Здравей, Роми! Благодаря за съобщението и съвета! Ще подам жалба за Greatwin според вашата препоръка. Ще опитам обаче още един начин. Също така ще изпратя един последен имейл до отдела за обслужване на клиенти на Greatwin. Ще се върна към!
Изобщо не се притеснявайте, ще изчакате актуализацията. Надяваме се, че няма нужда да подавате жалба.🤞
Хей! Не успях да си взема парите, въпреки че опитах няколко различни метода за теглене. Не получих повече имейли и от Greatwin. Изиграх останалите пари от игралната си сметка и им изпратих заявка да закрият игралната ми сметка, но и това не беше направено. След това сам затворих останалите възможни методи на плащане. Няма да се оплаквам от това казино. Просто ще забравя за това. Въпреки това, благодаря ви, казино гурута за вашите съвети и доброта! 🙂
Обикновено повечето казина ще затворят акаунта ви само ако го поискате поради проблеми с хазарта, доколкото ми е известно. Може би ще бъде най-добре, както казахте, да забравите за това казино и да продължите напред.
Винаги се радваме да помогнем, така че ако някога имате нужда от нас в бъдеще, ние ще сме тук.😉
Депозирам в казино great win според оценка 8.8 и методи за депозиране и теглене. Наличен е UPI депозит, но UPI теглене и банков превод не са налични. И също така astro pay свързва своите множество astropay сметки. Netteller и не работи в индийски депозит. Все още тегленето ми е в очакване поради най-лошата им система за теглене. Депозирам само чрез преглед на казино гуру
Моля, активирайте плащанията чрез astropay вместо мен
Здравейте, ще трябва да разрешите този проблем с казиното или Astropay. Те са написали в имейла ви, че ако имате проблем трябва да им пишете и те ще се опитат да ви помогнат. Ако проблемът е в казиното, а не в метода на плащане, тогава, от друга страна, опитайте да пишете на поддръжката на казиното и те трябва да могат да ви помогнат.
Това обаче е единствената алтернатива, която можете да използвате за теглене на пари?
Свързах се почти 20 пъти в чата на казиното, но без задоволителен отговор. Всеки път пропускат да отговорят на въпроса ми. След известно време смяната ми свърши, тогава друг начален чат с начало. Най-лошото казино
Хм, със сигурност не е приятно, ако трябва да разрешите проблем, а казиното ви игнорира и не отговаря на въпросите ви или просто ви пренасочва към някой друг.
Така че е добре, че подадохте жалба и ще видим докъде ще стигне и се надяваме, че може да бъде решена. Ако имате нещо ново да добавите, уведомете ме.
Днес депозирам чрез netteller и след залагането също тегля към моя акаунт в netteller. Кога достигна сумата не знам. В случай на проблем ще се свържа с вас.
Разбира се. Виждам, че сте опитали друг метод на плащане, така че се надявам, че се е отплатило и ще можете да изтеглите парите. Мисля обаче, че ще трябва да проверите и този метод, така че може да отнеме известно време.
Както и да е, определено ще бъда тук, ако имате някакви продължаващи проблеми.
Здравейте, може ли някой да ми помогне с този проблем или е имал същия проблем - не мога да изтегля средствата си от Greatwin вече няколко седмици. В началото обслужването на клиенти каза, че не съм залагал депозитите си. Всеки път, когато казаха да залагам сума, аз го правех и след това същият проблем, при който получавам съобщение за грешка с тегления. Последният ми депозит беше преди повече от 2 седмици и обслужването на клиенти казва, че не е залагано. За контекст, депозирах 100 евро и направих 500 евро плюс залози оттогава. Не разбирам откъде обслужването на клиенти получава цифри, тъй като те казаха, че 32 от 100 е заложено). В този момент чувствам, че те просто искат да загубя всичките си печалби. Всяка помощ по този въпрос ще бъде високо оценена.
Здравейте, според това, което описвате, това е проблем със залагането на депозит, правилно ли разбирам? Според това, което открих, трябва да е 1x депозит правилен или имате друга информация? Казваш, че си го направил и след това, когато теглиш, ти дава съобщение за грешка и какво е то? Че все още трябва да залагате малко пари?
Въпреки това, ако се опитвате да изтеглите средствата си от няколко седмици, бих ви препоръчал да подадете жалба и нашият екип ще се опита да ви помогне.
Ако проявявате интересможете да го направите тук на този линк .
И така, какво ще ви интересува?
Здравейте! От началото на годината успях да депозирам около 5000 евро на малки суми в GreatWin, въпреки че кредитните ми карти не позволяват плащания с кодове за хазарт. Над 1000 евро от това само през януари. „Estolio Ltd." винаги се показва като търговец. Това ми позволи да заобиколя забраните, защото съм или бях хазартен зависим. Това не е уместно поведение за играчите. Какво да направя?! Смятам го за възмутително!
За съжаление, виждали сме това да се случва много пъти и не можем да направим много по въпроса.
