Здравейте,
както можете да видите във вашата жалба , сега чакаме казиното да потвърди новите документи, които любезно предоставихте:

Ще ви актуализираме. Благодаря ти.
Бих казал, че казиното просто се нуждае от солиден документ, за да докаже, че картата принадлежи на вас.
За мен изглежда, че казиното иска банково потвърждение, подписано в този случай, публикували сте потвърждение на транзакцията, но номерът на картата не се вижда там. Това ме кара да мисля, че казиното просто се нуждае от банково извлечение, където е показан номерът на картата, така че документът декларира, че картата е свързана с вашата банкова сметка.
Вярвам, че това е смисълът поради следното:
..." може ли банката да ви предостави подписания документ, че картата наистина е ваша?
Тъй като не успяхме да идентифицираме номера на картата в предоставените сканирания."
С изображенията, които изпратих на извлеченията, ако искате да проверите данните, е лесно да видите, че картата е моя, но както казах чрез виртуалната кредитна карта, която заредих през моя акаунт, не мога
покажи сметката си пробвах всичко, което бях в банката и ми дадоха само тези документи
Разбирам, току-що коментирах последната заявка, направена от казиното.
Да изчакаме резултата. От казиното зависи да разгледа всички документи, сигурен съм, че ще се опитаме да дадем съвет.
Организирайте партито! 🎉🎉🎊🙂
Доколкото си спомням, това означава, че ще продължите да играете там.
Здравей Радка да.
Засега избрах почивка от всички казина.
Но да, ще се върна да играя.
Благодарен
В този случай ви желая приятна почивка и щастливо завръщане, когато се върнете. 🙂
Здравейте,
въпросът ти отнася ли се за теглене? Е, първо трябва да преминете проверката и след това, ако сте спазвали правилата по време на игра, тегленето трябва да бъде прието и извършено.
Има ли някакъв проблем с вашето теглене - или депозит (не съм много сигурен по темата)?
Опитвам се да изтегля сумата си от дни и тя просто продължава да проверява, изпратих всичките си документи до KYC за оценка и нищо не решава, изпращам съобщение до поддръжката и всички оператори идват с един и същ отговор, който ви трябва да чакам, че ще пратят имейл и до днес нищо не е решено и изпратено имейл. Сложно е, в момента на депозита са бързи, но когато трябва да изплатя това, което ми се полага, има това забавяне.
Съжалявам, но изглежда, че ситуацията със закъсненията остава същата.
Прочетохте ли общата дискусия на IceCasino ? Ще разберете, че не сте сами в това 🙁.
Мога ли да знам кога точно започна проверката или кога подадохте тегленето, моля? Даваме на казината 14 пълни дни, за да проверят напълно акаунтите и да извършат плащането, едва след това се намесваме чрез жалба.
Моля, уведомете ме.
Здравейте,
Считам, че основният въпрос е дали тези документи вече са били одобрени и дали вашият акаунт е напълно проверен. Боя се, че докато това не стане, оттеглянето няма да бъде одобрено.
Възможно ли е това да е причината, как мислите?
Здравейте,
Бих искал да помогна, но това ще изисква повече подробности от вас. По същество акаунтът ви напълно ли е потвърден?
Какво е отбелязано като незавършено?
Ако се затруднявате, препоръчвам да попитате чата на живо за съвет.
Кажете ми повече подробности, моля.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.