преди 3 седмици
Благодаря за информацията.
И ти използвал ли си бонуса?
Thanks for the info.
Have you used the bonus as well?
ОтговорЦитат0
Благодаря за информацията.
И ти използвал ли си бонуса?
Thanks for the info.
Have you used the bonus as well?
Спомням си, че веднъж спечелих около 10 евро от него, а после ударих някакви 700 печалби 😀
Разбира се, беше „забавно" да разбера, че мога да заложа 40 пъти, но да получа само 50 евро от него.
Абсолютно не си струва.
I remember once getting some 10 euros out of it and then hitting some 700 win 😀
Of course it was "fun" to know from thereon that I can get the 40 x wager through but only get 50 euros from it.
Totally not worth it.
Това казино е пълен шегаджийски сайт, а формулярът за оплаквания на гурутата на казиното не е много по-добър.
Преди около 3 месеца Amunra обнови уебсайта си и всички чакащи спортни залози преди ъпгрейда на сайта изчезнаха от историята на акаунта ми. В същия ден, в който ъпгрейдът беше направен и сайтът заработи, отидох в чата на живо, за да попитам какво се е случило с чакащите ми залози и ми казаха, че всички чакащи залози ще бъдат анулирани и възстановени в същия ден. Това беше преди 3 месеца и все още не съм получил нито стотинка.
Изпращам им имейли всяка седмица и се включвам в чата на живо, за да поискам актуализация, а в отговор получавам само общ отговор с копиране и поставяне от рода на „този проблем е повдигнат пред съответния отдел и ще бъде разгледан възможно най-скоро".
И на Casino Guru, предоставих им скрийншотовете на чакащите залози, които за щастие направих преди ъпгрейда на Amunra, както и предисторията на случилото се, за да се опитат да бъдат посредници между мен и Amunra. За да отговорят, че ще отхвърлят жалбата.
Дори не проверих колко е лошо от такъв реномиран сайт.
This casino is a joke of a site, and casino gurus complaint form isn't much better.
3 or so months ago Amunra upgraded their website and all pending sports bets before the site upgrade disappeared from my account history, the same day the upgrade was done and the site was live i went to the live chat to enquire what happened to my pending bets, and was told all the pending bets would be voided and refunded the same day. That was 3 months ago now and i still haven't received a cent.
I send them emails weekly and get on the live chat to ask for an update and all i get in return is a generic copy and paste response 'this issue has been raised with the relevant department and will be looked at as soon as possible'
And onto casino guru, I provided them the pending bets i luckily screenshot prior to amunra upgrading and also the backstory to what happened for them to try to be a mediator between myself and amunra. For them to reply back that they are going to reject the complaint.
Didn't even look into, how poor from such a reputable site
Да, в моя случай това са просто абсолютни глупости. Кога изобщо правиш това?
От 20 цента, може би 1000, може би 1 на 1000 души, и след това дори не се радват за това, срамно е, аз бях толкова щастлив, защото това са много пари за мен.
Yes, it's just absolute rubbish in my case. When do you ever do that?
From 20 cents, maybe 1k, maybe 1 in 1000 people, and then they don't even be happy for them, it's shameful, I was so happy because it's a lot of money for me.
Ja ist einfach absoluter Müll in meinen Fall wann macht man mal
aus 20 Cent 1 k vielleicht 1 er von 1000 Leuten und dann gönnen die es nichmal es ist beschämend habe mich so sehr gefreut weil es viel Geld ist für mich
Това казино е пълен шегаджийски сайт, а формулярът за оплаквания на гурутата на казиното не е много по-добър.
Преди около 3 месеца Amunra обнови уебсайта си и всички чакащи спортни залози преди ъпгрейда на сайта изчезнаха от историята на акаунта ми. В същия ден, в който ъпгрейдът беше направен и сайтът заработи, отидох в чата на живо, за да попитам какво се е случило с чакащите ми залози и ми казаха, че всички чакащи залози ще бъдат анулирани и възстановени в същия ден. Това беше преди 3 месеца и все още не съм получил нито стотинка.
Изпращам им имейли всяка седмица и се включвам в чата на живо, за да поискам актуализация, а в отговор получавам само общ отговор с копиране и поставяне от рода на „този проблем е повдигнат пред съответния отдел и ще бъде разгледан възможно най-скоро".
И на Casino Guru, предоставих им скрийншотовете на чакащите залози, които за щастие направих преди ъпгрейда на Amunra, както и предисторията на случилото се, за да се опитат да бъдат посредници между мен и Amunra. За да отговорят, че ще отхвърлят жалбата.
Дори не проверих колко е лошо от такъв реномиран сайт.
This casino is a joke of a site, and casino gurus complaint form isn't much better.
3 or so months ago Amunra upgraded their website and all pending sports bets before the site upgrade disappeared from my account history, the same day the upgrade was done and the site was live i went to the live chat to enquire what happened to my pending bets, and was told all the pending bets would be voided and refunded the same day. That was 3 months ago now and i still haven't received a cent.
I send them emails weekly and get on the live chat to ask for an update and all i get in return is a generic copy and paste response 'this issue has been raised with the relevant department and will be looked at as soon as possible'
And onto casino guru, I provided them the pending bets i luckily screenshot prior to amunra upgrading and also the backstory to what happened for them to try to be a mediator between myself and amunra. For them to reply back that they are going to reject the complaint.
