Elite24Bet Casino - обща дискусия (страница 8)

Бих искал да кажа, че от гледна точка на MGA не е толкова лесно, колкото вероятно си мислите. Казиното е затворено и ако собствениците/собственикът/мениджмънтът или някой, който е бил притежателят на лиценза, е извън обсега, MGA няма много какво да направи в момента. Така че разбирам защо даването на някаква времева рамка би било глупаво предположение.

Може би MGA следва веригата, за да намери всеки, който може да действа от името на затвореното казино. Това със сигурност изисква много бюрокрация.

Мога да си представя, че чакането е болезнено за всички вас. Бавно бих обмислил да попитам адвокат, опитен в бизнеса с iGaming.

Спомням си няколко играчи, които публикуваха как са завършили в съдебно заседание. Чувствайте се свободни да разглеждате форума:

Да, наемането на адвокат също може да бъде вариант, но мисля, че ще е последният, има големи финансови разходи. Има директива за защита на играчите в MGA, т.е. това е специфична провокация, която, ако не бъде спазена, също означава неправомерно поведение на MGA - ако не действа правилно спрямо защитата на играчите. Ако е вярно, тогава можете законно да ги докладвате на органите на ЕС. Също така не ми е ясно как MGA може да си позволи играчът да приеме ситуация като тази, защото ако тя ескалира, те също ще имат огромни проблеми, защото органите на ЕС ще започнат да разследват не само след техния оператор, но особено след тях, което може да изисква сериозни финансови санкции за тях.

Чудя се колко време чакахте общо решението на MGA?

Чакам месец и половина за MGA. Само за всякаква информация.

Току-що се обадих на MGA и дамата не можа да ми каже нищо, но той даде номера ми на човек, който според мен отговаря за случая. Така че ще ви дам актуална информация, когато получа обаждане от главния човек.

Получих това обещание два пъти. Въпреки това никога не получих обаждане. Ще ви информирам, когато създадох оплаквания на някои места.

Не бих казал, че всичко е загубено, но понякога отнема много време. Например си спомням, че имахме жалба, която отне около 270 дни, за да бъде разрешена, така че се надявам, че това няма да е вашият случай. Както и да е, разбирам, че е досадно.

Напълно вярвам, че някои случаи не са толкова лесни. Но фактите са упорити неща:

• Ние си чакаме парите поне 2,5-3 месеца.
• Имаме обещания от Оператора, че ще си получим парите, но това все още не се е случило.
• Подадохме жалба до хазартния орган, но все още нищо не се е случило
• Имаме обещания за обратно обаждане, нищо не се случи
• За нашите имейли със запитвания няма отговори.

Какво трябва да мисля? Мисля, че трябва да се обърнем към други органи, които да се справят със ситуацията.

Какво мога да кажа? Съгласен съм, но все още има шанс да получите помощ от MGA, въпреки че отнема много време. MGA може да ви помогне безплатно. Когато дадете делото на адвокат, тогава ще трябва да платите за него, разбира се. Зависи дали си заслужава 😕

Само малко за информация:

Подадох жалба в MFE - доколкото знам, MGA се контролира от Министерството на финансите в Малта.

Създадох жалба в eCOGRA - може би те също ще се опитат да се свържат с MGA.

Подадох жалба в MCCAA - може би те също ще се опитат да се свържат с MGA относно нашия проблем.

Също така можем да опитаме да достигнем до работни места в MGA чрез LinkedIN:

Можете свободно да изпратите съобщение до главния изпълнителен директор: Антонио Абдила Зерафа, но ако имате премия, можете да опитате някои други, т.е.

Алтея Сиантар

Брандън Дебатиста

Ребека Дука

Таеко Ватанабе

и т.н.

Не предпочитам толкова личния контакт, защото това може да се разбира като тормоз, но ако нямаме друг вариант, може да е задължително, мисля.

Органите на ЕС също са вариант, така че ако никой от тях не работи, остава личният контакт с тях и органите на ЕС.

Това е страхотна проява на усилия, трябва да кажа!

Съгласен!!! СТРАХОТНО

Някакви новини:

MCCAA – получих отговор от MCCAA – казаха, че не могат да помогнат, посъветваха ме да се обърнат към омбудсмана, но поне реагираха бързо.

eCOGRA - все още няма отговор

MFE - Светлина в края на тунела. Те препратиха моя имейл до MGA, cc в мен, и те призоваха MGA да действа и да ги впише в имейла си за отговор.

