Jet Casino - обща дискусия (страница 6)

Изглежда, че работите в казино Jet, трябва да обясня всичко по-горе тук всичко, няма нужда от повече, обяснявайте точно как се справят в казино Jet, няма повече отговор, всички могат да прочетат по-горе и caaaan

Все пак не работя за казиното, просто се опитвам да помогна, за да можем да разберем защо се е стигнало до тази ситуация.

Но за това бих искал да видя бонуса, който сте използвали.

Попитайте ги какво са направили, те сами сложиха бонуса 10 евро в моя акаунт, те можете да прочетете останалото какво не са говорили повече, вие не разбирате какво пиша преди чао

И защо се интересуваш, хвърлям парите, можех да спечеля само 10 евро повече Childs play и имах повече пари в какво да правя

Е, най-вече ме интересуваше, защото ако се случваше нещо нечестно, щях да предложа помощ. Ако не се случваше, щях да се опитам да го обясня. Но ако не се интересувате, това е добре.

Наскоро се присъединих към Jet Casino, отчасти заради това, което прочетох за него, и заради факта, че поддържа MuchBetter.

Все още не съм готов да напиша ревю, но засега намирам начина им на посрещане на нови клиенти за доста обикновен. Преди да направя първия си депозит, бях верифициран и получих съобщение, потвърждаващо, че ще мога да тегля. Направих малък първоначален депозит, поставих няколко залога и след това направих още един депозит. След като бях с около $20 нагоре, реших да тествам първото си теглене.

Бях изненадан, когато ме помолиха за видеоклип, на който държа личната си карта. Казаха ми: „Всичко е наред, сега можете да подадете заявка за теглене отново." Заявката ми за теглене обаче е в процес на обработка от около седмица и екипът за поддръжка казва, че ще проверят профила ми отново, което може да отнеме до месец!

И така, бях любопитен да знам дали някой друг е изпитвал подобно поведение. Как се предполага, че ще продължа да играя, без да знам дали ще ми вземат парите?

Казиното обясни ли какво точно трябва да проверят?

Ако доставчикът на игри е по средата и трябва да провери вашия геймплей, това обикновено отнема повече време и казиното всъщност не е в състояние да направи много по въпроса. 🤷‍♀️

След вашия въпрос се свързах с тях, за да поискам подробности, и те казаха:

Платформата има право да ограничи възможността за теглене на средства за период до 31 календарни дни с цел проверка на акаунта за наличие на нелоялна игра. Методите и резултатите от проверката на игралната активност не подлежат на разкриване.

Преглеждам историята си и намирам това за малко нелепо - залози от $1, $3, виждам 2 залога от $10, които са спечелили. Наистина малки суми. Опитах се да натисна малко и да приема повече залози, за да достигна минималния си ролоувър бързо и да тествам тегленията. Никога не съм имал подобен проблем никъде другаде и със сигурност не съм от клиентите, които използват някаква технология, за да печелят през цялото време или не знам какво. Депозирах $100 и исках да тествам теглене за по-малко от това.

Играл ли си с бонус, може би?

Ако правилото за максимален залог е било нарушено, това може да е причината за тези проверки, знаете.

Не използвах никакъв бонус. Единственото нещо, което видях, е, че не им хареса фактът, че направих 5-6 залога в първия ден и 5-6 залога в следващия на футбол и реализирах печалба.

И играехте ли само спортове или и някои казино игри?

Поиграх малко в казиното, след като изпратих заявката за теглене и разбрах, че сумите са ограничени до много малки суми (около 1 долар), след като двата ми залога от 10 долара спечелиха.

Току-що видях, че в askgamblers някой наскоро имаше абсолютно същия проблем като моя. Реши го чрез оплакване там. Сега си мисля, че трябва да продължа и да отворя оплакване тук. Не отнема много седмици, за да се прегледат около дузина много малки залози. Нещо не е наред от тяхна страна тук.

Точно затова попитах дали печалбите ви са натрупани и от игра на някои казино игри, така че може би нашият екип за жалби би могъл да се опита да ви помогне. Защото, ако печелите само от спорт, няма да можем да направим нищо.

Затова, моля, следвайте тази връзка и подайте жалбата си. Нашият екип ще ви преведе през целия процес.

Вчера направих депозит, парите не отидоха в игралната сметка. Свързах се с поддръжката, помолиха ме да изпратя депозитния фиш, изпратих го и все още не са депозирали парите ми. Казаха, че са ги препратили към финансовия сектор и ще отнеме няколко дни, за да се разбере какво се е случило. Днес се свързах с Nubank, доставчикът, при който направих плащането. Казаха, че парите са напуснали сметката и са отишли ​​в казиното. Сега не мога да разбера защо не искат да ми върнат парите или да ги сложат в игралната сметка. Не за първи път имам проблеми с това казино, така че ето моето предупреждение: бъдете внимателни с депозитите си. Те не възстановяват парите в игралната сметка, камо ли да ги връщат. Ще чакам, но е странно, че им отнема толкова много дни, за да потвърдят обикновен депозит.

Надявам се скоро да се появи там, наистина.

Казаха ли къде може да е проблемът? Или изобщо не са ви отговорили?

Моля, информирайте ни за това, когато е възможно.

Знаете ли какво правят в това скапано казино? Извинение едно, за да задържат клиентите по-дълго, което абсолютно не е защото са невежи, просто две тегления могат да бъдат забавени и вместо това да бъдат върнати в игровата сметка, защото вие...

Но всички казина го правят, особено казината на NOVAFORGE, които според мен са манипулирани.

Здравей, Роми, парите постъпиха в сметката днес следобед, можеш ли да финализираш жалбата, благодаря.

Здравейте, жалбата вече е затворена. Благодаря за актуализацията! Радвам се, че приключи и ви желая още много приятни преживявания в бъдеще.

Jet Casino отказва да предостави преглед на транзакциите – данни за исковете не съществуват

Описание:

Уважаеми екип на казино гуру,

Многократно съм искал пълен преглед на моите депозити, тегления и бонуси от поддръжката на Jet Casino.

За моя изненада получих изричен отговор, в който се посочваше, че Jet Casino уж не разполага с тези данни и следователно не може да ми ги предостави.

Според мен това е сериозно нарушение на задълженията за прозрачност и счетоводство, тъй като всяко лицензирано казино е длъжно да документира всички транзакции и да ги предоставя при поискване.

Проблем:

Нямам представа за моите собствени данни за транзакциите.

Официално изявление от поддръжката, че тези данни не съществуват.

Моето искане:

Моля Jet Casino да ми предостави пълна история на транзакциите (всички депозити, тегления, бонуси и движения по сметката).

Ако това наистина не е възможно, моля за ясно потвърждение, че Jet Casino нарушава регулаторните задължения.

Доказателства:

Снимки на екрана на моите заявки и отговори от поддръжката.

Доказателство за плащане от банка/кредитна карта/електронен портфейл.

Най-добри пожелания

[Вашето име / регистриран имейл в Jet Casino]