въз основа на това вярвам, че парите ви все още не са загубени.
От утре са 19 работни дни, наистина започвам да губя търпение, а не 14 дни. Те са проклети измамници, разбирам, че никога повече няма да получа тези пари, контактът с тях е просто загуба на време.
It's 19 working days with tomorrow, I'm really starting to lose patience, not 14 days. They are damn scammers, I understand that I will never receive this money again, contacting them is just a waste of time.
Sono 19 giorni lavorativi con domani, sto cominciando davvero a perdere la pazienza, altro che 14 giorni. Sono dei maledetti truffatori, questi soldi ho capito che non li riceverò mai più, contattarli è solo una perdita di tempo.
Въпреки че обикновено е трудно за приемане, няма смисъл да затваряте такава ситуация, без изобщо да се опитвате да ги накарате да се ангажират с нея. Нашите колеги активно проучват начини да ви помогнат; част от това е ангажирането на представителя на казиното в процеса.
Още веднъж разбирам, че си ядосан.
Имам още три тегления по €500 всяко. Днес те трябва да отнеме три работни дни. Изглежда пак ще се случи същото като при последните тегления. Сега ще подам жалба, защото чакането от 14 дни отново ми се струва прекалено, като се има предвид как работят тези казина. Вече казах на Kingmaker, че искам да спазват тяхното правило за теглене от €7000 на месец и се надявам да го направят.
Актуализация на състоянието на моите тегления:
Все още не съм получил нито евро, в чата на живо дори ми отговарят, че "работят за мен", след близо месец не съм получил нито едно обяснение за тази глупост. Мога да разбера две седмици, дори и да е абсолютно немислимо, но да стигнем до месец е абсурд. Направих заявка тук в casino guru, исках да знам дали има новини за това.
Не сте ли подали жалба? Casino Guru се грижи за това и честно казано ускорява много процеса.
Не сте ли подали жалба? Casino Guru се грижи за това и честно казано ускорява много процеса.
Haven't you filed a complaint? Casino Guru takes care of it and honestly speeds up the process a lot.
No has puesto una queja? Poniendo una queja Casino Guru se encarga y sinceramente acelera mucho los trámites.
Ден 5 и отново имаме забавяне на плащанията. Отново имам три задържани тегления от €1500. Не мисля, че е правилно или сериозно да чакам толкова дълго всеки път, когато правя теглене. Последния път чаках 17 дни. Този път няма да чакам толкова дълго, за да подам жалба.
Искам да ви уведомя, че пристигнаха две мои тегления, след точно 21 работни дни чакане, почти месец. Все още имам 1700 евро за теглене и чакащо теглене на 500 евро за 10 дни. Днес направих още едно теглене от 500 евро, вероятно ще минат същите времена, тоест почти месец, за всяко теглене.
Радвам се, трябва да сте много търпеливи, да видим колко време ще отнеме следващото ми отстъпление 😅
ТОВА СЪМ ПОСТАВИЛ В ОТКРИТАТА СИ ЖАЛБА
Здравей, Мирка, бих искал да те уведомя, че отново имам три чакащи тегления и крайният срок за плащане е изтекъл. Чатът на живо ми казва същото като последния път, че има забавяния поради обема на тегления. Винаги е едно и също извинение.
1- Искам само Kingmaker Casino да плаща лимита от €7000, който имам всеки месец.
2- Гледам, че без рекламация не плащат.
3- Намирам за стресиращо да съм така всеки път, когато искам да изтегля парите си.
4- Остават ми €13 000 за теглене. При този темп ще тегля ли парите си 6-7 месеца? Не мисля, че е нормално или законно да тегля печалбите си от март до октомври. Ето защо искам Kingmaker Casino да се ангажира да ми изплаща €7000 от моите печалби всеки месец, като лимит за теглене, който са установили. Искам Guru Casino да посредничи и да разреши това възможно най-скоро. благодаря
За съжаление политиката на Casino Guru е, че те дават на казиното поне 14 дни, преди да можете да подадете жалба. Не мисля, че могат да променят това, можем само да се надяваме да ги получим в рамките на 14 работни дни.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.