Мисля, че вече няколко пъти изразихте своята позиция. Разбирам, че изглежда доста дълго за тази сума пари, но понякога е така в казината. И затова ви препоръчвам, ако нямате проблеми в казиното, не бих търсил друго, защото както виждате не навсякъде е еднакво. 🤷♂️
Днес направих няколко залози в 1xbet, тъй като прецених, че линиите са високи и възможни, разбрах, че акаунтът ми е блокиран и че се разследва дали може да има измама от моя страна. Невероятно е, те ми казват, че ще имат спрян акаунт за толкова дълго, колкото сметнат за необходимо. Очаквам отговор.
Значи поискахте теглене и едва след това акаунтът ви беше блокиран? Някой обясни ли ви причината за разследването?
както казах
ако спечелите тук, вашият акаунт и баланс се спират за допълнителна проверка
това е повече от 2 седмици
това е почти всеки път, когато се оттеглите
така че е доста нелепо да играеш тук
Вероятно е било, защото са залагали на процент, който е много извън пазара, но това е тяхна собствена вина. Ако предлагат много добра ставка, ще ограничават ли всеки играч, който залага на нея? Това е смешно, те са отговорни за тези такси
Просто се чудя дали някой наистина е получавал възстановяване/компенсация от 1xbet или подобни казина за неща, които е направил погрешно?
В продължение на почти 2 години продължих да се опитвам да огранича и/или блокирам акаунта си без успех. Постоянно ме питаха за причините и забавяха процеса.
Днес, след като отново поисках прост дневен лимит на моите депозити, те блокираха акаунта ми и ме излязоха, без да искат нищо. Доброто и честно онлайн казино никога няма да забави или попречи на вашето искане за мерки за отговорна игра, не е нужно да предоставяте нищо друго освен просто искане до екипа за поддръжка за блокиране/ограничаване на вашия акаунт. Опитвах се 2 години без успех да сложа RG мерки в акаунта си и когато не го поисках, те моментално ме блокираха и излязоха, без дори да ми дадат шанс да продължа да говоря с поддръжката в чата или дори да се оттегля всички пари, които може да съм имал в сметката си. Дори не мога да проверя нищо в акаунта си, защото той буквално не ми позволява да вляза. Много странни неща от това казино и много сенчести.
Здравейте,
За мен изглежда, че се стремите да закриете акаунта ни от доста време. Вчера това стана факт, макар и при малко необичайни обстоятелства. Дотук прав ли съм?
За да изключа един от най-належащите въпроси, бих искал да ви попитам има ли активно салдо по сметката или не.
Друг въпрос ми идва на ум. Бихте ли казали, че този въпрос е подобен на настоящата ви жалба за друго казино? Опитвам се да разбера дали сте споменали конкретния проблем, поради който акаунтът ви трябваше да бъде закрит незабавно.
Що се отнася до възстановяването, ще оставя този въпрос на другите. Във всеки случай не се колебайте да подадете друга жалба. Казвам, че темите за отговорния хазарт винаги си заслужават прилично разследване.
Здравей Радка,
Наистина се опитвах да закрия двата си акаунта от дълго време (1xbet и Betandyou) и винаги безуспешно. Прав си, въпреки че за първи път от почти 2 години не исках да блокирам акаунта си в 1xbet, поисках само лимит на депозитите си и те внезапно блокираха акаунта ми. Нямаше активен депозит, за щастие, но дори и да имаше, нямаше да мога да го изтегля, тъй като не мога да вляза в акаунта си поради блокирането без подкана.
Ако поискам няколко пъти акаунтът ми да бъде блокиран или с прилагане на лимити и предоставя документация, не трябва ли да имам такива мерки в акаунта си? Повечето казина, които използвам, имат вградена система, която ми позволява да прилагам мерки към акаунта си, тези, не само че нямат вградени такива мерки, те не ги прилагат по мое искане.
Любопитно е, че този въпрос е подобен на този от другото казино, да, това са 2 казина, които използвах, тъй като споделят еднакви оформления и най-вероятно са от една и съща корпорация майка. Имах прилично време, когато за първи път създадох акаунтите, но след това проблемите започнаха да нарастват и видях истинските цветове на двете казино. За щастие другото казино изобщо не съм го използвал, а това много малко, но дори и без да използвам много, беше достатъчно, за да се случи това.
Ще продължа възстановяването на разходите в другото казино и може би в това, но за това нямам толкова много доказателства в сравнение с другото казино и знам със сигурност, че 1xbet не урежда никакви оплаквания, тъй като техните ToS имат измамни клаузи, твърдейки, че не са виновни за някои от грешките си.
Направих депозит от 20 PEN с банкови карти (VISA), след като играх и спечелих в казиното, опитах да изтегля сума от 25 и 50 PEN по същия метод (VISA), опитах много пъти и не случай възможно ли е с отговор Отказано от оператор. Грешка при обработката на плащането
Вашият акаунт напълно потвърден ли е в това казино?
Винаги трябва да се свързвате с поддръжката, когато се появи подобен проблем и да получите някакво обяснение какво трябва да направите. Опитвали ли сте това?
Моля, уведомете ни, ако имате нужда от помощ от нашия екип за оплаквания, за да се опитате да го разрешите.
да Моят акаунт е потвърден от 5 години. Никой отдел не отговаря. Те игнорират имейлите ми. Изпратих имейл до екипа за поддръжка, екипа за блокиране и екипа за оплаквания. 0 отговора за 3 седмици. Абсолютно ужасна поддръжка на клиенти.
Ще видя как ще процедирам. Благодаря за помощта 🙂
Отговорът беше към друг играч, но вероятно нямаше да чакам, ако бях на твое място. До голяма степен те игнорирам въз основа на това, което казваш, и бих предпочел да предприема действия. Уведомете ме, ако решите да го направите.
Платиха ли ви всичките пари?
Можете да проверите информацията тук в жалбата, ако проявявате интерес.😉
Срещате ли проблем там? Искате ли да ни разкажете за това?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
