Кога беше последното ви успешно теглене? Теглих преди няколко месеца; тегленето на криптовалута не отнема толкова време, колкото очаквах. Не съм получил никакви отговори по имейл, което е много разочароващо. Подадох и жалба. KYC проверката на имейла ми е завършена, но не знам кога е била видео проверката, която споменахте. Видях жалбата ви; тя е отпреди месец.
Регистрирах се в EGB през юни 2025 г., направих залози и завърших KYC верификация. Успешно изтеглих печалбите си. Наскоро, на 28 декември 2025 г., депозирах над 1000 щатски долара. Когато се опитах да изтегля печалбите си, ми казаха, че турнирът е отменен и печалбите ми са приспаднати. Администраторът на уебсайта се позова на своите разпоредби, като каза, че въпреки че съм спечелил, сумата все пак е приспадната. Казаха ми, че трябва да потвърдя отново моя KYC, което направих, като предоставих необходимите документи. Те дори отговориха по имейл, че верификацията ми е завършена и ме помолиха да извърша 2,5x оборот на игри с точки, което и направих. Не съм претендирал за никакви печалби през този период, но имах късмета да спечеля 4000 щатски долара в Блекджек. В момента обаче не мога да изтегля печалбите си. Уебсайтът е недостъпен. Свързах се с онлайн обслужването на клиенти, където ми казаха да им изпратя имейл, но имейлът ми остана без отговор; уебсайтът в момента не реагира.
Хей, в този случай бих подал жалба, ако тегленето бъде блокирано, въпреки че сте изпълнили всички техни изисквания и сте го потвърдили отново.
Също така, ако ви кажат да изпратите имейл, но не отговорите, това не е добър знак и не показва добра комуникация от тяхна страна, така че това е пътят, който определено бих поел.
Надявам се, че можем да ви помогнем.
Благодаря ви за предложението. Подадох жалба и се надявам, че това ще помогне за разрешаването на проблема. Благодаря ви.
Кога беше последното ти теглене? Колко изтегли? Последното ми теглене беше преди няколко месеца; тегленията на криптовалута все още вървят добре. Брато, можеш ли да ми дадеш информацията си за контакт в Telegram?
Моето TG е същото като потребителското ми име тук. Добавете ме, нека бъдем в течение там.
Добре, ще се свържа с теб.
Благодаря ви за предложението. Подадох жалба и се надявам, че това ще помогне за разрешаването на проблема. Благодаря ви.
Хубаво, и аз вярвам в същото и се надявам тази ситуация да има щастлив край. 🙂
Успех и когато научиш нещо повече, можеш да ме информираш.
Здравей.
Нито казиното, нито форумите са отговорили. В сметката ми вече има $5000. Но те умишлено деактивираха тегленето на криптовалута. Това не е различно от измама.
Не бих продължил да играя, ако мога да го препоръчам. Така че, ако са замразили тегленията на криптовалути, опитахте ли се да ги попитате как можете да изтеглите парите си?
Що се отнася до отговора, ако имате предвид, че никой не е отговорил на оплакването ви, горе вдясно има таймер, който винаги отброява времето до отговор.
Вече изпратих имейл с въпрос по този въпрос, но все още не съм получил отговор. Искам да кажа, че нито имейлът, нито оплакването тук са получили официален отговор от EGB.
Все още не сме се свързали с казиното, затова не са отговорили на оплакването.
Що се отнася до това да им го изпратиш, ще видим дали ще отговорят или не.
Сега просто трябва да бъдем търпеливи, няма какво друго да направим.
Колко време ще отнеме? Кога ще мога да се свържа отново с казиното?
Не знам кога ще можете да се свържете с казиното. Ще се свържем с тях, когато получим цялата необходима информация от вас. Ще разберете всичко в жалбата.
Вече изпратих имейл до казиното, но не получих отговор. Предоставих необходимите документи в жалбата си. Ще предоставя всякаква допълнителна информация, ако е необходимо. Благодаря.
Правят ми същото. Току-що завършиха моя KYC (познай клиента), но деактивираха всички тегления, които не са чрез P2P, включително криптовалути, които първоначално използвах за депозит. Това наистина е очевидна измама.
В този случай, подаването на жалба беше най-добрият вариант и както Джаро каза по-рано, ще видим какво ще последва от страна на казиното. Просто се притеснявам, защото индексът за безопасност не е много привлекателен.
Може би, ако попаднете на играчи в подобна ситуация, бихте могли да ги изпратите тук.
Това е просто идея.
В този случай, подаването на жалба беше най-добрият вариант и както Джаро каза по-рано, ще видим какво ще последва от страна на казиното. Просто се притеснявам, защото индексът за безопасност не е много привлекателен.
Може би, ако попаднете на играчи в подобна ситуация, бихте могли да ги изпратите тук.
Това е просто идея.
Те са много съмнителни. Депозитите с криптовалута работят, тегленията не. Също така други методи за теглене на пари, като Skrill, не са активирани, по същество те само активираха P2P, така че парите ще идват от други, а не от тях. Помолих ги да активират тегления с криптовалута и други не-P2P методи и получих този отговор:
Екип за поддръжка на EGB
12:09 13.01.2026
Здравей,
Трябва да Ви информираме, че тегленията на криптовалути може да не са временно достъпни. Моля, използвайте друга система за теглене. Извиняваме се за евентуалното неудобство!
С най-добри пожелания
Те активираха тези методи само за мен
Вече изпратих имейл до казиното, но не получих отговор. Предоставих необходимите документи в жалбата си. Ще предоставя всякаква допълнителна информация, ако е необходимо. Благодаря.
Определено си постъпил правилно. Всичко, от което се нуждаем, винаги ще ти го казваме.
Вярвам, че няма да отнеме много време. 🙂
Те трябва да имат индекс на безопасност 0. Не заслужават тези 4,7.
Сблъсках се със същото; след проверка, тегленията на криптовалута бяха деактивирани. Това казино е измама.
За справка:
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
