преди 9 месеца
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с HitNSpin Casino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Здравейте. Опитахте ли да се свържете с поддръжката по този въпрос, може би по пощата? Те трябва да могат да ви дадат някои отговори. За какво трябваше да говорите в чата, ако мога да попитам?
Hello. Have you tried to contact the support, regarding this issue, by mail, perhaps? They should be able to give you some answers. What was the matter you needed to talk about with the chat, if I may ask?
Сега всичко е наред, успях да проверя акаунта си за кратко време.
Благодаря!
All good now, managed to verify my acc in short time.
Thanks!
Хей. Значи проблемът беше с верификацията на вашия акаунт, нали? Радвам се, че успяха да го оправят бързо. Какво ще кажете за "счупения чат", това също ли беше поправено, работи ли вече?
Hey. So the problem was with the verification of your account, right? I am glad that they were able to sort it out quickly. What about the "broken chat", was that fixed as well, is it working now?
Е, проблемът с чата е, че трябва да въведете командата "чат с оператор" или нещо подобно, за да се свържете с оператора, в противен случай неговият бот просто реагира на ключови думи като: теглене, депозит и т.н.
Well, the problem with chat is that you have to type the comand " chat with operator" or something like that to get connected to the operator, otherwise its just bot reacting to key words like: withdraw, deposit etc.
Ооо, наистина ли?
Не е много удобен за моя вкус. Все пак много казина разчитат на чат ботове, поне за първите няколко въпроса. Но все още съм убеден, че някои въпроси и особено проблемите изискват лично отношение... Вероятно остарявам твърде много за AI чатове и ботове 😀.
Ohhh, like, really?
Not very user-friendly for my taste. Still, many casinos rely on chat bots, at least for the first few questions. But I'm still convinced certain matters, and especially issues, require a personal touch,... I'm probably getting too old for AI chats and bots alike 😀.
Радвам се да го чуя. 👌 Ако се интересувате, можете да напишете рецензия за това казино за вашия опит, просто следвайте тази връзка , моля.🙂
Glad to hear that. 👌 If you are interested, you can write a review for this casino about your experiences, just follow this link, please.🙂
Здравейте, моля помогнете, чакам изплащане от 29 март, което вече беше отменено няколко пъти от тяхна страна поради технически причини, чатът е ужасен. Какво трябва да направя след това?
Hello, please help, I have been waiting for a payout since March 29th, which has already been canceled several times by their side due to technical reasons, the chat is terrible. What should I do next?
Hallo bitte um hilfe seit dem 29.3 warte ich auf eine Auszahlung die wurde schon mehrfach Von deren Seite storniert wegen Technischen Gründen der Chat ist unter aller Sau. Was soll ich bitte weiter machen
Здравейте, даваме на казината 14 дни за разрешаване на тегления, но виждам, че вече сте изтекли този срок. Освен това разбрах, че имат технически проблеми според написаното от теб и затова им отнема над 2 седмици. Верифицирахте ли вече акаунта си в казиното?
Така или иначе, в този случай бих ви препоръчал да подадете жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне и ще видим какво може да се направи. Мислите ли, че можете да опитате с това?
Ако е така, имате възможност да го подадететук на тази връзка .
Hi, we give casinos 14 days to resolve withdrawals, but I see that you're already past that deadline. I also learned that they have technical problems according to what you wrote and that's why it takes them over 2 weeks. Have you already verified your casino account ?
Either way, in this case I would recommend you to lodge a complaint and our team will try to help you and we will see what can be done. Do you think you can take a shot with that ?
If so, you have the possibility to file it here on this link.
Казиното отказва изплащане.
Бонусът беше въведен. KYC завършен. Сега изведнъж ми казват, че трябва да депозирам нещо. Въпреки това, НЯМА НИЩО за това в правилата и условията на бонуса. Дори го изясних в чата предварително и те просто казаха KYC.
Е, не става въпрос за много пари, но е за принципа.
Съветвам другите играчи да избягват това казино.
Casino refuses payout.
Bonus was implemented. KYC completed. Now they're suddenly saying I have to deposit something. However, there's NOTHING about that in the bonus terms and conditions. I even clarified it in the chat beforehand, and they just said KYC.
Well, it's not about a lot of money, but it's about the principle.
I advise other players to avoid this casino.
Casino verweigert Auszahlung.