Didn't even look into, how poor from such a reputable site
Ами, това е така, защото не се занимаваме със спортни залози, знаете.
Разбира се, тогава жалбата ви беше отхвърлена. Ако нямаме отдел за спортни залози, няма специалисти в екипа ни и следователно не можем да направим много.
Well, it is because we don't deal with sports betting, you know.
Of course your complaint got rejected then. If we don't have a department for sports betting, there are no specialists on our team, and therefore we are unable to do much.
Да, в моя случай това са просто абсолютни глупости. Кога изобщо правиш това?
От 20 цента, може би 1000, може би 1 на 1000 души, и след това дори не се радват за това, срамно е, аз бях толкова щастлив, защото това са много пари за мен.
Yes, it's just absolute rubbish in my case. When do you ever do that?
From 20 cents, maybe 1k, maybe 1 in 1000 people, and then they don't even be happy for them, it's shameful, I was so happy because it's a lot of money for me.
Ja ist einfach absoluter Müll in meinen Fall wann macht man mal
aus 20 Cent 1 k vielleicht 1 er von 1000 Leuten und dann gönnen die es nichmal es ist beschämend habe mich so sehr gefreut weil es viel Geld ist für mich
Нямаше абсолютно никакво съображение за играчи, които харчат много пари и печелят нещо само веднъж; наистина имах нужда от тези пари.
There was absolutely no consideration for players who spend a lot of money and only win something once; I really needed that money.
Garkein stand keine Rücksicht auf Spieler die viel Geld da ausgeben und einmal was gewinnen ich hätte das Geld so sehr gebraucht
Съжалявам, не разбирам.
Загуби ли го, или какво всъщност се случи?
Препоръчах предварително да подадете жалба.
Sorry, I don't understand.
Did you lose it, or what actually happened?
I recommended filling a complaint before.
Не ми платиха, бях толкова разочарован, проиграх всичко, но имам доказателства и всичко останало.
I didn't get paid out, I was so frustrated, I gambled everything away, but I have proof and everything.
Ausgezahlt nicht war so frustriert hab alles verspielt aber hab halt Beweise und alles
Така че сега, за съжаление, не можем да направим нищо повече.
Моля, имайте предвид, че ако следващия път имате подобен проблем, ние сме насреща и може би бихме могли да помогнем.
So now we are unable to do anything anymore, unfortunately.
Please know that if you have this kind of issue next time, or any similar one, we are here, and perhaps we could help.
Но все още имам доказателства, защото вижте, трябваше да заложа 700, спечелих 1000 от това, а след като заложих 700, просто трябваше да ме нападнете, нали?
But I still have proof because look, I had to wager 700, I won 1k from that, and then after wagering 700 you just had to go after me, right?
Aber hab ja trotzdem Beweise weil schauen sie mal ich musste 700 umsetzen also Einsätzen hab daraus 1 k gewonnen und dann musste dich nach dem umsetzen 700 nur angehen oder
Но все още имам доказателства, защото вижте, трябваше да заложа 700, спечелих 1000 от това, а след като заложих 700, просто трябваше да ме нападнете, нали?
But I still have proof because look, I had to wager 700, I won 1k from that, and then after wagering 700 you just had to go after me, right?
Aber hab ja trotzdem Beweise weil schauen sie mal ich musste 700 umsetzen also Einsätzen hab daraus 1 k gewonnen und dann musste dich nach dem umsetzen 700 nur angehen oder
Просто искам да ви поздравя и да споделя, че наистина ми е страхотно да уча от вашите отзиви и обичам да споделя, че и аз печеля в казината, в които съм играл 🙂
I just wanna say Hi, and share that I really have a great time learning on your feedbacks, and love to share that I win too on the casinos I played 🙂
Те не разбират. Имах 1100 в бонуса, после 900. После го заложих и после останаха само 80 с истински пари, което няма смисъл, тъй като бонусът стигна само до 700, така че трябваше да ми останат 200.
They don't understand. I had 1100 in the bonus, then 900. Then it was wagered, and then it was only 80 as real money, which doesn't make sense since the bonus only went up to 700, so I should have had 200 left.
Sie verstehen das nicht ich hatte beim Bonus 1100 drauf dann 900 Dan ist es umgesetzt und dann waren es nur 80 als echtgeld was kein Sinn macht da der Bonus nur bis 700 ging also hätte ich 200 übrig haben müssen
Разбирам това, но трябва да разбереш, че ако си взел 80-те, които ти дадоха, това означава, че по някакъв начин си се съгласил с това. После дори си го загубил, така че сега няма какво да направим.
I do understand that, but you need to understand that if you took the 80 they gave you, it means that you somehow agreed to that. Then you even lost it, so now there is nothing we can do.
Вече бях правил това преди.
в
Докладвах го на поддръжката, но беше умело игнорирано и на никой не му пукаше.
I had already done that before.
in the
I reported it to support, but it was skillfully ignored and no one gave a damn.
Hatte mich ja davor schonmal
im
supporr gemeldet und das wurde gekonnt ignoriert und drauf geschissen
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.