Опитвал ли си се да се самоизключиш от игра? Това със сигурност би трябвало да е наистина добра идея.
Има ли нещо, с което бихме могли да помогнем, може би?
Здравей, Роми,
Благодаря ви за обратната връзка. Питате дали можете да помогнете по някакъв начин – да, можете:
Приемете оплакванията сериозно: В моя случай има явно нарушение на разпоредбите за защита на играчите. Бях блокирал кредитните си карти за хазартни цели (MCC 7995) и GreatWin умишлено заобиколи това блокиране чрез посредници като „Estolio Ltd." Това е сериозно нарушение на вашия Кодекс за лоялно хазартно поведение, който изрично изисква самоизключването да се спазва.
Оценяване и прозрачност: Casino Guru присъжда „казино рейтинг", който има силно влияние върху възприятията на играчите. Когато случаи като моя се отхвърлят с „няма какво да направим", системата за оценяване губи доверие. Очаквам подобни практики да бъдат взети предвид при оценяването, защото казино, което активно подкопава защитата на играчите, не може да бъде класифицирано като „справедливо".
Прилагайте Кодекса: Вашият собствен кодекс е ценна основа, но той трябва да се прилага и последователно. В противен случай той си остава просто теория. Като публично разкривате, че дадено казино нарушава принципите, вие не само засилвате защитата на играчите, но и собствената си позиция като надеждна платформа.
Накратко, можете да помогнете, като преоцените оплакването ми в светлината на Вашия Кодекс за поведение и като подчертаете тези практики в класациите си на казината. Това би показало, че Casino Guru наистина приема оплакванията сериозно и не използва Кодекса за поведение само като символ.
Бих искал отново да подчертая : Ако GreatWin се бяха придържали към принципите си за защита на играчите, изобщо нямаше да мога да играя – и нямаше да се върна към играта.
Казиното технически отмени активната ми забрана, като по този начин направи неефективна защитна мярка, която беше изрично предназначена да предотврати пристрастяването ми.
Как може подобно поведение да се съгласува с вашия Кодекс за справедлив хазарт, който ясно изисква самоизключенията да се спазват и играчите да бъдат защитени от вреда?
Здравей.
Моля, имайте предвид, че ние приемаме всички оплаквания много сериозно и винаги се стремим да запазим справедливостта, когато е възможно, разбира се.
Онлайн казината многократно използват трети страни за обработка на плащания и всъщност не виждам никакво нарушение там, въпреки че разбирам вашата гледна точка. Блокирали сте картите си, така че не можете да играете хазарт, но за съжаление никое казино не може да разбере, че имате проблем с хазарта по този начин.
Мога ли да попитам дали сте блокирани по някакъв друг начин от онлайн казината? Поискали ли сте самоизключване от това конкретно казино?
Ако е така и все пак ви позволят да депозирате, това би било истинско нарушение, което ние винаги приемаме много сериозно.
Моля, имайте предвид, че тук поддържаме списък с центрове за помощ и ако не можете да се контролирате, би било наистина добре да се свържете с някого, за да можете да живеете здравословен живот без проблеми. Моля, помислете за свързване с такъв.
Също така, ако имате нужда от помощ, за да овладеете всичко, имайте предвид, че като част от нашата Глобална инициатива за самоизключване, ние си партнираме с BetBlocker, регистрирана в Обединеното кралство благотворителна организация, предоставяща безплатна услуга в подкрепа на хора по целия свят. Можете да намерите повече информация за нашата инициатива тук ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) и за BetBlocker тук ( https://betblocker.org/ ).
BetBlocker, който поддържа седем езика, е бърз и лесен за инсталиране на множество устройства, отнемайки само 2 минути. След инсталиране, той блокира достъпа до над 84 230 хазартни уебсайта и работи тихо във фонов режим. Услугата може да се използва анонимно и помага на хората да управляват достъпа си до хазарт безопасно и по подходящ начин, независимо дали това означава пълно ограничаване или ограничаване на достъпа по време на уязвими периоди.
Освен това, BetBlocker включва списък с 824 сайта с информация за хазарта. Тези сайтове основно информират потребителите за и рекламират хазартни услуги. Можете да изберете да включите тези сайтове в ограничението си, като поставите отметка в квадратче. Ако обаче имате текущо оплакване срещу оператор на хазарт, не поставяйте отметка в това квадратче, тъй като това ще ви попречи да получите достъп и до уебсайта Casino.Guru.
И така, десетки ужасни отзиви и страници с оплаквания. И все пак това казино е оценено на 9.4 с изключително висок рейтинг?
Значи не вземате предвид опита и обратната връзка на играчите и каква точно комисионна ви дават?
Абсурдно.
Бихте ли могли да спрете да публикувате един и същ въпрос в произволни теми, когато винаги пропускате отговора? Виж това, моля те 👈 Държиш се по този начин от доста време. Ти също каза, че си тръгваш. Честно казано, това е наистина нелепо.
Отсега нататък публикации като тези ще бъдат изтривани, защото не представляват диалог и отговорите не се приемат.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
