Благодаря ви за отговора. Ние даваме на казината 14 дни за разрешаване на заявки за теглене, така че виждам, че сте изтекли това време. Казиното каза ли ви също защо отнема толкова време?
Както и да е, в този случай бих препоръчал даподадете жалба при нас, на тази връзка. Нашият екип ще проучи ситуацията и ще се опита да ви помогне.
Бих се радвал, ако не се налагаше да прибягвам до това, но 20 дни не са най-малкото. Надявам се всичко да се реши възможно най-скоро. Ако имате някакви новини, не забравяйте да ме уведомите.
Thank you for your reply. We give casinos 14 days to resolve withdrawal requests, so I see that you are over that time. Did the casino also tell you why it is taking so long ?
Anyway, in this case I would recommend to submit a complaint with us, on this link. Our team will investigate the situation and try to help you.
I would be happy if it was not necessary to resort to this, but 20 days is not the least. I hope everything will be resolved as soon as possible. If you have any news, be sure to let me know.
Автоматичен превод: