Изтеглете пари от лед казино (страница 2)



Съжалявам, не съм сигурен, че те следвам правилно. Прочетох отново жалбата ви, явно казиното изглежда има някакви нередности при проверката, но нямам шанс да разбера какво точно е причинило да ви искат допълнителни документи.

Сигурен съм, че трябва да се свържем с казиното и да уредим нещата. За съжаление това не е моя част, така че ще изчакам екипът по оплаквания да излезе с нещо.

Изобщо няма нередности, това означава казиното, защото качих на уебсайта на казиното чрез приложението mbaway, което е виртуална кредитна карта от типа paysafecard, но тази виртуална карта с единична покупка беше през моя акаунт, който те провериха, Вече изпратих извлечение, подписано от банката Вече изпратих извлечението от качването, което направих на сайта Вече изпратих всичко и те винаги отлагат и т.н. и т.н. и т.н. Не разбирам защо, бих искал да имам помощта на поддръжката на казино гуру

Виждал съм много хора да се оплакват, че казиното е измама

Здравейте,

честно казано, трябва да сме сигурни, че всичко е наред, за това може да се наложи да си сътрудничим с казиното. Но това определено зависи от екипа по жалбите. Разбирам, че виждате цялата тази ситуация кристално ясно, но първо трябва да проучим.

Страхотно е, че си сътрудничите с казиното по начина, по който го правите, вероятно бих бил по-малко разбиращ, ако съм на ваше място.

Честно казано, позволете ми да кажа, че целият екип е изключително зает. Постоянно получаваме огромна част от нови оплаквания. Затова ви моля за търпение. Благодаря ти.

Единственото нещо, което ме възмущава е, че се хванах на измамата и ми трябват пари, някой да го спре, защото носят парите на хората и не плащат

Както казах, разбирам вашата гледна точка, но ни позволете да проучим, моля.

Измамите означават, че казината приемат само депозити, но играчите нямат шанс за теглене, защото тези казина не възнамеряват да плащат.

Това е сериозен въпрос и трябва да разгледаме проблема по-задълбочено. Може би казиното няма достатъчно персонал или персоналът не е добре обучен. Знам, че не се притеснявате за това като цяло, но тези предложения едва ли могат да се разглеждат като измама, моля, вземете го като пример.

Ще взема това за пример, но не ми отключват сметката, не ми дават да взема парите и все отлагат, не е нормално! Освен това тук в Португалия видях много новини, които смятат, че леденото казино е съмнително и не плащат на хората, не разбирам защо изпратих всичко правилно, направих всичко и те ме мамят, искат всичко и всичко и аз им го изпращам, бях честен, заредих акаунта с надеждата да направя пари, спечелих и те не ми плащат

Здравейте,

както споменах по-рано, казиното беше убедено, че сте използвали опция за плащане от трета страна (което е забранено от Правилата и условията). Този факт причини всички проблеми.

Както Томас пише във вашата жалба, в момента, в който казиното потвърди, че това вече не е проблемът, вашето теглене трябва да бъде обработено по съответния начин.

Здравейте, но вече обясних всичко това на казиното, вече изпратих всички документи и те изглежда го правят нарочно, за да не ни плащат, вече изпратих всичко правилно, снимките, всичко, което обясних, мисля, че е лесно за разбиране, те правят живота възможно най-труден, защото ако не плащат на никого, какво друго мога да направя, затруднявам живота, виждал съм много хора да се оплакват от казиното и все повече вярвам, че съм бил измамен, те трябва да направят това на много хора , можеш ли да ми помогнеш!?

Просто трябваше да говоря с оператор и те ми казаха това

те не осъзнават или не искат да разберат, че акаунтът, завършващ на 6107, е номерът, който виртуалната кредитна карта автоматично създава, но че този акаунт е свързан с друг акаунт, завършващ на 512. Изпратих всички документи и ако искат, мога да разбера това и да дойда какво липсва, но утре ще получа последен документ, ако не работи, защото е измама, отивам до банката да взема документ, дори подписан от тях, в който пише, че номерът на сметката завършващ на 512 е мой! Ако не, тогава не знам какво да правя, освен да ми помогнете

Това е целият разговор, надявам се, че разбирате

Добро утро,

Не искам да се повтарям и вие също не сте длъжни.

Въпросът е, че трябва да изясним с казиното и да обсъдим какво смята казиното за неправилно, за да постигнем напредък.

Моля, изчакайте следващата актуализация на жалбата. Не мога да помогна с това, но се надявам персоналът на казиното да разбере.

Значи предлагаш да изчакаме?

Да, докато нашият екип за оплаквания не направи необходимото, за да ви помогне.

Честно казано, едва ли има нещо друго, което можете да направите в момента.

Последната мярка би била да се свържете с лицензиращия орган, но ще дам шанс на жалбата ви.

Тогава ще изчакам още 2 или 3 дни… ако не отида при лицензиращия орган на портала за оплаквания в Португалия, стотици хора се оплакват от това казино

Е, имах предвид настоящата ви жалба , любезно спазвайте таймера, моля: