Здравейте, благодаря, че споделихте опита си, който определено звучи разочароващо. Тъй като вече подадохте жалба при нас, това е добра стъпка и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да получите известна яснота и, надяваме се, решение.
Просто от любопитство казиното обясни ли някога защо не затваря акаунта ви? В някои случаи те може да изискват пълна проверка, преди да разрешат каквито и да било действия по акаунта, като закриване, но те все пак трябва да съобщят това ясно.
Изчакайте и нека видим какво ще излезе от процеса на оплакване.
Моля, дръжте ни в течение!
Автоматичен превод: