BC.Game - обща дискусия (страница 2)

Не ми обръщат внимание, аз съм лоялен играч, борих се за пермамута, който ми дадоха несправедливо, никой не ми отговаря, а ако ми отговорят, поддръжка във Вико или по имейл, ме пращат един на друг и абсолютно нищо, до сега, преди повече от седмица.

Вярвам, че резюмето на Кубо обяснява всичко, включително коментара за подхода на казиното, който намирам за необикновен, защото в крайна сметка те спират да предоставят ясни отговори.

Не бих казал, че това е нормално.

Здравейте, какво ви се е случило? Честно казано, не разбрах частта за „пермамута, който ми дадоха несправедливо". Дали става въпрос за неплатени печалби, може би? Не се колебайте да кажете, моля.

Не беше лесно, но след почти 3 месеца, те възстановиха парите. Няма да направя грешката да играя там отново. Не е препоръчително казино.

Хей! Наистина ли? Не очаквах това, но със сигурност е страхотна новина!

Да се ​​надяваме, че това няма да се повтори никъде другаде. Успех другаде, разбира се.

Акаунтът ми е блокиран от повече от месец. Не съм направил абсолютно нищо, за да го заслужа. Аз съм VIP на 27 години и е невъзможно да се свържа с човешка поддръжка. Имам близо 2000 канадски долара в сметката си, които не мога да изтегля. Безспорно най-голямата група измамници в казино бизнеса.

Няма ли никакво обяснение за причината?

Това наистина не е правилно. Разбирам разочарованието ти.

Правят такива неща, защото знаят, че могат да се измъкнат безнаказано

Но никое казино не бива просто да блокира акаунта на играч по този начин. Поне казаха ли ви защо се е случило това?

„Подадохте сигнал, че сте били хакнати". 100% невярно. Екипът за възстановяване ви игнорира. Оплаках се в askgamblers и casinomeister, там също ме игнорираха. Оплаках се тук и получих „ние не правим спортни залагания".

Да, съжалявам за това. Що се отнася до оплакванията на нашия уебсайт, ние не се занимаваме със спортни залози, поради което получихте този отговор от нас.

Това ли ви казаха в казиното – „подали сте сигнал, че сте били хакнати"? И така, направихте ли го?

никога не съм изпращал нищо. и дори да съм го направил, не отнема повече от месец, за да възстановя акаунта си.

Вярно е, че не би трябвало да е така. Във всеки случай, ние не можем да помогнем с нищо повече от това.

BC.Game не е перфектен, но имах доста добри преживявания, играейки там. Имах някои страхотни сесии и засега все още се връщам от време на време.

Казино Гуру – Важни доказателства и публична актуализация

Уважаеми екип на Casino Guru и всички, които четат това оплакване,

Бих искал да споделя важни доказателства относно променящите се обяснения на BC.GAME за ограничаване на моя акаунт.

Моят BC.GAME акаунт (UID: 47667398) показва баланс от приблизително ₹61.64 lakh, както се вижда на екранната снимка. Нямам обаче достъп до средствата си, защото акаунтът ми е ограничен.

BC.GAME е предоставила различни обяснения за решението си.

1. Твърдението на BC.GAME за множество акаунти

В отговора си в Trustpilot, BC.GAME заяви, че екипът им за контрол на риска е потвърдил, че ограничението на моя акаунт е свързано с предполагаема злоупотреба с множество акаунти. Също така се твърди, че са депозирани $7,14 и са изтеглени $1 294,74.

Оспорвам твърдението за злоупотреба с множество акаунти и искам доказателства в подкрепа на това твърдение.

2. Твърдението за злоупотреба с бонуси от BC.GAME

В друг отговор в Trustpilot, BC.GAME ме обвини в злоупотреба с бонуси и заяви, че тегленията ми надвишават сумите, които съм депозирал.

Оспорвам и това твърдение. Единственият бонус, който получих, беше бонусът за повишаване на нивото, който беше автоматично кредитиран, докато вече играех със съществуващия си баланс. Не съм поискал този бонус.

