Betmaster Casino - обща дискусия (страница 7)

Виждате, че процесът на проверка на KYC е завършен, давам ви доказателство, не знам за кой втори акаунт говорите, защо betmaster не ми даде тази информация? Защо държат дори депозита ми? Това е така, защото казино гуру е свързан с тях, докато потребителите губят повече пари, те се справят добре, просто вижте колко оплаквания имат на уебсайта си, доказателствата са огромни в моя полза, те измамват, тази компания е измама, сега Трябва да знам моделите и стратегиите, с които играе всеки потребител, за да не ги копирам и да няма подозрение хахахаха смешно е!!! Дайте ми информацията, която betmaster ви даде, ако е убедителна.

Здравейте, разбирам разочарованието ви, но както написах, всичко е адекватно обяснено в неоснователната ви жалба . Консултирал съм се и с Бранислав по този казус, който ти е дал, мисля, подробно обяснение и още повече, че твоят казус беше свързан дори със спортни залагания, с които ние не се занимаваме, тъй като нямаме експерти в тази област.

Що се отнася до информация от този тип, ние не можем да я споделяме, поради което ви препоръчвам да се свържете с лицензиращия орган. Надявам се, че съм изяснил и това.

Що се отнася до „авторитет за хазарт" – надявам се, че е добре с мексиканския сайт на betmaster. Не е толкова добре с руския.

Точно този отговор получих от Gambling Curacao:

=====

Не сме сигурни, че имате правилната компания.

Betmaster.com, за който betmaster31.com е лицензиран от Малта.

Нашият лицензополучател Rozert NV има домейна betmaster.io, който е различен.

Моля, изяснете как сте свързали Rozert NV с тази жалба.

За разбирането,

Gaming-Curacao.com

=====

За съжаление всички мои искания са строго игнорирани от betmaster и casino.guru. Бих искал някой да изясни какво да правя по-нататък в тази ситуация.

betmaster31.com не е за Betmaster.com и не е под MGA

Да, разбирам това. Между другото те вече промениха .io на .bet (така че действителният сайт на лиценза на Кюрасао сега е www.betmaster.bet). Изглежда, че крият стъпалата. Мога да изпратя заявка до Gambling Curacao до betmaster.bet или betmaster.io каквото и да е, но ги моля (betmaster) само да потвърдят, че това е правилният начин. И какво получавам в отговор? Мъртво мълчание в продължение на седмици.

Оценявам вашата гледна точка, но няма официален отговор от представители.

Ще опитам, но имат техен MGA клон в askgamlers. Малта, не Кюрасао. Клонът на Кюрасао е тук. Но все пак ще опитам.

Между другото, това е неясен отговор на тяхната поддръжка за онлайн чат:

- Здравейте, къде мога да видя номера на вашия казино лиценз и логото на валидатора?

- Betmaster е глобална марка и работи въз основа на нашите Правила и условия (T&C), достъпни на нашия уебсайт. Тъй като юрисдикциите непрекъснато актуализират и променят своите разпоредби и нашата марка непрекъснато е в процес на придобиване на нови лицензи, ние не публикуваме никакви списъци с юрисдикции, в които работим или където могат да се използват нашите услуги. Освен това в различните юрисдикции предлагаме различни услуги поради разликите в регулаторната рамка и лицензионните условия на доставчика на игри.

- клауза 1.2 гласи „Дейността на компанията се регулира от Curaçao eGaming, вашите T&C казват, че имате CEG лиценз, как да проверя?"

- Моля, обърнете се към предишния ни отговор. Благодаря ти.

Невероятно е какво прави това казино, забавно е, не знам как да крада от потребителите, привлича ги с много високи бонус промоции и след това задържа пари и поставя много пречки, казино гуруто работи с него, тъй като те са съгласни с него напълно, повече от 120 оплаквания и броене в неговия блог и все още не е нещо, което да ви отвори очите. BETMASTER ПЪТНА ИЗМАМА!!

Бих искал да изясня, но за това се нуждаем от солидна отправна точка. Попитах отново екипа за данни. Знам, че не е много, но се стремя да ви информирам, щом получа нещо за споделяне. Както можете да видите, вие също не стигате доникъде и се боя, че сме стигнали до същата позиция.

Ще се свържа с вас, но засега ръцете ми все още са празни. 🙁

Това всъщност е как работи. За да покаже „правилните" лицензи за определени държави, казиното създава огледална страница или отделна, която трябва да показва валидатора или информацията за лиценза само за избрания пазар. Но това не означава, че „уебсайтът" е лицензиран там под посочения URL адрес. Вярвам, че в момента това е част от проблема. 🙁

Ако мога така да се изразя, това не решава основния въпрос: към каква власт да се обърнат играчите?

Ако други уебсайтове могат да изтръгнат тази информация директно от казиното, бих нарекъл това чудо! Но оценявам вашето предложение - само ако имахме конкретни отговори.

Е да. Ето защо поисках повторно отваряне на жалбата и изясняване от Betmaster. Това е лесно и най-логично. Askgamblers ме изпращат директно до MGA, но това е абсолютен път към „никъде".

www.betmaster.com и www.betmaster31.com нямат нищо общо, освен една и съща „глобална марка" – betmaster.

