Отговорът е, че:
казиното трябва да предостави достойни доказателства в подкрепа на множество ситуации с акаунти и нарушения на условията. Честно казано, в такива случаи възниква определено ниво на подозрение в сайта на казиното, така че е необходимо да се постави целият контекст (история на играча, история на залагане) под разследване. В някои случаи нарушаването на правилото за множество акаунти е само отправна точка, така че казината просто не споделят тези доказателства публично. Предполагам, че подобни практики будят подозрения от страна на играчите.
Просто казано, ако бъде разкрита измама, обикновено няма конкретно обяснение, вместо това акаунтът се блокира незабавно.
Бих искал също да спомена, че това не е единственото казино с оплаквания за множество сметки.
Освен това бих казал, че има смисъл само играчи с проблеми да се оплакват, но от друга страна, нямате представа колко щастливи играчи никога не са срещали проблеми в това казино, следователно виждате само част от пълния спектър .
Това е моята гледна точка.
Но според мен трябва да подадете жалбата, съгласен съм, че ако казиното е имало технически проблеми, които не оставят друга опция за играчите със съществуващи акаунти, освен създаването на друг акаунт, това действие не трябва да се използва срещу тези играчи. Звучи несправедливо.
И все пак ние все още изпитваме същия проблем тук - липсата на оплаквания означава липса на доказателства и в резултат на това няма какво да се разследва.
Може би най-накрая можете да ни помогнете с това. Не виждам друг начин.
The answer is that:
the casino should provide decent evidence supporting multiple account situations, and terms violations. Frankly, in such cases, a certain level of suspicion arises on the casino's site, so it's necessary to put the whole context (player history, betting history) under investigation. In some cases, breaching the multiple account rule is only a starting point, so casinos just do not share this evidence publicly. I imagine such practices raise suspicions on the players's sides.
Simply put, if fraud is detected, there is usually no concrete explanation, the account is blocked immediately instead.
I would also like to mention, that this is not the only casino with complaints about multiple accounts.
Additionally, I'd say it makes sense that only players with issues complain, but on the other hand, you have no idea how many happy players have never encountered any problems in this casino, hence, you only see a portion of the full spectrum.
This is my point of view.
But, the way I see it, you should submit the complaint, I agree that if the casino had technical issues that left no other option for players with existing accounts than creating another account, this action should not be used against those players. Sounds unfair.
Yet we are still experiencing the same trouble here - no complaints mean no proof, and as a result, there is nothing to investigate.
Maybe you can finally help us with that. I see no other way.
Автоматичен превод:
