1xBet Casino - обща дискусия (страница 14)

Здравей, мислиш ли, че можеш да опиташ да говориш с мен като човек? Защото тук, във форума, няма да стигнеш много далеч по този начин.

Освен това, ние не разрешаваме оплаквания във форума. Моля, изчакайте медиаторите да разгледат молбата ви.

Здравейте, извинявам се, ако предишните ми съобщения ви се сториха повтарящи се или непрофесионални. Просто съм много стресиран, защото депозираните от мен средства (500 INR) от 26 декември все още не са кредитирани и се затруднявам да получа конкретния „ARN" номер от банката си, тъй като транзакцията беше UPI.

Разбирам, че оплакванията не се решават директно във форума. Ще чакам търпеливо медиаторите да прегледат искането ми и доказателствата, които съм предоставил относно UTR/RRN номера. Благодаря ви за насоките.

Хей, това е много по-добре, сега мога да говоря с теб. Разбира се, че е разочароващо и го разбирам. Няма проблем.

Аз също оценявам пояснението.

UPI транзакциите понякога могат да бъдат малко трудни, тъй като не всяка банка предоставя лесно достъп до RRN на клиентите, ако си спомням правилно няколко случая. Така че, ако вашата банка засега може да предостави само UTR, моля, уведомете казиното. След това те могат да решат дали наличната информация е достатъчна или дали допълнително потвърждение от банката би било полезно.

Засега мисля, че сте постъпили правилно, като сте предоставили фактите, с които разполагате. Специалистът по оплакванията ще прегледа всичко и ще ви уведоми, ако е необходимо нещо друго. Добре?

„Благодаря ви много, че разбрахте ситуацията ми. Наистина оценявам вашия професионален и човешки подход."

Съгласно вашия съвет, вече няколко пъти информирах 1xBet, че това е UPI транзакция и им предоставих UTR/RRN номера (12 цифри) и официалната разписка за плащане. Също така им обясних, че моята банка не предоставя ARN за UPI плащания.

С удоволствие ще предоставя всякакви допълнителни потвърждения или банкови извлечения, ако медиаторите ги изискват. Сега ще чакам специалистът по жалбите да прегледа случая. Благодаря ви отново за подкрепата и насоките.

Здравейте, няма защо. Според мен направихте всичко възможно от ваша страна. Предполагам, че поддръжката на казиното не е приела настоящата ситуация. Тя не е идеална, но колегите ми от екипа за жалби ще отговорят на заявката възможно най-скоро. Очаквам всички тези документи да ви бъдат полезни по-късно, така че, моля, бъдете подготвени.

Как си, между другото? Надявам се, че се чувстваш поне малко по-добре.

Уважаеми екип на казино гуру,

Пиша Ви, за да изразя категоричното си несъгласие с отхвърлянето на жалбата ми. Това е напълно несправедливо. Следвайки инструкциите и условията, определени от отдела за сигурност на казиното, искам само възстановяване на първоначално депозираните ми средства, а не на печалбите. Моля, прегледайте отново случая ми и ми помогнете да си възстановя първоначалния депозит.

Ами, въз основа на това, което видях, в резюмето на жалбата се посочва, че сте предоставили невярна информация при регистрацията на акаунта си. Така че не мисля, че екипът ни ще преразгледа случая отново или че ще получите всичките си депозити обратно.

Най-лошото казино, чакам тегленето си от 7 седмици, все още не е дошло. Също така около 80 000 рупии не са кредитирани, докато използвам UPI плащания, загубих над 5 лакха за 2 дни. Кредитираха само 10 000, останалото продължава да ми прави глупости, а след това дадох 3 банкови извлечения, за да им кажа, че 80 000 не са кредитирани, но само 3 плащания са заявени наведнъж, само 1 е обработено за 2 месеца. Банковият превод от 40 000 рупии не е кредитиран, а агентът на живо казва едно и също съобщение всеки ден, след което искаха да запиша телефона си, докато влизам в банковото си приложение. Бях отказал от съображения за сигурност. Никога не са ме питали за това. Оплаках се да говоря с по-висшестоящи органи, но няма отговор.

Какво да правя

Овен

Здравей, Рам, цялата тази работа звучи ужасно. Разбирам, че показването на казиното, че действително имаш достъп до интернет банкирането ти се струва странно. В някои редки случаи колегите ми дори предложиха подобна стъпка, за да се извърши проверката. Във всеки случай препоръчвам да подадеш безплатна жалба чрез нашия център за разрешаване на проблеми; колегите ми ще се опитат да ти помогнат да преминеш през тази разочароваща фаза.

Включени ли сте, моля? Чувствайте се свободни да последвате този линк 👈

Ще ти помогна с всичко, от което може да имаш нужда по пътя, добре?