Всичко, което трябва да кажат официално: „Вашият акаунт е регистриран от компания Rozert NV, работеща съгласно законите на Кюрасао по лиценз на Gambling Curacao. Моля, изпратете заявката си до Rozert NV, www.betmaster.bet'. Какъв е проблемът да се изясни това от представител официално? Ако е добре с това казино, те вече са го направили.

PS. Някои уеб сайтове се отнасят до компания, наречена Reinvent NV, лицензиант на Curacao eGambling 1668/JAZ във връзка с betmaster и дъщерни казина като casinoin и някои други. Това донякъде съответства на T&C, публикувани на www.betmaster31.com

Но изглежда, че това е изоставен фалшив сайт (въпреки това предоставен от гуру), а изоставената компания означава, че парите просто са били откраднати.

PPS. Все още чакам Анрей и Матей да отговорят на имейлите ми от 11 септември 2023 г. и 15 септември 2023 г. Е, поне покажете малко уважение и потвърдете, че нещо е на път.

Проблемът е, че отговорът на жалбата е изключително доброжелателен за представителите на казиното. Предполагам, че и ние просто нямаме информацията. Е, знам, че е трудно, но на този етап не мога да добавя нищо.

Както казахте, AG ви посочи Малта - признавам си, честно казано, не знам къде да ви посочим сега.

Поне ще препратя напомняне на Андрей и Матей.

Те са една и съща компания, постоянно променят данните за влизане. за съжаление бяхте измамен от тях, не използвайте нито една от техните компании,

Съжалявам, не разбирам написаното на екрана. Можете ли да ми напишете какво пише, моля?🤔

[email protected]

Betmaster.io и същият URL адрес като betmaster .com той насочва, те правят няколко уебсайта с няколко влизания и няколко имейла за поддръжка, след което насочва само URL адресите.

Хм, в такъв случай вероятно щях да бъда много внимателен и много предпазлив. Със сигурност не е приятно да се сблъсквате с нещо подобно и бих помислил два пъти дали да поема риска. Случайно ли сте забелязали URL адреса или сте го гледали нарочно?

Проучвам всичките им URL адреси, създадоха няколко домейна, но само един е законно регистриран, така че ако някой се регистрира на друг домейн, няма да има към кого да се обърне, това е като Blaze, който създаде няколко поддомейна, тук в Бразилия, защото е забранен и основният домейн е блокиран.

Разбира се разбирам. В такъв случай със сигурност се радваме, че го измислихте, защото други играчи могат да видят какво сте открили и се надяваме, че ще им помогне да не бъдат хванати. Така че благодаря ви и каквото и да намерите отново, можете да ни уведомите. Струва си поне да се разгледа, тъй като никога не можете да бъдете твърде внимателни. 🙂

За съжаление, все още чакам потвърждение от страна на казиното относно обработката на акаунта ми. Андрей в последното си имейл съобщение от 27 септември се надяваше на казино „няколко работни дни", за да отговори, но сега изглежда, че са минали 2 работни седмици от този момент. Просто имам нужда от много просто потвърждение от казиното, че акаунтът ми е обслужван от Rozert NV и Rozert NV е подходящият ответник по този случай. Само не разбирам защо отнема толкова време. Особено ако казиното е в техните законни права. Това не е спешно, но няма да отнеме месеци. Ненормално..

Не намирате ли поведението им за нередно и против честната игра? Мисля, че е време Гуру да направи изявление и да преразгледа случая. Моля, изяснете текущото състояние.

Здравейте.

Бих казал, че вече няколко пъти обясних как работи с лицензите. Ние разчитаме на лицензиращия орган да потвърди неговата валидност. Що се отнася до собствениците, това е много трудна част. В някои случаи просто изобщо не познаваме собственика.

Но за съжаление, това не променя резултата от вашата жалба, казвайки:

„Мога да потвърдя, че има достатъчно доказателства, доказващи, че умишлено сте се опитали да спечелите несправедливо предимство по начин, който представлява сериозно нарушение на Правилата и условията на казиното."

Казиното трябва да отговори на вашия въпрос на първо място. Съжалявам, че не им пука.

Е, аз също подчертах няколко пъти, тъй като не ви моля да промените решението си. Случаят ще върви по законен път. Всичко, което ви моля, е да потвърдите „самоличността" на казиното. Връзката към фалшивия сайт е предоставена от Casino Guru. И още един въпрос - КОЙ даде така наречените "достатъчни доказателства"? Защо казиното се крие? Те ще предоставят своите „достатъчни доказателства" на езика на Кюрасао без проблем. Трябва ми само името на подходящия защитник. Защо не сте променили връзката и все още насочвате играчите към този фалшив сайт без предупреждение?

Според отговора на Андрей той чака „екипът на казиното да даде изявление". Абсолютно нелепо, че казиното отказва да предостави името на компанията в Кюрасао в продължение на няколко месеца. Не трябва ли да предоставяте някакво предупреждение на играчите? Или, съжалявам, и на вас не ви пука..