Jet Casino - обща дискусия (страница 7)

Здравей,

Виждам, че съобщението ви изглежда е написано от изкуствен интелект като вид искане. За съжаление, тук във форума не можем да отговаряме на подобни искания. Например, ако искате „ясно потвърждение, че Jet Casino нарушава регулаторните задължения", вероятно трябва да се обърнете директно към регулатора.

Нямам представа защо казиното не желае да предостави информацията, която търсите, и честно казано, не сме в позиция да отправим подобно искане от ваше име. Бихте ли могли да поясните защо ви е необходима пълната история на транзакциите? Може би има начин да ви помогнем с първоначалния проблем.

Кажи ми, моля те.

Ами, съвсем просто е. Казиното е законово задължено да ми предостави тази информация! Сега е още по-лошо: след като поисках данните за транзакциите си, те блокираха акаунта ми. Мисля, че това очевидно е измама. Тъй като казиното е регистрирано в Кюрасао, защитата на играчите е по-малка. Блокираната ми сметка съдържа 4500 евро, до които вече нямам достъп.

Виждам, акаунтът ви е блокиран и балансът е анулиран. Това е нещо, с което можем да работим. Казиното обясни ли защо това се е случило с акаунта ви?

Моля, имайте предвид, че не сме в позиция да представляваме вашите правни искове, но разбирам, че това е важно за вас. От наша гледна точка, ако ясно подадете жалбата си срещу казиното, можем да ви помогнем. Тъй като обаче всичко това в момента изглежда по-скоро като правни въпроси, което не е по нашия вкус, би било най-добре да смените перспективата си и да се съсредоточите върху събитията, а не върху исковете.

Ако искате да опишете повече, ще бъда тук.

Имах подобни проблеми с друго казино. Дори не ми беше позволено да играя в това казино, защото беше тяхна сестринска компания. Те познаваха много добре, но не и мен, докато не го открих след известно време. Загубих много, когато се изправих срещу тях, те затвориха сметката ми и я закриха. Ако бях действал легално, щях да спечеля сто процента. Да, но не мога да си позволя адвокати и за съжаление, във вашия случай сумата е легална и за вас всичко е свършено. За съжаление, мисля, че е така.

Какво мога да направя сега или как мога да продължа? Възможно ли е поне останалите пари, които имах в сметката си, да бъдат кредитирани в сметката ми?

Едно: Защо затвориха акаунта ти? Получихте ли отговор от него? Може би е било измамно казино? Спечелихте ли тези пари или свои собствени? Писахте ли им, в чата или нещо подобно? Ако имате право на всичко и не е допусната грешка? Защо затвориха сумата? Мислиш ли, че кое казино се казваше?

Здравейте, опасявам се, че нямам тези отговори. Както обясних, нашият подход се различава от правните искове и действа независимо от тях. Следователно, нямам представа. Можете, ако желаете, да опитате безплатната жалба, която предлагаме на играчи, загрижени за нелоялни практики. Моят съвет беше: „Най-добре е да смените гледната точка и да се съсредоточите върху събитията, а не върху исковете."

Жалбата може да бъде подадена тук: https://de.casino.guru/beschwerden/einreichen

Не се притеснявайте, безплатно е, така че ако не работи добре, няма да има последствия. Опишете събитията възможно най-добре и избягвайте съдебни искове, моля. Моля, концентрирайте се върху обяснението защо смятате, че казиното е било несправедливо към вас. Според мен това би могло да помогне.

Извинявам се; отново ми е трудно да разбера ясно мислите ви. Не съм сигурен дали това помага, но ние подхождаме към взаимоотношенията между играчи и казина в съответствие с нашия Кодекс за справедлив хазарт, който понякога се различава от начина, по който играчите или казината възприемат ситуацията. От друга страна, този кодекс ни помага да поддържаме неутрална позиция и последователен подход. Ето защо, ако имате нужда от помощ и имате нещо конкретно, което колегите ми могат да разгледат, моля, подайте друга жалба. Всеки случай се разглежда отделно и се имат предвид тези ценности.

Като стана дума за това, какво ти се случи в Jet Casino, моля те?

Хора, блокираха ми акаунта само защото попитах дали мога да получа данните за транзакцията си... Никога не съм преживявал подобно нещо преди. Получих съобщение от тях, че акаунтът ми е блокиран, защото ръководството е решило така. Това дойде веднага след като просто поисках данните за транзакцията си, като например колко вече съм депозирал и изтеглил. Да, останалите 4500 евро са моите пари, които са в казиното, но сега изглежда ги няма, защото са изтрили акаунта ми. Моето притеснение сега: Искам поне да си върна парите! Никога повече няма да играя в това незаконно казино с измама, базирано в Куразак!

Не съм сигурен дали видя предишния ми отговор, но ако в блокираната сметка са останали някакви пари, мисля, че трябва да подадеш официално оплакване. Може да има начин да ти помогнем; просто трябва да го разгледаме и да видим какво можем да открием.

Тегленията в Jet Casino са възможни незабавно чрез чат.

Не е нужно да чакате 10 минути и изплащането вече е обработено. Това е преживяване, с което много хора се сблъскват.

Приятно е да се чуе това, със сигурност.

Ако желаете, можете да напишете потребителското си мнениетук и да включите тази информация заедно с още информация за вашия опит в това казино.

Никога не съм теглил повече от 1000 евро от JetCasino без никакви проблеми.

Но защо са ти затворили акаунта, е загадка за мен!

Свържете се с Casino GURU и подайте официална жалба.