Здравейте, вчера направих депозит от 5000 и исках да изтегля 20 000 и ми блокираха сметката. Просто ми казаха, че няма решение. Намирам го за неуважително и измама от тяхна страна, защото не трябва да задържат парите ми, които спечелих от залагания, затова вече не вярвам на 1win.
Звучи наистина разочароващо да не знаете какво точно се случва.
Мога ли да попитам дали поне са ти изпратили имейл с някакво обяснение?
Наистина е непрофесионално да не се обясни причината.
Колко време играете в това казино и какви игри, ако мога да попитам?
Може би нашият екип за оплаквания ще може да ви помогне. Единственото нещо е, че нямаме отдел, занимаващ се със спортни залагания, така че ако залагате на спорт, не съм сигурен дали можем да се намесим.
Моля, уведомете ни.
