Bruce Bet Casino - обща дискусия (страница 7)

Някъде трябва да е ясно в кой момент съм играл с кой бонус, колко съм заложил, от каква сума са изпълнени изискванията за бонус, колко висок е балансът на реалните пари и т.н.

Така идва редът от въпроси към представителя на казиното.

„Освен това, след като играчът е изпълнил изискванията за залагане за бонуса за безплатно завъртане и печалбите са били добавени към реалния му баланс, как е трябвало играчът да знае, че лимитът за максимален бонус за печалба все още е в сила за по-нататъшна игра? Вашето пояснение по този въпрос въпросът ще бъде оценен."

С късмет казиното ще обясни.

Брус залага, след като спечели 1000 евро, те искат от мен хиляди документи, които никога не са добри ... вие сте просто крадци

здравейте

Смятате ли също, че това твърдение трябва да използва по-задълбочено обяснение?

Какво ще кажете да започнете със списъка с предоставените документи и възраженията на казиното? Мисля, че това наистина би било поне нещо за начало и също така, което си заслужава допълнително обсъждане.

Не се колебайте да опишете всичко, през което сте преминали досега.

Пореден отказ за проверка на профила ми. Странно, трябва да осребря. Документи, изпратени по какъвто и да е начин, приложението уеб поща PEC няма какво да правя. Документите са наред, вече не знам какво да правя

здравей

Мога ли да знам от колко време се опитвате да потвърдите акаунта? Какъв беше последният отговор, който получихте от казиното? Опитвам се да разбера дали нещо е показало проблем. Това със сигурност ще помогне да се избегне същия проблем. Моля, предоставете повече подробности; може би има изход.

Здравейте, 2 пълни седмици 8 подавания на документи. Пристигнахме с молба за селфита с пътна карта и банкови iban документи. Изпратено чрез уеб приложение, но казват, че не пристигат. Имам екраните, на които пише, че документът е изпратен.

О, това всъщност е много време!

Опитахте ли да изпратите всичко чрез стандартен имейл?

Е, ние вярваме, че подобни ситуации изискват по-внимателно разглеждане. Ние се стремим да подкрепяме играчи, които се борят толкова дълго.

Чувствайте се свободни да прочетете за процедурите в това ръководство. 👈 Не е нужно да се притеснявате много, най-съществената част е сътрудничеството.

Ако се интересувате да изпробвате жалбата, използвайте тази зелена връзка 👈

Попитайте ни всичко, което искате да знаете, ние ще се свържем с вас утре. добре ли е

Забавяне на изтеглянето на тема и идентификация

Играя в казино bruce bet

Поисках теглене, предоставих необходимите документи за идентификация.....изминаха пет дни и все още не съм получил парите

Здравейте, когато подадохте документите си за проверка, одобрени ли са вече и дали сте успешно верифицирани или все още не и чакате ли казиното да ги провери? Важно е първо да преминете през този процес и след това трябва да можете да теглите пари.

Така че кажете ми как е и ще видим какво ще се случи по-нататък.

здравей Поискаха ми документи за самоличност. Качих първия документ....другите два, които са необходими, не можах да ги кача, защото затвориха това поле веднага щом качих само първия документ....въпреки това изпратих всички документи по имейл

Това вероятно няма да ме утеши много, защото ще имам чувството, че винаги трябва първо да одобрят един, за да мога да изпратя друг. Направихте правилното нещо, като им изпратихте имейл, но нека видим дали ще го вземат под внимание. Колко време чакате да ви заверят първия документ? Даваме на казината 14 дни да направят това и ако не го направят, ще се опитаме да помогнем, ако подадете жалба.

Но можем да изчакаме и да видим какво ще се случи и как ще се развие.

Отнема им около 72 часа, за да отговорят... но след като искат три документа, защо затвориха полето веднага след като качих само първия? Това не се случва в други казина.

Все още нямам отговор на имейла дали ги приемат по този начин

Можете ли да направите нещо по въпроса?

Подобна информация със сигурност би била полезна Кристина да напише в жалбата, която сте подали. Тя се занимава с вашия случай и ако искате да се опитаме да ви помогнем, ще трябва да й опишете ситуацията по-подробно, за да може тя да разбере по-добре и да разследва.

Не знам защо казиното го прави по този начин и затваря другите полета в процеса на проверка, всичко, за което се сещам е това, което написах, а именно, че ако погледнат първото и е ОК, можете да качите следващият. Но това за мен е ненужно удължаване на процеса.

Жалко, че още не са отговорили, но когато получите отговор, не забравяйте да ме уведомите.

Със сигурност ще ви уведомя.

Това е трудоемък процес и никак не е приятен. Ако имам нещо ново, ще ви уведомя... Но ще уведомя и г-жа Кристина

Да, вярвам, че е така, но ще видим какво ще измисли казиното, може би ще можете да качите повече документи едновременно. Но и на мен ми се струва излишно дълго. Радвам се, че актуализира Кристина и ще чакам новини.

За съжаление тегленето не се обработва.....Изпратих им имейл с документите, но няма отговор от тях.....отнема твърде много време, за да проверят документите

Също така, за да ви уведомя, че днес говорих с отдела за обслужване на клиенти на bruce bet, тъй като те анулираха тегленето ми, докато изглеждаше, че е в очакване, а също така няма напредък по документите за самоличност.....Не получих отговор по въпроса.

о Моля, не забравяйте да поддържате жалбата си актуална. За всеки случай - обърнете специално внимание на следните въпроси в жалбата:

Кога поискахте плащането и кога предоставихте документи за верификация на акаунта си?

Вашата жалба може да бъде актуализирана тук 👈👈

Важно е! благодаря