всички снимки, които са поискани от казиното, вече са изпратени. казиното просто ме игнорира както преди. "регулатор" е абсолютен фейк. няма никакъв отговор. в този момент повече от 10 000 евро са откраднати от казино.
и вие само пишете, че мога да отворя отново жалба, но в действителност вашият сайт отхвърля всичките ми опити да го направя
Разбирам ви, вашият сайт е казино адвокат, опитвате се да покажете навсякъде, че комарджия, който рискува със собствените си пари, е направил някакъв неправилен ход и защо казиното може да открадне 10 000 евро печалби
повече от 10 000
и вие само пишете, че мога да отворя отново жалба, но в действителност вашият сайт отхвърля всичките ми опити да го направя
Здравей отново!
Както обясних, това е форумът, а не разделът за оплаквания. Не сме запознати с вашите заявки за повторно отваряне, но всеки път, когато играчите действат като вас, ние се стремим да предложим повторно отваряне, тъй като не зависи от администраторите на форума да разрешават затворени преди това оплаквания.
Може ли да споделите какво сте получили от екипа за оплаквания? Може би някаква причина за отказите?
Въпреки че сме любезни и отворени към вас тук във форума, ние не можем да се намесваме с оплаквания. Съжалявам.
Вие смятате това за нас, администраторите, за поддържащи казина, докато аз просто моля за вашето сътрудничество. Ако обаче жалбата ви няма да бъде отворена отново, трябва да има причина.
общата причина е, че не искате да отваряте отново жалба
причина от моя страна, че преди повече от месец изпратих всички поискани снимки. акаунтът е затворен и, разбира се, това измамно казино не иска да отвори акаунт. измамна схема с някаква допълнителна проверка и "проверка на доставчици". още едно измамно казино, затворен акаунт и откраднати пари, а вие искате да покажете, че всичко е наред🙂)
Изминаха 2,5 месеца от началото на проверката на доставчика, къде е отговорът? никога няма да съществува, защото няма да има проверка. казиното просто търсеше някаква причина да закрие сметката. и сега вие защитавате това казино. които вече на верифициран акаунт поискаха допълнителна проверка и накрая блокираха и откраднаха всички пари.
Здравейте, скъпи потребител.
Прекарах известно време с Бранислав, обсъждайки цялото ви сътрудничество с нас.
Въз основа на тази дискусия стана много ясно, че сте приели жалбата като вид игра и много пъти трябва да си сътрудничите правилно не само с казината, но в крайна сметка и с отговорника за жалбите.
Освен това дори нашата система е открила много прилики с други потребители, включващи лични данни и документи. Дори казината не успяха да проверят документите ви, които не успяхте да предоставите правилно. Според начина, по който общувате с нас, а също и поради това, че далеч не ви смятаме за легитимен играч, смятаме, че умишлено губите нашето ценно време.
Въз основа на това, ние сме повече от убедени, че времето ни трябва да бъде прекарано по-добре с играчи, търсещи подкрепа.
Това е резултатът. Така че, ако наистина имате нужда от помощ, зависи от екипа дали ще промени решението си и ще ви даде още един шанс.
Бих искал също да кажа, че опитите ви да накарате работещите по жалби да изглеждат така, сякаш не им пука достатъчно, не са добре дошли. За да уважа поверителността ви, няма да споделя с нас всички подробности, които научих досега за вашата история.
Тъй като вашите действия не са обективни или справедливи, моля да спрете да се държите така.
Ако не го направите, достъпът ви до форума ще бъде затворен.
Този форум няма нужда от негативни емоции.
Подаването на жалбата означава, че се придържате към нейните политики; наистина е толкова просто и от наша гледна точка вие не се държите като обикновен играч, търсещ подкрепа. Така че нашите безплатни услуги не са достъпни за вас в този момент.
Казиното е поискало допълнителни снимки. Изпратени са им, а спечелените пари без бонуси са ОТКРАДНАТИ. това са факти. Това, което казваш за негативизма, е смешно. Казиното открадна около 15 000 евро. нека ти откраднат 15 000 и ще си положителен.
за някои услуги за мен. особено безплатните. вие сте тук, за да защитите казиното, а не да помогнете на играча. Ако искате да помогнете, ситуацията щеше да е различна. Поискана е СНИМКА. Изпратих СНИМКИ. Парите са откраднати.
Казиното не пише за никакви срокове. Вие пренебрегвате това и пишете много текстове. Който прочете това ще разбере за какво става въпрос.
за някои услуги за мен. особено безплатните. вие сте тук, за да защитите казиното, а не да помогнете на играча. Ако искате да помогнете, ситуацията щеше да е различна. Поискана е СНИМКА. Изпратих СНИМКИ. Парите са откраднати.
Да, затова нашият екип помага на играчите без никакво възнаграждение и не са малко парите, които успяхме да спестим през времето, в което този екип работи. Мисля, че всичко от Радка беше ясно казано и тъй като се интересуваше от вас и този случай, тя написа обективно как нашият екип го вижда.
Ако продължавате да твърдите, че защитаваме казината, а не помагаме на играчите, достъпът ви до форума ще бъде забранен, тъй като това е ваше субективно мнение, което не е подкрепено с доказателства.
Благодаря ти.
казвам само факти.
казиното блокира акаунта ми за допълнителна проверка.
изпращат се всички поискани снимки.
казино открадна всички баланси във всички казина.
Казвате, че това е добре 😀
проверката на всички сайтове е завършена.
когато имах баланси на всички сайтове, казиното блокира всички акаунти за „допълнителна проверка"
Не бяха написани срокове за проверка.
В деня преди датата, когато казах, че мога да изпратя всичко, вие затворихте рекламацията.
казиното взе всички пари, въпреки че всички снимки бяха изпратени.
Вашият екип, разбира се, има мнение. Но всеки отвън, който чете това, ще разбере дали си струва да направите депозит или не :)
Все пак избягвате да споделяте как сте саботирали процеса на оплакване и сте сътрудничили на казиното. Напълно съм запознат с историята, но тъй като се придържаме към GDPR, не мога да я публикувам във форума, което ни оставя място да отговорим адекватно на вашите полуистини.
Много благодаря за обективността.
Поради тази причина те ограничавам от форума. Бяхте предупредени и съжалявам, че свършва така.
Имам проблеми с KYC. Искат да ми изпратя паспорта, но нямам. И няма да приемат шофьорската ми книжка като идентификация. Тук в Бразилия дори е обичайно да се използва шофьорска книжка като документ за самоличност. Говорих с поддръжката, но те не ми дадоха алтернатива. Не знам как да продължа...
Хей, исках да те попитам имаш ли алтернатива, но виждам, че нямаш. Казаха ли ви също защо не искат да приемат шофьорската книжка?
Предполагам, че предполагам, че ако не можете да се споразумеете за нищо, ще трябва да подадете жалба.
какво мислиш
Една алтернатива би била да получа паспорт, но за това ще трябва да платя високи такси и да чакам отговорните държавни агенции да се върнат от почивка. Ще се опитам да говоря с Chat за последен път и ако не мога да намеря решение, няма да имам друг избор, освен да подам жалба.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.
