22bet Casino - обща дискусия (страница 11)

Хей, не виждам никакъв проблем защо казиното не трябва да ти плаща въз основа на това, което казваш. Често срещано е играчите да теглят, използвайки същия метод, който са използвали за депозиране. Но ако това не е възможно и си поискал алтернатива, тогава наистина не разбирам защо, въпреки че си депозирал и заложил депозита, те все още имат проблем.

Ако това продължава и те не искат да ви платят и не знаете какво да правите по-нататък, тогава подаването на жалба е била добра стъпка.

Катарина ви зададе няколко въпроса, така че би било добре да им отговорите и вярвам, че случаят ви ще бъде решен.

22bet не уважиха искането ми за самоизключване.

На 3 ноември поисках самоизключване, казаха, че е одобрено.

Вчера ми позволиха да депозирам и похарча над 5000 евро.

Говоря с тях и те ми се подиграват! Дават различни отговори!

бягайте от този сайт!

Имам скрийншотове от всичко!

Не мога да подам оплакване срещу това казино!

Здравей, отговорих ти в темата, където обсъждахме тази ситуация 🙏👈

Здравейте на всички, от петък съм в застой. Изпратих всичките си банкови документи. Вчера ми поискаха сертификат за хазартна зависимост, така че днес, въоръжен с търпение и потоп от имейли, отивам в SERD. Правят ми тест и очевидно не съм хазартен зависим. Дават ми фотокопие на сертификата от ASL, с право (като всеки лекар), плюс PDF от центъра за докладване, който би трябвало да е електронният доклад. В момента го обявяват за невалиден и отказват доклад от психолог. Искам само да си изтегля 4K, но не ме интересува сметката.

ПОМОГНИ МИ

Обясниха ли ви обаче каква е причината, поради която биха поискали такъв сертификат?

Също така, защо го отхвърлиха? Какво е обяснението за това?

Не, казват, че е процедура, но аз дори изпратих този сертификат по имейл и чрез PDF, където психолозите на Serd твърдят, че не съм хазартен зависим.

Готов съм да ви препратя документацията, която предоставих на центъра за сигурност. Повярвайте ми, не знам към кого да се обърна. Дори по телефона казват, че не могат да се намесят. Чатът на живо изобщо не помага.

Можете ли да ми помогнете спешно? Те твърдят, че подписът е печатът, не са верни, когато това е официален файл. Мога да ви го изпратя някъде, ако искате.

Не е нужно да го изпращате никъде тук, защото за съжаление няма да можем да направим нищо с него тук във форума.

Жалбата ви е в процес на обработка и трябва да изчакате тя да продължи напред, заедно със стотици други жалби.

Моля, бъдете търпеливи и ние ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.

Благодаря Ви, надявам се, че документът, който изпратих, ще бъде приет.

Днес го съобщих на властите, които наблюдават Кюрасао, дано е за добро.

Ще следим жалбата ви, но ако вече сте подали жалба до лицензиращия орган, най-вероятно няма да можем да продължим разследването. Лицензиращият орган е върху нас, знаете.

Какво имаш предвид под "на вратите"?

[email protected] Изпратих всичко на този адрес, тоест до хазартните власти на Кюрасао. Как мислите, че ще процедират? Междувременно включих 22bet и отдела за сигурност в имейлите, които им препратих.

Хей. Изглежда нещо се е изгубило в превода. Понякога се случва, когато се използва автоматичният преводач.

Това, което исках да кажа, е, че ако играч подаде жалба до лицензиращия орган, ние не можем да разследваме въпроса повече, защото обикновено казината спират да ни сътрудничат и чакат решението на лицензиращия орган.

Следователно, ние не можем да направим нищо и освен това трябва да чакаме тяхното решение.

Не съм наясно как процедират с оплакванията. 🤷‍♀️

Със сигурност ни информирайте за всяка актуализация по този въпрос и ще видим какво ще каже казиното и дали ще продължат да комуникират с нас относно вашия случай, което се надявам да направят.

Добро утро, до ден днешен съм все още в същата ситуация, но властите за съжаление не реагират и аз вече не знам какво да правя, изтощен съм.

Знам, че може да звучи странно, но се опитай да не правиш нищо. Понякога търпението е ключът, всъщност.

Нашият екип по жалбите работи по вашия случай и скоро със сигурност ще има някакво развитие.

Моля, изчакайте още един отговор от нашия първи отговорник, Петра, и тя ще ви информира какво ще се направи по-нататък.

Добро утро, много благодаря. Тази сутрин се събудиха и казаха, че искам снимката с личната карта в ръка и устройство с имейлите, изпратени от тях.

Моля, опитайте се да сътрудничите напълно с казиното. Всички тези изисквания се дължат на политиката за борба с изпирането на пари и са важни, за да можете да преминете проверката.

Вече направи ли това, което те помолиха?

Полезна дискусия около 22Bet Casino - чудесно е да се видят различни преживявания на играчи, споделени тук. Twinqo също така улеснява разглеждането на казина и сравняването на отзиви от реални потребители на едно място.

Помогнете ми, това е вторият път, когато Вероника пропуска крайния срок за отговор на жалбата ми.

Тя удължава крайния срок, без да каже нищо!!!

Вижте моя пример, този човек не може да се занимава с оплаквания!!!