3. Имам нужда от ясно и последователно обяснение

Защо BC.GAME посочва различни причини в отговорите си? Ако ограничението се основава на злоупотреба с множество акаунти, моля, предоставете подкрепящи доказателства. Ако се основава на злоупотреба с бонуси, моля, посочете точната бонус транзакция и обяснете как предполагаемо съм нарушил правилата.

Моля за прозрачно обяснение, подкрепено със съответните записи от сметката.

4. Оставащите ми средства

Екранната снимка на акаунта ми показва значителен баланс, но нямам достъп до него. Искам подробна разбивка на баланса по акаунта, депозитите, тегленията и всички средства, които BC.GAME възнамерява да задържи.

С уважение моля Casino Guru да прегледа и двата отговора и да ми помогне да получа ясно обяснение и справедливо решение.

Предоставям тези скрийншотове, за да може всеки да види директно изявленията, направени от BC.GAME.

BC.GAME, моля, отговорете ясно и на двете твърдения, предоставете подкрепящи доказателства и обяснете как ще бъдат управлявани останалите ми средства.

Благодаря ти.

Искане за повторно отваряне на моята затворена жалба в BC.Game

Уважаеми екип на казино гуру,

Предишната ми жалба срещу BC.Game вече е приключила, но проблемът ми остава нерешен.

BC.Game първоначално се позова на историята ми на депозити и тегления и използването на бонуси. По-късно те твърдяха, че акаунтът ми е ограничен поради злоупотреба с множество акаунти.

Категорично отричам да управлявам множество акаунти. BC.Game е ограничила акаунта ми за постоянно, без да ми предостави ясни доказателства в подкрепа на това. Считам, че случаят ми не е решен правилно.

Аз също подадох жалба до CADRE относно този спор.

Учтиво Ви моля да преразгледате случая ми и да подадете отново предишната ми жалба, ако е възможно. Готов съм да предоставя скрийншотове и други релевантни доказателства.

Моят BC.Game UID: 64722411

Благодаря ви за отделеното време и внимание.

С уважение, Сакиб Бхат

Здравейте, разбирам, че целта ви е да отворите отново приключената жалба и да представите доказателства. Разбира се, моля, използвайте бутона за повторно отваряне на заявката за повторно отваряне на жалбата, което е и предназначеният начин за споделяне на споменатите от вас доказателства. Тук, във форума, мога само да предположа, че проблемът се крие в споделените методи на плащане и акаунти, а не в липсата на доказателства:

Потвърдихте, че вашият приятел е получил достъп до собствения си акаунт в BC.Game, използвайки вашето устройство, и е направил депозити, използвайки вашата банкова сметка.

От гледна точка на казиното, тази комбинация от фактори поражда значителни опасения относно мулти-акаунтинга, дори и това да не е било вашето намерение. Споделянето на устройства и методи на плащане между различни казино акаунти затруднява надеждното разграничаване между независими играчи.

Освен това, онлайн казината обикновено изискват от играчите да използват методи на плащане, регистрирани на тяхно име, и забраняват плащанията от трети страни.

Предвид тези обстоятелства и потвърждението ви за използване на споделено устройство и метод на плащане, нямаме достатъчно основания да оспорим решението на казиното.

Обзалагам се, че медиаторите ще прегледат какво имате, ако опцията е налична. Жалбата с обяснението е тук 👈

Във всеки случай, моля, уведомете ни как CADRE се е произнесла в ситуацията.

Скъпа Радка,

Бих искал да уточня, че никога не съм давал разрешение на никого да влиза в моя BC.Game акаунт. Продадох телефона си, но не съм упълномощил никого да използва акаунта ми или да влиза в друг акаунт на това устройство.

Моля, помолете BC.Game да разследва IP адресите, записите на устройството и историята на влизанията, за да определи кои акаунти действително са били достъпвани от този телефон. Също така моля BC.Game да потвърди дали другите акаунти, за които се твърди, че са свързани с моя акаунт, са били разследвани или ограничени.

Ако BC.Game твърди, че съм бил замесен в множество акаунти, моля, помолете ги да предоставят доказателства в подкрепа на това твърдение. Искам да знам кои акаунти са били свързани с моя, кога е бил осъществен достъп до тях и какви доказателства ме свързват лично с тези акаунти.

