Дори днес се свързах с отдела за обслужване на клиенти, същият отговор, че селфитата с документ в ръка не се четат, качих още 10 селфита с личната карта много отблизо, опитах всичко, всеки ден качени 10 селфита, същият отговор не е добър, така че не мога да изтегля печалбите
Чудя се дали казиното ще може да настрои обаждане за проверка, за да ви помогне да преминете проверката. Според мен доста се опитахте, но селфитата не се получиха, така че намирането на друг начин изглежда като разумен вариант.
Говорейки за това, опита ли се да помолиш някой да те снима с личната карта? Доколкото мога да кажа, може да осигури по-ясен резултат.
Здравейте, днес направих 10 селфита с шофьорската си книжка, с личната си карта, дори два пъти на ден, качвам като 5/6, след 8/9 часа пристига имейл, не е потвърдено, качете ясна снимка, така за една седмица, само защото имам 900 евро за изтегляне според мен
Изпратих всички искани документи, не изпращам размазани селфита, защото преди да ги изпратя проверявам дали са ясни или не, направих го на отворени прозорци, за да влезе много светлина, опитах всичко, от 100 селфита нито едно добро?
здрасти
Честно казано, след последните ти две публикации ми е трудно да повярвам, че никоя от снимките не беше използваема. Наистина се чувствате много странно и усилията ви надхвърлят учтивото сътрудничество, така че мисля, че трябва да има някаква уловка от страна на казиното. Мразя да спекулирам, но може би използват някакъв софтуер за автоматичен преглед на снимки или кой знае?
Както казах, да те карам да опитваш е мъчение. Бих казал, че едно разумно казино би инициирало обаждането.
Вижте какво намерих в потребителските отзиви:
„Смешни изисквания за проверка като селфи, докато държите знак с дата и име на hitpins, с две кредитни карти и камера, държаща ръка, също трябва да се виждат. Почти невъзможно само с две ръце. Направих 15 снимки, за да го направя. След това селфи с лична карта, което също отне много опити, винаги нещо нередно в снимката.
Когато проверката най-накрая приключи, тя отново стана невалидна, тъй като направих някои печалби. Поддръжката не отговаря на имейли и печалбите ми са задържани там вече 2 седмици."
не знам; може би опитът още веднъж би помогнал. Въз основа на опита на други играчи, KYC звучи адски... Е, винаги можете да подадете жалба безплатно, но това е толкова специфичен проблем, че съм убеден, че жалбата все още няма да ускори това. Все пак искаш ли да опиташ да се оплачеш?
Всичките ми документи са одобрени от няколко дни, но акаунтът все още не е верифициран. Изглежда, че те просто забавят. Моите тегления също са задържани. Те нямат конкретна времева рамка за това колко време ще отнеме нещо. В събота получих имейл, че искат още един документ, който беше изпратен и одобрен. Бихте си помислили, че акаунтът ще е бил потвърден дотогава, но не. Виждам тук в чата, че много хора имат проблеми с верификацията.
Опитахте ли се да се свържете с екипа за поддръжка относно тегленето си?
Не чат на живо, а по имейл. Много пъти в чата на живо те всъщност не знаят много за тегленията.
Кога точно започна целият процес, моля?
Току-що изпратих имейл, може би ще се получи нещо. Чатът е безнадежден.
Да се надяваме, че ще ви отговорят скоро тогава.
Актуализация, вече получих част от парите си, но не всички.
Чудесно! Ще чакаме останалото с теб. Дано пристигне скоро, за да можеш да си починеш.
Актуализация. Сега имам
Получих останалата сума от парите си. Случаят вече може да бъде приключен като решен. Благодаря ви много за помощта, Казино гуру🙏🏻
Здравейте, най-накрая успях да проверя акаунта си, платиха ми 900 евро, сега играх отново и спечелих 500, акаунтът е блокиран, защото според тях картата, която вече съм потвърдил, не е моя, очевидно е презареждаща се карта, не е името на нея, но е моя, и аз заредих с нея и също изтеглих, момичето ми каза, че могат да я прегледат, ако тя нулира акаунта, че няма да ми платят печалбите, абсолютно не, бих искал да подам жалба.
номер на сметка 66213760
Не мисля, че това е начинът, по който трябва да постъпят - да нулират акаунта ти и да вземат печалбите ти, само за да оправят нещата. Знам, че тези случаи с някои предплатени карти и подобни неща създават много проблеми и ако това е единственото нещо, което са ти предложили, тогава и аз бих подал жалба.
Ако имате интерес, можете да го направите тук на този линк .
Да се надяваме, че ще се оправи и всичко ще бъде наред.
Здравей! Забелязах последните новини в жалбата. Радвам се да видя, че вече можеш да получиш достъп до акаунта и да подадеш заявка за теглене. Почти си готов, предполагам!
Моят акаунт в казино Hitnspin беше несправедливо блокиран, по изфабрикувани причини и те отказаха да възстановят средствата!
Може ли да бъдете по-конкретни, моля?
Опитай се да опишеш ситуацията по-добре, за да можем да разберем какво точно се е случило.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
