CrownPlay Casino - обща дискусия (страница 10)

Здравейте, исках да ви попитам дали сте се свързали с тях, за да проследим факта, че го виждате по различен начин. Ако ти кажат, че всичко е наред, явно щях да се опитам да повярвам, но съм сигурен, че си записал всичко, което са ти писали в случай на проблеми. Казахте ли им, че искате да ви се върне, докато го въвеждате, и това ли ще се случи?

Здравейте момчета, спечелих $6763 и разбирам, че тегленето е максимум $750 наведнъж, но първото теглене от $750 беше извършено на 19 декември. Все още се чака, може ли някой да помогне?

Това се чака от доста време, наистина.

Вашият акаунт напълно ли е потвърден там или сте били помолени първо да го прегледате?

Нашият екип за жалби ще прегледа жалбата ви скоро и ще ви информира какво да правите по-нататък. Моля, останете на място.

Здравейте, пише, че „моят акаунт изисква потвърждение". Насладете се на нашите игри'

Така че правилно ли разбирам, че има нужда от проверка? Казиното също ли поиска документи?

Имам малко чувството, че от това, което последва след изречението с проверка и следователно, наслаждавайте се на игрите си, беше по-скоро като че нямате нужда от проверка.

Бихте ли ми разяснили това, моля? 🙂

Да, ясно посочва, че акаунтът ми „не изисква проверка, насладете се на нашите игри"

приложен

И аз така си мислех. Добре, и все още нямаш парите? Ако не, нашият екип ще се опита да помогне и Ник е решаващ, така че вярвам, че скоро ще бъде решен.

Не, все още нищо. Постоянно казват, че има забавяне...

надявам се скоро да се разреши.

О, добре, класически, тогава, въпреки че мразя да го кажа, просто ще трябва да изчакаме.

Имам 3 тегления от crownplay, които чакат повече от 2 седмици! какво мога да направя Говорил съм с тях безброй пъти и те продължават да казват, че ще продължат с плащането, но никога не го правят!

Здравей Artemismnr,

първото ми теглене на $750 AUD отне 25 дни. Те в крайна сметка продължават с плащането, просто отнема много време. Ще ми отнеме почти цяла година, за да изтегля 6800 AUD.

те позволяват теглене само на $750 AUD наведнъж.

късмет

Хей, само това ли ти казаха? Искам да кажа, че това е доста малко, ако сте чакали две седмици за парите. Виждам също, че играчът ви описва опита си, така че може да отнеме известно време. Но определено бих пуснал жалба на тази връзка с нас, защото две седмици е точно времето, което даваме на казината да разрешат този процес.

Бих искал също да ви задам един допълнителен въпрос, играхте ли с някакъв бонус?

Да, играх с бонуса от €5, който ми дадоха, и го направих 400! След 5 минути €375 изчезнаха и останаха само €25, които вече не съответстваха на бонус! Така че играх с тях и спечелих €1280! Нищо не са депозирали! Как да подам жалба, моля? Да, единствените отговори, които дават са, че парите ми са в безопасност и че препращат заявката към съответния отдел, за да мога да получа приоритет! Но никога не е възможно! Първото теглене предстои от 19/01/25!

Здравейте, намирам се в много неприятна ситуация в Crownplay. Първите тегления бяха успешни, сега имам проблеми от началото на декември:

• на 03/12/24 направих заявка за теглене за €185.00 и на 30/12 ми казаха да я отменя и да направя заявката отново, тъй като е минало твърде много време;
• На 12/01/25 направих допълнителна заявка за теглене на €395,00 (всички пари, които имам в игралната си сметка) и към днешна дата нямам кредит.

Винаги ми отговарят с предварително зададени изречения, без изобщо да стигнат до решение. Има ли някой друг в моята ситуация?

Разбира се, благодаря за отговора. Отначало си помислих, че проблемът е, че бонусът има максимално изплащане, така че затова имате само 25 останали. От друга страна, след като бонусът свърши, всичко трябва да е наред.

Що се отнася до жалбата, моля, използвайте тази връзка и можете да я отворите тук. Ще се опитаме да помогнем, но ще се радвам, ако казиното отговори и ви уведоми повече и, най-важното, ви изпрати парите.

Ще стискам палци.🤞

Здравейте, съжалявам за ситуацията, в която се намирате.

Що се отнася до помощта, видях, че вече сте успели да отворите жалба , така че ще се опитаме да ви помогнем.

Какво ви каза казиното за това, че тегленията отнемат толкова време? Предполагам, че няма да е достатъчно, че трябва да въведа отново моето теглене след месец чакане на парите ми.

Междувременно ще чакам отговор.

Те отговарят с оправдания, като казват, че техният финансов отдел работи 7/7 и имат много заявки за теглене и затова се генерират забавянията. Те ме канят да изчакам, казвайки, че заявката за теглене се изпълнява и не виждат никакъв тип блокиране.

да разбира се Бих казал, че поради тази причина може да се случи забавяне и казиното може да има много тегления. Но не мисля, че трябва да отнеме до един месец и това би било невъобразимо за мен. Така че сега ще изчакаме и ще видим как се развива жалбата и се надяваме, че ще можем да помогнем. 🙂

Вчера направиха депозит от 1280! Моята банка просто не прие другите 500 и те бяха анулирани, така че поисках теглене отново! Те със сигурност ще дойдат отново след 20 дни от това, което виждам, но въпреки това са се преместили, така че въпросът е приключен!