преди 2 години
Ако искате да дискутирате нещо, свързано с AvoCasino - игри, бонуси, методи на плащане, проблеми с акаунта ви, отговорно залагане и каквото и да е друго, може да го направите тук.
Не мислите ли, че това е само въпрос на време? Имам предвид 3 от 5 направени тегления, изглежда, че казиното ще плати изцяло.
Повторното отваряне на жалбата и поддържането на връзка с това отнема време, няма да се изненадам, ако получите останалото скоро след това.
Просто моята гледна точка. Късмет!
Ние даваме на казината 14 дни за разрешаване на тегленето, така че е важно да споменем това.
Както и да е, имате ли потвърден акаунт? Казиното каза ли ви някаква причина, поради която все още нямате парите си? Играхте ли с някакъв бонус?
Уведомете ме, моля. 🙂
Не знам, платих истинските си пари, за да играя и след като спечелих, не ми дават кредит, невъзможно е, ще докладвам всички
Ясно разбирам това, така че вероятно не сте играли с бонуса, когато сте играли с истински пари. Важният въпрос е дали вече сте се верифицирали в казиното. Понякога може да отнеме известно време, защото те могат да направят проверки на документите или понякога на самото теглене, така че това е една от възможностите защо има забавяне. Може да има и технически проблеми от страна на доставчика на плащания или казиното може просто да има твърде много тегления. Ето защо е добра идея да се допитате и да попитате поддръжката или чат на живо какво се случва. Бихте ли опитали, моля?
Здравей, скъпа,
Извиняваме се за неудобството, което може да сте изпитали.
Мога ли любезно да посоча вашия имейл или идентификационен номер, за да разреша проблема ви?
Тяхната поддръжка не познава техните собствени T&C....
моя бърза история:
депозирах ~250 € и загубих около 200, а останалите 50 поисках да изтегля.
разбира се, не можах да се оттегля и тяхната поддръжка ми каза, че първо трябва да премина KYC (можете да депозирате без KYC, но не можете да wd без KYC, да, страхотно) - трябва ли да пропуснем факта, че техните T&C споменават, че имате нужда от KYC само след wds /депозити от 2k$ и повече:
„Стъпка втора проверка:
Стъпка втора проверка трябва да бъде извършена от всеки потребител, който депозира над 2000$ (две хиляди долара) или тегли над 2000$ (две хиляди долара). Докато не бъде направена стъпка две потвърждение, тегленето или депозитът ще бъдат задържани ."
Добре, добре, ще премина KYC, нямам нищо против.
След това ми казаха, че ще трябва да изчакам около 72 часа и ще трябва да заложа депозита си (250 €) поне 3 ПЪТИ (750 €), за да изтегля.
Да, разбира се, техните T&C също споменават, че имате нужда само от залог от 1x.
"5.6. Като превенция на пране на пари, депозитът трябва да бъде заложен поне веднъж, преди да може да се направи теглене. Моля, имайте предвид, че ако са налице изисквания за залагане, изискването за залагане трябва да бъде спазено, преди да бъде поискано теглене."
За щастие, след като изпрати това на поддръжника, той/тя поправи грешката и каза, че да, наистина имам нужда само от 1x залог.
аз също попитах тяхната поддръжка в кои държави е разрешено да играят там и те казаха, че Холандия може да използва тяхното казино (въпреки че някой вече е загубил 11 500 $ там, защото е холандец, тъй като прочетох оплакванията - https://casino.guru/avocasino -тегленето-на-играч-е-е-отложено).
Много много много много много много много некомпетентно, много непрофесионално.
В момента чакам одобрение от kyc, ще ви информирам, ако изтеглят 50 € без проблеми или ще измами дори за толкова малка сума...
Липсва ми само една подробност, когато казахте „депозирах ~250€ и загубих около 200", сигурни ли сте, че отговаряте на изискването за залагане, определено на 250€? Кое е равно на 1x?
Чувствайте се свободни да ме коригирате, разбира се. Не бих искал да го видя да се върне при вас в крайна сметка.
Благодаря и гладко теглене!
да, сигурен съм, че преминах 1x залога за теглене.
те просто отказват всички тегления
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.