AvoCasino - обща дискусия (страница 3)

Благодаря ви, че разкрихте този въпрос. ако нямате нищо против, бих искал да спомена, че жалбата все още е достъпна за всички, които желаят да видят всички подробности, въпреки че е малко стара. Не казвам, че изразяването му вече не е ценно; Искам само да отбележа, че всички жалби остават публично достояние. Освен личните данни, разбира се.

Всеки, който се интересува, може да използва този линк 👈, за да разбере повече за случилото се.

Съжалявам, че свърши така.

Виждам. Нищо чудно, че това конкретно казино е спечелило много нисък индекс на безопасност. Това означава, че сме доста загрижени за неговите качества и най-вероятно играчите ще срещнат проблеми с тегленето.

Както направи ти. 🙁

Поне другите играчи ще знаят какво се е случило с вас. Знам, че не е особено утешително за вас, но все пак споделянето е важно, нали?

Avocasino блокира акаунти без възможност за проверка. Те конфискуват средства.

Здравей, titburn15!

Много съжаляваме, че сте се сблъскали с подобна ситуация. Можете ли да предоставите идентификационния номер на вашия акаунт, за да можем да проверим информацията отново? Благодаря ви!

С уважение,

Екипът за поддръжка на AvoCasino.

ПОТРЕБИТЕЛ4230E21D00

Благодаря за информацията! Моля, споменете, че профилът ви е бил затворен поради измамна дейност. Тази информация е предоставена и в центъра за разрешаване на оплаквания - можете да я видите там. Благодаря!

Не предоставихте никакви доказателства, че съм използвал платформата ви нечестно. Въпросът е, че балансът в сметката ми достигна точката, в която решихте, че е приемливо да ме измамите.

Разбирам защо действаш толкова свободно. Защото писах на твоя лицензодател и писмата останаха без отговор, което по същество те оставя ненаказан, тъй като единствената обратна връзка, която мога да получа от теб, е от сайт, който не се занимава със залози и не поема никаква отговорност за тях – Casino Guru.

Здравей!

Моля, обърнете внимание, че съгласно точка 8.3 от Общите условия - казиното има право да закрие акаунт по свое усмотрение и без задължение да посочва причина или да дава предварително уведомление. Въпреки че не ви предоставяме доказателства за измамна дейност, те ще бъдат предоставени в случай на оплаквания.

Желаем ви прекрасен ден!

Къде трябва да подам жалба? Вече ви писах, че вашият регулатор не отговаря, подадох жалба там. Подадох жалба и тук. Нека тогава разгледаме вашите доказателства? От ноември никой не ми е отговорил.

Здравей!

Моля, обърнете внимание, че ние не контролираме работния процес на регулаторните органи и не можем да повлияем на техните отговори към вас. Още веднъж се извиняваме за ситуацията, но не можем да направим нищо друго, предвид факта, че сте нарушили правилата и условията на нашия уебсайт. Ще бъдат предоставени доказателства на отговорните регулаторни органи, в случай че получим оплакване от тяхна страна.

Пожелаваме ви прекрасен ден!

Толкова е умно, че няма да видим никакви доказателства. Защото е малко вероятно лицензополучателят да отговори. Ще се криете зад жалба, която твърдите, че никога не сте получавали, въпреки че прикачих екранна снимка, показваща няколко имейла, изпратени още през ноември. Бих искал да видя доказателствата сега и мисля, че мениджърите на CasinoGuru също няма да имат нищо против да ги разгледат. Минаха няколко месеца, откакто подадох жалба до вашия лицензополучател.

Като се има предвид, че лицензополучателят на Avocasino не отговаря, мога ли да помоля представител на Avocasino да представи доказателство за моите нарушения тук?

Съгласно точка 8.3 от Общите условия: „Уебсайтът си запазва правото да закрие Вашия акаунт и да Ви възстанови баланса „Наличен за теглене", след приспадане на съответните такси за теглене, по наша абсолютна преценка и без задължение да посочва причина или да дава предварително уведомление ."

Относно баланса „Налично за теглене" беше приложена точка 8.5 от Общите условия: „Уебсайтът си запазва правото да откаже искане за теглене в случай на измама, като в този случай акаунтът ще бъде спрян и плащането няма да бъде обработено".

Чудесно тогава. Тези правила просто показват, че можете да правите това с всеки потребител, дори с тези, които не са нарушили правилата ви. Ще видим ли доказателства за нарушение тук?

За съжаление, няма начин да поискате това от представителя на казиното по задължителен начин. Правим това само в рамките на оплакванията на играчите и всъщност всяко казино решава какво ще прави с тях.

Миналата година подадох жалба при вас, едновременно с това писах и до лицензодателя им. Значи смятате, че е нормално подобни неща да работят в една посока?

Просто съм сигурен, че не съм нарушил правилата им и че средствата ми са били конфискувани незаконно. Ако съм нарушил, защо казиното не иска да предостави доказателства? Ако е така, е още по-добре за тях да докажат тезата си. Аз, от своя страна, съм сигурен, че нямат такива доказателства, затова се крият зад откъси от правилата си.

Здравей,

Извинявам се за откровеността си, но казината обикновено не споделят подобни доказателства с играчите, защото това би разкрило как разследват измами. Такива знания могат да бъдат използвани неправилно. Така че несподелянето е част от мярка за сигурност.

Разбирам, че това е резултат от 5-годишния инцидент, така че предвид обстоятелствата... Няма какво повече да се добави. Дори представителят на казиното ви отговори в тази тема и резултатът беше същият: не ви бяха предоставени доказателства, особено във форума. Разбирам как се чувствате; обаче нищо не може да се направи по въпроса. Лицензите на AOFA също обикновено не разследват подобни инциденти.

Честно казано, по-добре е да се откажа. Мина доста време.

Защо лицензополучателят не отговори на оплакването ми? Не става въпрос за моите чувства, а за това, че аз мога да докажа честността си, а те не могат да докажат обратното, но имат повече права, поради което се случва това.