24betting Casino - обща дискусия (страница 4)

Да, господине, последния път акаунтът ми беше ограничен и бяха дадени спечелени пари, но този път имейлът за обслужване на клиенти също беше наличен, а поддръжката с чат на живо също работеше, но този път няма отговор на имейла и не мога да се свържа с клиента.

Това е точката, която ме тревожи

Както и последния път, одобрението на заявката за теглене не отне повече от 10 дни, но този път вече минаха 13 дни и все още чакам само одобрение.

И видях много играчи, които се оплакват, че същият акаунт е ограничен и печалбата не е кредитирана.

Затова се опитайте да избегнете това повторение отново от всеки играч

Моля, разгледайте този проблем и го подкрепете

Заявка за оттегляне, сър, дадена на 30 април

Днес, 13 май, почти 13 дни минаха, все още заявката за теглене чака само одобрение.

Мога ли да изчакам 2 дни или да отменя старата заявка и да подам нова?

Моля, предложете

Благодаря ви, че споделихте тази информация с мен. Сега трябва да бъдем търпеливи и да работим по въпроса. Не можем да ускоряваме нещата. Ще направим всичко възможно.

Добре, господине

Съгласно предишната ви комуникация, изчакайте 14 дни за одобрение на заявката за теглене

И днес 14-ият ден също приключи, но няма напредък по заявката за теглене и не мога да се свържа с отдела за обслужване на клиенти.

Да, Карла, лицето, което обработва жалбата ти, е отговорило. Така че определено се придържай към това, което ти казва. Тук можем само да обсъдим нашата ситуация, но аз не мога да реша нищо.

Добре, господине

Ще чакам отговора на госпожа Карла.