Хей. Много се радвам за теб, че накрая се получи.
Моля, напишете за вашия опит в ревюто за това казино, ако желаете, тук 👈.
Надявам се, че ще избегнете този вид забавяне в бъдеще. Ще останете ли в това казино сега?🤔
Ако остана в Casinia сега!!
Това означава ли да? Харесвам този въпрос, защото някои играчи ще кажат, че добре, ще му дам още един шанс и ако не искат да останат, обикновено дават добри аргументи защо не.
Здравейте, скъпи гуру tTeam
Регистрирах се в казино "Casinia", за да играя. След като разбрах, ги помолих по имейл да ме блокират, защото бях загубил твърде много пари, защото страдам от пристрастяване към хазарта. На 29 април 2024 г. се свързах с тях по имейл, за да затворят акаунта си, след което те ме попитаха защо, когато им казах причината, нищо не се е случило. -> какво се случи, загубих 5000 CHF.
На 25.05.2024 г. отново се свързах с вас по имейл
беше отчетено и акаунтът ми беше закрит. За втори път. Отново ме попитаха защо и аз отново изразих мнението си. -> отново нищо не се случи и отново загубих 5000 CHF. Общо загубих 10000 CHF, въпреки че им дадох да ме блокират. Имам финансова криза, защото не са ме блокирали.
какво мога да направя?
Благодаря и поздрави
Здравейте, видях, че сте пуснали жалба и не знам дали ще завърши добре. Очевидно не искам да изпреварвам ситуацията, но от това, което прочетох, вие не сте споменали в имейлите си, че искате да закриете акаунта си на основание, че сте пристрастен към хазарта, което е много важно при търгуване с такива случаи.
Споменахте също, че в крайна сметка сте им изпратили съобщение в чат на живо, но нямате екранни снимки за това, така че ще бъде трудно да го докажете.
Жалко, че не можете да направите снимки и от чата на живо, защото това щеше да помогне. 😕
Може ли някой да отговори дали това казино позволява на играчите да теглят или не? Питам, защото чакам вече 15+ часа и все още няма промени.
😂
Може ли някой да отговори дали това казино позволява на играчите да теглят или не? Питам, защото чакам вече 15+ часа и все още няма промени.
Мога ли да попитам дали ситуацията е същата или имате някакви актуализации?
В menatime можете да прегледатежалбите за това казино, където можете да съберете повече информация относно играчите, които получават или не плащат.
Проверете и потребителските отзиви . Винаги е добър източник на информация, ако трябва да разберете някои вътрешности.
Моля, дръжте ни в течение за целия процес на вашето теглене.
Ситуацията е все същата. Повече от 35 часа досега. 3 изтегляния в опашка с напредък 0. Имайте всички екрани, ако е необходимо.
Мога ли да попитам кой метод на плащане сте използвали и дали има информация на сайта на казиното за това колко време обикновено отнема получаването на плащането?
Банков трансфер. Онлайн поддръжката казва, че отнема 3 работни дни, но вече е 1,5 и не мисля, че ще успеят да го завършат...
Какво ще кажете да дадем на касиото поне 3 дни, тъй като е предвиденото време, и тогава ще видим?
Знаете ли за нещо необичайно, което би могло да причини забавянето, за което сте толкова загрижени? Ако не го направите, бих останал малко по-позитивен.
Във всеки случай, дръжте ни в течение 🙏
Изминаха 3 дни. Нищо не се е променило.
Вашият акаунт напълно потвърден ли е в това казино и имали ли сте успешни тегления там преди?
Не е възможно да потвърдите, че вашият акаунт е това казино, докато администрацията не попита за това, което не е направено. Това е моят първи депозит и 1 теглене, без бонуси за добре дошли и т.н. Моят избор на това казино се основаваше на вашите оценки и оценка, но сега не мога да получа парите си.
Имате ли връзка с казиното? Трябва да се опитате да поискате някакво обяснение за забавянето.
Изпратих имейл вчера, но почти 24 часа няма отговор. Онлайн чатът през цялото време дава един и същ отговор около 3 работни дни, които вече са изтекли. Имам всички екранни снимки, ако са необходими, дори от поддръжката на чат на живо.
Тогава се опитайте да бъдете по-търпеливи и се надяваме, че поддръжката ще отговори. Ако видите, че това наистина отнема твърде много време, нашият екип със сигурност ще се опита да ви помогне. Само имайте предвид, че не можем да се намесим по-рано от изтичането на 14-дневния срок.
Все още няма промени. Онлайн поддръжката изпраща един и същ текст всеки път, поддръжката по имейл все още няма отговор. Мисля, че е време да подадете жалба.
Здравейте, аз също бавно започвам да мисля за това, но трябва да вземете предвид казаното от Роми и това са 14 дни. След това време нашият екип ще се намеси, а дотогава ще разбере всичко необходимо от вас.
Виждам, че няма промени и много съжалявам, ако продължават да ви дават същия отговор и нищо не се движи напред.
Така че, ако решите да подадете жалба, определено ме уведомете.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
