Ето защо ви препоръчах да подадете жалба при нас и ние ще се опитаме да ви помогнем, ако не знаете как да постъпите. Продължавайте, ако мислите, че не знаете какво да правите и казиното не ви помага и не знаете кога ще получите теглене. Не бих искал да съм в същата ситуация като вас, но може би можем да ви помогнем.
Какво казваш ?
Здравейте отново, отново говорих с отдела за обслужване на клиенти и те ми казаха същото като друг път, че ще се опитат да помогнат, да спазват сроковете от 3 до 5 дни. Накратко, заключих, че ми се смеят. Аз съм испанец и те са в Кюрасао, не мога да отида там, за да си взема парите. Освен това те не плащат данъци в Испания, не подлежат на LODJ, нито плащат на испански играчи. Взех парите, заложих, естествено се забавлявах, затворих сметката и разбрах, че съм попаднал в интернет капан. Мислим си, че сме интелигентни, но това е джунгла, където има всякакви препятствия и ние падаме, защото трябва да попаднем в някои. Щастлива съм, защото този кошмар свърши. Не успях да събера законна награда от €500 за 16 дни... Но те отново няма да вземат нито цент от мен и ще бъда тук, за да напомня на всички коя е CASINIA.
Благодаря ти
Жалко, че не се опита да ни помоли за помощ. Мислех, че ще е добре за теб и няма да дадеш нищо за него. Можехме да опитаме да се свържем с казиното и може би парите ви щяха да се изплатят. За съжаление, няма какво да правите, след като сте го загубили. Съжалявам, че трябваше да свърши по този начин и знам защо се чувстваш така и реши да напуснеш това казино завинаги.
Надявам се, че имате добро бъдеще и не забравяйте, че ако имате проблеми, свържете се с нас и ние ще се опитаме да ви помогнем. 😉
Здравейте, нервите ми са на предела.
можеш ли да ми помогнеш
здравей
Току-що ти отговорих. Посетете другата тема 👈, моля
Честно казано, ние даваме на казината достатъчно време за разрешаване на проблемите, преди нашите специалисти по оплаквания да се намесят. Може би сте запознати с функцията за оплакване?
Уведомете ни, ние се стремим да обясним допълнително, ако се интересувате.
Здравейте, от 10 дни чакам теглене на 70 евро. Изненадан съм от времето за изчакване, тъй като други казина плащат до максимум 2 дни.
Постоянно пиша и нямам отговор, че вече е одобрено, но има забавяне на плащанията.
Много се обезсърчавам, като чета другите коментари, че са минали повече от две седмици и не са платени.
Ако на някой му е плащано да пише.
Вашият акаунт напълно потвърден ли е в това казино и имали ли сте успешни тегления там преди?
Обикновено даваме на казината 14 пълни дни, за да продължат с тегленето, особено ако трябва да се направи и проверката.
Ако видите, че няма движение, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да се намесим след изтичане на времето.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