Отричам умишлено да съм управлявал множество акаунти. Моля за справедлив преглед, основан на проверими доказателства, а не на предположения за споделено устройство или метод на плащане.

Аз също подадох жалба до CADRE по този въпрос. Ще споделя решението им, когато го получа.

Благодаря ви за съдействието.

Хей, няма проблем; не е нужно да ме преследваш във форума. Просто ти показах информацията, която доведе до завършването на жалбата по този начин. Например, използването на опцията за плащане на някой друг, което изглежда е друга част от ситуацията, е достатъчно за много казина да анулират печалбите и да затворят акаунти. Доколкото виждам, в жалбата си потвърди следното:

„Истината е, че живея с приятели в наета стая за учене. Понякога споделях мобилната си точка за достъп с тях, защото нямаха презареждане на мобилния си телефон. Не знам какво правеха на моята точка за достъп - дали гледаха видеоклипове или играеха BC.Game. Не ги следех."

„В някои случаи, когато не използвах телефона/BC.Game акаунта си, моят приятел влизаше в собствения си BC.Game акаунт на моя телефон и правеше депозити в сметката си, използвайки моята банкова сметка. Той използваше собствения си BC.Game акаунт, не моя."

Не става въпрос чак толкова за логика, демонстрирана с въпроса „Защо бих направил това?". Всичко, което споменахте и потвърдихте в жалбата, е достатъчно, за да приемем решението на казиното, страхувам се.

Следователно, „Предвид тези обстоятелства и потвърждението ви за използване на споделено устройство и метод на плащане, нямаме достатъчно основания да оспорим решението на казиното."

Здравей, Радка,

Бих искал да разберете ситуацията ми и от човешка гледна точка.

Представи си, че си мой приятел и учим заедно в една и съща наета стая. Ако мобилният ти телефон се изчерпи и искаш да гледаш YouTube, няма ли да ме помолиш да включа мобилната си точка за достъп? И няма ли да ти помогна, защото сме приятели и живеем заедно?

В тази ситуация, ако включа моята точка за достъп вместо теб, как бих могъл да знам точно какво правиш в интернет? Споделянето на интернет връзката ми би ли означавало, че аз съм отговорен за всяка дейност, която извършваш онлайн?

Това е основният момент, който искам да разберете. Никога не съм казвал на приятелите си да използват моя Wi-Fi, за да играят BC.Game, и никога умишлено не съм създавал или управлявал техни акаунти. Също така не съм давал на никого банковата си сметка, за да прави депозити в техните акаунти. Понякога заемах телефона си на приятелите си, така че е възможно даден акаунт да е останал влязъл в устройството ми, без аз умишлено да го управлявам.

Ако бяхте на мое място, бихте ли сметнали за справедливо акаунтът ви да бъде постоянно ограничен и средствата ви да бъдат задържани, само защото живеете и учите с приятели и понякога споделяте мобилната си точка за достъп или телефон? Моля, поставете се на моето място, преди да вземете решение.

Не те моля да заемеш сляпо моята страна. Моля те да проучиш действителните доказателства и да направиш разлика между споделянето на интернет връзка и умишленото управление на множество акаунти.

Моля, помолете BC.Game да провери IP адресите, записите на устройствата, историята на влизанията и активността на всички акаунти, за които се твърди, че са свързани с мен. Също така, моля, попитайте дали тези други акаунти са били ограничени и защо моят акаунт е бил ограничен, когато е имал баланс, ако предполагаемите нарушения вече са били открити.

Искам да знам какви доказателства доказват, че лично съм контролирал тези акаунти. Споделянето на стая, точка за достъп или понякога телефон не означава автоматично, че всички акаунти принадлежат на едно лице.

Радка, с уважение те моля да погледнеш на този въпрос от моя гледна точка и да помогнеш за справедливото разглеждане на случая ми. Вярвам, че всеки заслужава справедливо разследване, основано на доказателства, а не на предположения.

Благодаря ви, че отделихте време да разберете ситуацията ми.