преди 3 седмици
Разбирам и се надявам следващия път да дойдете при нас по-рано, за да можем да ви помогнем.
I understand and hope that next time you come to us early so we can help.
ОтговорЦитат0
Разбирам и се надявам следващия път да дойдете при нас по-рано, за да можем да ви помогнем.
I understand and hope that next time you come to us early so we can help.
Бих искал да споделя моя опит с AmunRa Casino (N1 Interactive Ltd).
Аз съм верифициран играч в това казино от около две години и съм правил няколко успешни тегления в миналото. Въпреки това, всичките ми тегления винаги са били забавяни.
Последното ми успешно теглене на 1200 PLN беше изплатено едва на 03 декември 2025 г., след 12 дни чакане.
В момента имам две нови тегления:
• 2000 PLN (банков превод) – заявено на 20.12.2025 г.
• 2000 PLN (Ripple) – заявено на 22.12.2025 г.
Общо: 4000 злоти
И двете тегления вече чакат обработка повече от 20 дни и все още са в статус „проверка".
Свързвам се с отдела за обслужване на клиенти почти всеки ден, но получавам само общи отговори като „проверяваме" или „моля, изчакайте". Няма ясно обяснение и няма срок за плащане.
Сега казиното отново започна да иска допълнителна KYC проверка, въпреки че акаунтът ми вече е потвърден от около две години. Това ми изглежда като тактика за забавяне на плащанията.
Поради тази ситуация, подадох жалби до:
• Малтийски орган по хазарта
• eCOGRA ADR
• Система за спорове в CasinoGuru
В този момент вече не вярвам на платежните практики на това казино. Моделът на повтарящи се забавяния е много обезпокоителен.
Споделям това, за да могат другите играчи да са наясно и да вземат внимателно решение, преди да депозират.
Ако случаят ми бъде решен, ще актуализирам тази публикация
I would like to share my experience with AmunRa Casino (N1 Interactive Ltd).
I have been a verified player at this casino for about two years and I have made several successful withdrawals in the past. However, all of my withdrawals were always delayed.
My last successful withdrawal of 1200 PLN was paid only on 03 December 2025, after 12 days of waiting.
Currently, I have two new withdrawals:
• 2000 PLN (Bank Transfer) – requested on 20/12/2025
• 2000 PLN (Ripple) – requested on 22/12/2025
Total: 4000 PLN
Both withdrawals have now been pending for over 20 days and are still stuck in "verification" status.
I contact customer support almost every day, but I only receive generic answers like "we are checking" or "please wait". No clear explanation and no payment timeline.
Now the casino has again started asking for additional KYC verification, even though my account has already been verified for about two years. This looks to me like a tactic to delay payments.
Because of this situation, I have submitted complaints to:
• Malta Gaming Authority
• eCOGRA ADR
• CasinoGuru dispute system
At this point, I no longer trust this casino’s payment practices. The pattern of repeated delays is very concerning.
I am sharing this so other players can be aware and decide carefully before depositing.
If my case is resolved, I will update this post
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.