HitNSpin Casino - обща дискусия (страница 8)

Освен това исках да добавя, че поисках друга официална жалба на съответния имейл адрес. Предишното ми теглене беше 4700 норвежки крони, от които пристигнаха само 4350.

Този път сумата за теглене е 4 пъти по-голяма, както и „Таксата" или липсващата сума. Последния път е имало ръчно кредитиране, с надеждата, че ще се свържете с представителя за потвърждение и бързо разрешаване на проблема с липсващата сума.

Първо, вероятно е необходимо да разберете защо сте получили различна сума. Според отдела за обслужване на клиенти видях, че това може да са такси или валутни курсове. Опитахте ли се да разберете повече за тази възможност? Напълно възможно е това да е причината.

Ако искате да подадете жалба и нашият екип да я разследва, трябва да го направите. Ние не разрешаваме ситуации с играчи по наша собствена инициатива.

Таксите за обработка от трети страни са често срещани за банкови тегления навсякъде, но не са толкова стандартни, когато става въпрос за криптовалути. Изглежда, че са изчислили неправилно сумата или процесорът е взел твърде много като такса.

Подадох жалба директно към съответния екип, но ще заведа дело и тук, ако не отговорят.

Това е разумно, така че нека видим какво ще разберем.

Доста съм любопитен/а.

Мога да добавя, че предишното ми теглене беше около 4700 норвежки крони и 350 липсваха поради такси. 470 щатски долара изтеглени от BNB - 35 щатски долара такси.

Този път изтеглената сума е около 4 пъти по-голяма, а таксата също е 4 пъти по-голяма. Различна верига, изпратено като стейбълкойн, но тенденцията е абсолютно същата. Първоначално се смяташе, че това се дължи на колебания.

С удоволствие ще докладвам за решението си, веднага щом стане известно. Тъй като преди това възстановиха липсващата сума обратно в сметката, се надявам да го направят и този път, без да се образуват спорове.

И аз си мислех, че това ще е основната причина, но когато таксите са сравнително високи, е неприятно.

Ще видим какво ще разберем и дали ще ви върнат парите или как ще се развият нещата.

Здравей, Джаро! Представителят на LCB провери транзакцията и продължи да обвинява курса на конвертиране/таксите за обработка. Макар че известно колебание е приемливо, липсващата сума е твърде висока, така че ще продължа с оплакване тук за подробна проверка.

Ако смятате, че е абсолютно необходимо, любопитен съм да видя дали ще е възможно да помогна по някакъв начин или какво точно ще разберем.

Имаш ли някакви новини от уикенда или нищо друго не се е случило освен това последното нещо, което ми написа?

Жалбата, която изпратих тук, беше отхвърлена, а представител на LCB каза, че решението им е окончателно.

Малко повече от 7% от изтеглената сума, взета като „такса за обработка/доставчик на плащания", определено не е нормална практика и със сигурност не е за стейбълкойни.

О, да, виждал съм го. Въз основа на това, което ви беше казано или защо е било отхвърлено, това е главно заради това, за което говорихме.

Въпреки че знам, че това не е най-малката сума, която си загубил, казиното вероятно не може да бъде обвинено за тези промени. 😕

Напълно разбирам, че волатилността винаги е налице, но стейбълкойните са изключение. За мен не беше загубена голяма сума, но все пак остана горчив послевкус.

По-скоро се интересувах от това да накарам оператора да приеме, че тази грешка е на тяхна страна и евентуално да получа част от сумата обратно за по-нататъшна игра, но изглежда, че не са заинтересовани да ме задържат като клиент или да признаят, че подобни случаи не се случват, когато се използва USDT за преводи. Не съм изненадан, тъй като офшорните оператори, насочени към региони без силни лицензи, обикновено работят по подобен начин, ако не и по-лошо.

Ще спра да отговарям в тази тема, защото това няма да доведе до нищо.

Все пак бих искал/а да Ви благодаря за отделеното време и внимание, дори и да не се получи нищо от разговора ни. Желая Ви всичко най-хубаво!

И аз ти желая всичко най-хубаво.

Чудесно е, че се свърза с мен и описа какво е в казиното. Попитах за това и ти отговорих така, само защото знам, че не мога да ти кажа нищо повече от това.

Ако нашият екип не може да ни помогне в тази ситуация, съжалявам.

Ако казиното не направи нищо по въпроса за случилото се, не мисля, че имам какво повече да кажа. 😕