Bonus wurde umgesetzt. KYC abgeschlossen. Jetzt behauptet man auf einmal ich müsste was Einzahlen. Davon steht allerdings NICHTS in den Bonusbedingungen. Auch habe ich dass sogar extra vorher noch im Chat abgeklärt, die meinten auch nur KYC.
Naja es geht nicht um viel Geld, es geht aber ums Prinzip.
Ich rate anderen Spielern von diesem Casino ab.
Може би сте играли с бонус без депозит? Не е необичайно да се направи минимален депозит, за да премине проверката. Нарича се депозит за проверка и в повечето онлайн казина го използват, за да могат да проверят играча.
Прочетох във вашата жалба , че Вероника е разбрала, че казиното има това правило, посочено и в техните условия:
"9. Поне един депозит трябва да бъде направен от играч, който е използвал някоя от офертите без депозит, за да изпълни изискванията на KYC и да следва политиката за AML."
Did you play with a no-deposit bonus, perhaps? It is not unusual that a minimum deposit should be made to pass the verification. It is called a verification deposit, and in most online casinos, they use it to be able to verify the player.
I have read in your complaint that Veronika found out the casino has this rule stated in their terms as well:
"9. At least one deposit must be made by a player who used any of the no-deposit offers to meet the KYC requirements and follow the AML policy."
Здравейте всички.
Поисках оттегляне от Hitnspin и, разбира се, нямаше отговор. Без пари, без промяна на статуса и т.н.
Някой има ли опит и с HitnSpin?
Hello everyone.
I requested a withdrawal from Hitnspin, and of course there was no response. No money, no status change, etc.
Does anyone have experience with HitnSpin too?
Servus alle zusammen.
ich habe beim Hitnspin eine Auszahlung beantragt, und ja klar gibts kein Reaktion auf das. Kein Geld, kein Statusänderung usw.
Hat jemand Erfahrung mit HitnSpin auch?
Здравейте
И къде поискахте тегленето, моля? Това наистина има значение, бих казал. Говорейки за опит, прегледайте тази тема и също използвайте лентата за търсене, за да намерите други свързани теми.
Ако имате достъп до страницата за преглед на казино 👈, бих се съсредоточил и върху раздела за потребителски прегледи, който съдържа опита на играчите.
Hey there.
And where did you request the withdrawal, please? That really matters, I'd say. Speaking of experiences, browse this thread and also use the search bar to find other related threads.
If you can access the casino review page 👈, I would also focus on the user review section which hold player's experiences.
Благодаря ти. Значи, когато сте направили своето теглене, вече имате потвърдена казино сметка? Това първото ви теглене ли е или не? Колко време чакате, моля?
Кажи ми. 😉
Thank you. So when you made your withdrawal, you already have a verified casino account ? Is this your first withdrawal or not ? How long have you been waiting, please?
Let me know. 😉
Мисля, че има прост отговор на това. Да, ние сме безпристрастни, защото ако бяхме пристрастни, това никога нямаше да ни помогне.
Как може да има толкова висок индекс на безопасност се намира в тази таблица.
Казиното също е разрешило много жалби и е голям плюс, че винаги се опитва да гарантира, че играчите няма да останат без отговор и някакъв разумен резултат, ако имат проблем.
Ако искате да видите как нашият екип оценява казината, можете да погледнете тук – Как преглеждаме онлайн казината .
Но защо питате, сблъсквали ли сте се с някаква неприятна ситуация тук?
I think there's a simple answer to that. Yes we are impartial, because if we were partial, it would never do us any good.
How it can have such a high safety index is basically found in this table.
The casino has also solved many complaints and it is a big plus that it always tries to make sure that players are not left without an answer and some reasonable outcome if they have a problem.
If you want to see how our team rate casinos, you can look here- How we review online casinos.
But why do you ask, have you encountered any unpleasant situation here ?
Момчета, отчаяно търся някой, който да ми помогне с казино hitnspin. Спечелих 260 € и поисках теглене. Блокираха акаунта ми внезапно, въпреки че сам си качих всички необходими документи. Оттогава никой от hitnspin не отговаря на имейлите ми и, разбира се, не мога да вляза в акаунта си...
Guys I’m desperately looking for someone to help me with hitnspin casino. I won 260€ and requested a withdrawal. They blocked my account all of a sudden even though I uploaded all the necessary documents of myself. Since then , nobody from hitnspin answers my mails and of course I can’t login to my account…
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.