По-конкретно:

„Препращаме кореспонденцията по-долу за вашето любезно внимание и всякакви необходими действия.

Моля, дръжте ни в течение, когато препращаме отговор."

Държа ви в течение.

Здравейте момчета, аз също бях измамен, чакам тегленето си от януари и в продължение на 3 месеца не са отговорили на нито един от имейлите ми (най-често пиша на support@elite24bet.com) днес изпратих последното ми писмо до тях за последен път с въпрос дали планират да ми върнат парите или ще се опитам да намеря група, която да заведе дело срещу тях.

Щастлив съм (но също и тъжен да видя толкова много хора измамени), че открих, че тази дискусия продължава.

Имам и малко информация за вас

Главният изпълнителен директор на Elite24Bet беше поляк на име Maciej Kaminski

https://www.linkedin.com/in/maciej-kaminski-407b6383/?originalSubdomain=mt

Ръководител на казиното на Elite24 беше Денис Уитебруд

Лицензът беше под следване

https://authorisation.mga.org.mt/verification.aspx?lang=EN&company=01ce656e-22d5-42b3-b0c8-567b066e0b35&details=1

Elite 24 Bet (elite24bet.com) се управлява от EGMIT Elite Ltd. от ниво 3 (апартамент № 2623), бизнес център Tower, Tower Street, Swatar, Birkirkara BKR 4013, Малта.

Ако се интересувате, предлагам да подготвим и заведем дело срещу тях достатъчно скоро

Също така бих ви посъветвал изобщо да не се надявате на оплаквания от Casino Guru, тъй като те не могат да направят нищо и често са предубедени към уебсайтовете за казина/залагания, говорейки от личен опит. Без да се обиждате модераторите 😉

Здравейте, прегледахме всичко, опитахме се да се свържем с Денис и Мачей, но не получихме помощ. Случаят е в MGA, но не полагат много усилия. Написах някои опции какво можем да предприемем, ако няма напредък, мисля, че трябва да опитаме тези безплатни методи преди делото, тъй като има високи финансови разходи, отнема толкова много време и трябва да подадем документи, да го проведем в Малта, така че целият случай, всички преговори щяха да бъдат в Малта, така че трябва да летим до там, настаняване, хранене, а за адвокатските хонорари и дума. Не е лесно на този етап, но мисля, че можем да окажем натиск върху тях и MGA да се погрижат за нашия случай.

Трябва да кажа, че го намирам за доста изненада.

Така че изглежда, че MFE е най-добрият удар сега.

Стискам палци за всички вас!!!🤞🤞🤞

Съжалявам, че си попаднал в същия капан. Както можете да видите, положени са много усилия, но все пак изводът е неуловим.

Не сме обидени, просто чувствам, че не сте доволни от резултата, но грешите относно причината.

Ние просто не се занимаваме със спортни залагания. Това е всичко. Въпреки че не го правим, ние ви предложихме алтернативи :

„Обикновено препоръчваме да опитате да подадете жалба до един от тези уебсайтове:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Въпреки това, казиното е предоставило информация, показваща, че вече сте подали жалба относно този проблем до Sportsbook Review, така че може би е най-добре да изчакате тяхното решение на този етап."

И така, как ви помогна прегледът на спортните залагания досега, ако мога да попитам?

Сега, след като намерихте тази тема, мислите ли, че властите се интересуват повече от нас? Няма нужда да отговаряте на това. 🙂

Само да знам, аз също играх спортни залагания в Elite24. Предполагам, че това не е актуално в настоящата ситуация.

Но защо да се свързвате с MGA, когато Madre е тяхната официална ADR услуга, MGA просто ще ви откаже. Най-доброто нещо е адвокатът да се свърже официално с тях (всички Maciej, Denis, MGA, MFE и MFSA)

Създадохме жалба и в MADRE. Защо да откажете MGA? Като официален орган, те имат отделна директива за защитата на играча и случай като този, когато всъщност техният оператор ни открадна парите, MGA е длъжен да направи нещо за нас. Ако не, тогава правата на Съюза също са нарушени и можем да се обърнем към други органи за допълнителна помощ (омбудсман на ЕС, EGBA, защита на потребителите и т.н.). По-горе изразих мислите си за адв. Това ще струва хиляди евро. Но моля те, кажи ни какво мислиш.