ExciteWin Casino - обща дискусия (страница 3)

Имах добро преживяване в други казина тук, където играя... надявам се, че ще можете да получите печалбите си в най-скоро време.

С кое казино имахте добър опит? Чакам тегленията, но excitewin ми затруднява получаването на печалбите ми.

Минаха 13 дни, откакто получих тегленето си от 1500 бразилски реала. Честно казано, все по-трудно се играе в казина, трудно е да се получат пари от тях. Томас все още не ми е отговорил на публичното ми оплакване. Препратих му всички имейли от казиното.

В горния десен ъгъл на жалбата има таймер, на който Томас трябва да отговори.

Що се отнася до казината, разбирам, че понякога е най-добре да се придържате към казино, където почти никога не сте имали проблеми. Понякога е трудно, бих казал, но трябва да мислите позитивно.

Това вероятно е всичко, което ни е останало.

Да, видях таймера, остават 1 ден и 13 часа. Знаете, че в казиното не е лесно да се печелят пари в слот игри. Когато печелим чрез логаритъм на късмета в наша полза, идва казино, което е там, за да вземе парите ви, а когато спечелите, казиното не плаща. Тези казина обезкуражават играчите. Остават 13 дни, за да платят, и ще разберат дали ще платят. Това е пълна нечестност. Казино, което не заслужава високата оценка, която сте им дали. Те използват рейтинга си, за да заблудят някои играчи и да получат повече печалби, като не плащат на някои играчи. Това е ужасно.

Разбирам вашето разочарование. Понякога на казината им отнема ненужно много време, за да ви изпратят парите ви, и не се изненадвам, че някои играчи са недоволни от това. Но нека изчакаме целият случай да се разреши, защото това е може би единственото нещо, което ще ни придвижи напред.

Джаро, получих печалбата си от 1500 бразилски реала на 15.09. Отбелязах оплакването си като решено и ви благодаря за помощта.

Няма защо, затова са тук нашите играчи - да помагат.

Мислиш ли, че все още ще играеш тук след цялото това чакане?🤔

Не, премахнах това казино от списъка си, никога повече няма да играя в него.

О, да, правилно.

Така че, желая ви още по-приятно преживяване в други казина. 🙂

Благодаря, имам късмет в други казина и ако не плащат, винаги подавам публична жалба.

Здравейте, през годините загубих много пари в казино Excitewin.

През този период им казах над 30 пъти да ми затворят акаунта. В началото ми предложиха бонус, който приех, но сега, когато им казах, че не искам никакви промоции, а само бан и закриване, те игнорираха всичките ми съобщения, защото знаят, че продължавам да депозирам и да губя.

В процеса загубих много пари през последните няколко месеца, защото не ми закриха сметката, а аз продължавам да депозирам. Дори се обадих по телефона и ми казаха, че щом съм депозирал, предполагат, че искам да запазя сметката. Можете ли да ми помогнете да получа възстановяване на сумата и да затворя сметката си? Ще съм ви благодарен, тъй като е загубена голяма сума. Всичките ми усилия и заплахи за предприемане на съдебни действия бяха игнорирани и сметката все още не е закрита.

моля, помогнете

Имам имейли, в които изрично им казвам, че не искам никакви промоционални обаждания за парични бонуси или каквото и да е друго, за да променя решението си, тъй като това е обичайният им трик да ме задържат. Те обаче винаги бяха игнорирани и тъй като работеше толкова добре, оттогава напълно игнорират всичките ми искания за закриване на сметката. Продължавам да губя и губя големи суми пари, които съм искал да ми възстановят, но също така бях игнориран и сега дори не получавам обаждания от моя така наречен VIP мениджър.

Потребителското ми име е mirage1324

Ето един имейл от началото на март, в който беше описана моята ситуация. Опитах се по всякакъв начин да ги убедя да ме разсъждават, но дори тези коментари бяха напълно игнорирани, затова искам компенсация за последните 6-8 месеца поне за всички загуби, които съм направил.

Имейлът, който споделихте от 2 март, е важен: изрично описахте загубата на контрол върху хазарта, неговото въздействие върху личния ви живот и поискахте окончателно закриване на сметка. Това надхвърля обикновеното искане за закриване на сметка.

Препоръчвам ви да подадете жалба чрез нашия Център за разрешаване на жалби . Включете този имейл, всички по-ранни заявки, споменаващи проблеми с хазарта, отговорите на казиното и направените след това депозити. Нашият екип може да прецени дали казиното не е предприело действия и дали е уместно възстановяване на сумата, но не можем да обещаем компенсация за всички загуби през последните шест до осем месеца.

Не можем сами да затворим акаунта в казиното. Докато правите това, моля, обмислете използването на BetBlocker , за да ограничите достъпа до сайтове за хазарт.

Казиното отговори ли директно на имейла от 2 март и все още ли е достъпен акаунтът ви днес?

Сметката е все още отворена и опитах всичко, за да я затворя. Те не отговарят на никакви искания за закриването ѝ, защото знаят, че в крайна сметка депозирам и залагам повече. И на вашия въпрос не отговориха на този или на други опити за закриването ѝ през последните месеци, а аз се свързах с тях по всякакъв начин (телеграм, WhatsApp, чат на живо, обаждане на живо и имейл).

Имах същото, изглежда правят това на всички. Trustpilot е пълен с подобни преживявания и финландски форуми. Единственото лошо е, че ExciteWin не ми отговаря. Mirage123, прочете ли темата ми за това? https://casino.guru/forum/casinos/excitewin-com-scam--ignored-my-self-exclusion-and-weaponized-predatory-bonuses

Това е обезпокоително, особено защото в имейла ви от март изрично е описано, че губите контрол над хазарта си. Продължаването на депозирането след това само по себе си не отменя искането за окончателно закриване, направено поради проблеми с хазарта.

Вече сте опитали няколко начина да се свържете с тях, така че разбирам, че още едно напомняне изглежда безсмислено. Успяхте ли да подадете жалбата чрез линка, който предоставих? Там нашият екип може да разгледа заявките и последвалите загуби, въпреки че възстановяването на сумата не може да бъде гарантирано.

Моля, не чакайте отговор от казиното, преди да се предпазите от по-нататъшни загуби. Наред с инструмента за блокиране, споменат по-рано, помислете да помолите някой, на когото имате доверие, да ви подкрепи, докато се справяте с това. Вашето непосредствено благополучие е по-важно от търсенето на възстановяване на сумата.

Да, попълних и подадох жалбата. Бих изпратил само 5 екранни снимки на заявките, които направих, но преброих, че официално им изпратих съобщение 28 пъти по имейл, за да затворя акаунта, и многократно в чат по телефона. Сега ще се опитам да контролирам и се надявам, че с ваша помощ акаунтът ще бъде затворен в близко бъдеще.

Въпреки че понякога отговаряха на някои от 28-те оплаквания, нищо не беше направено. Попитаха ме за причината, поради която искам да спра, и да я потвърдя, на което аз отговорих, обясних и потвърдих. Дори дни и седмици по-късно попитах защо акаунтът е все още отворен, но не получих отговор, а в чата само казаха, че затварянето му отнема няколко дни, но нищо не беше направено и осъзнах, че нищо няма да бъде направено, защото ме виждат като машина за пари и нищо друго.

Благодаря за бързия отговор, това наистина ми дава надежда, че скоро ще можем да изпратим всичко това

Да, прочетох го днес. Определено е нещо съмнително. Успяхте ли да си затворите акаунтите?