преди 2 месеца
Нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро. Таймерът, който е зададен във вашата жалба, показва часа.
Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.
0
Нашият екип ще се свърже с вас възможно най-скоро. Таймерът, който е зададен във вашата жалба, показва часа.
Our team will get back to you as soon as possible. The timer that is set in your complaint indicates the time.
Здравейте, отказаха тегленето ми на две суми в 1win и трябваше да получа средствата обратно, асистентът на страницата за помощ ми казва, че възстановяването е незабавно, но все още нищо
Hello, they rejected my withdrawal of two amounts in 1win and I was supposed to receive the funds back, the assistant on the help page tells me that the refund is immediately but nothing yet
hola me rechazaron el retiro de dos montos en 1win y se supone que debiese recibir los fondos de vuelta, la asistente en la pàgina de ayuda me dice que es de inmediato la devolución pero nada aún
Здравейте,
Бих искал да получа пълната картина на събитията, така че можете ли да кажете кога е настъпило това споразумение с казино асистент? Опитвайки се да разберете колко дълго продължава проблемът.
Може също така да помогне да разберете каква опция за плащане е използвана за анулираните тегления.
Благодаря ви предварително за отговора.
Hello,
I'd ike to get the full picture of the events, so could you tell when has this agreenment with casino assistant occured? Trying to find out how long the problem last.
It could also perhaps help to know what payment option was used for the cancelled withdrawals.
Thank you in advance for your reply.
Направих 2 тегления, някои към моята банкова сметка, която винаги използвам, а други към виртуални сметки. Отхвърлените тегления са тези, които направих в банковата си сметка, едно от $15 000 и друго от $50 000, когато видях, че са червени, те ми казаха, че са били отхвърлени и ми казаха, че възстановяването ще бъде извършено незабавно и до сега не съм възстановил нищо
I made 2 withdrawals, some to my bank account, which I always use, and others to virtual accounts. The rejected withdrawals are those that I made to my bank account, one of $15,000 and another of $50,000, when I saw that they were red, they told me that they had been rejected and they told me that the refund would be made immediately, and until now I have refund nothing
hice 2 retiros algunos a mi cuenta bancaria la que utilizo siempre y otros a cuentas virtuales. Los retiros rechazados son los que realicé a mi cuenta bancaria, uno de $15000 y otro de $50000, cuando vi que estaban en rojo, me dijeron que habían seido rechazados y me dijeron que el reembolso se hacía de inmediato, y hasta ahora se me ha reembosaldo nada
Добре, а казиното обясни ли ви причината, поради която са отхвърлили тези тегления, за които говорите, и защо трябва да получите възстановяване? Не сте имали проблеми с тегленето на сметката си преди? Виждам, че това са големи суми, така че се чудех дали казиното прави някакви проверки, но мисля, че трябва да ви информират, ако се случва нещо подобно.
Също така виждам ли правилно датите от 24 юни? Питам, защото екранната снимка е доста размазана.
Кажете ми, моля.
Okay, and did the casino explain to you the reason why they rejected these withdrawals you are talking about and why you should get a refund ? You had no problems withdrawing to your account before ? I see that these are large amounts so I was wondering if the casino is doing some checks but I think they should inform you if there is something like that going on.
Also, do I see the dates of 24 June correctly ? I'm asking because the screenshot is pretty blurry.
Let me know please.
Ако те бяха направени на 26 юни и всички бяха направени в основната ми банка, другите тегления бяха направени в онлайн сметки и нямах никакви проблеми. Казаха ми, че в чата за поддръжка възстановяването се извършва в рамките на 24 (още не са ми върнали) или 48 и дори прочетох в разпоредбите, че може да бъде до 3 работни дни. Проблемът беше в банката предполагам
If they were made on June 26 and all were made to my primary bank, the other withdrawals were made to online accounts and I did not have any problems. They told me that the support chat the refund is made within 24 (they haven't refunded me yet) or 48 and I even read in the regulations it can be up to 3 business days. The problem was the bank I assume
Si fueron hechas el 26 de junio y todas fueron realizadas a mi banco primario, los otros retiros fueron hechos a cuentas online y no tuve ningún problema. Me dijeron que el chat de soporte el reembolso se hace dentro de 24 (aún no me han reembolsado) o 48 e incluso lei en las reglamentaciones pueden ser hasta 3 dias hábiles. El problema fue el banco asumo
На страницата за залагания 1win спечелих приблизително $150 000 clp. и успях да изтегля само $85 000, защото направих тегленията към виртуални сметки. Въпреки това, 2 тегления, които направих в моята банка, бяха отхвърлени и очевидно парите не са ми върнати. Чаках да видя дали ще получа парите обратно, но след повече от 24 часа те все още не бяха обратно в сметката ми. Днес говоря с екипа за поддръжка и те ми казаха, че ако ми е върнат и съм го играл, не играя с тези суми пари и нямам начин да проверя дали информацията, която ми дават там, е вярна. Затова трябва да знам как да знам историята на игрите и парите, заложени в тях, както и пълна история, за да проверя какво са ме информирали в поддръжката на 1win.
On the 1win betting page I won approximately $150,000 clp. and I was only able to withdraw $85,000 because I made the withdrawals to virtual accounts. However, 2 withdrawals I made to my bank were rejected and apparently the money was not returned to me. I have been waiting to see if I receive the money back but after more than 24 hours it was still not back in my account. Today I speak with the support team and they tell me that if it was returned to me and that I played it, I do not play those amounts of money and I have no way of verifying that the information they give me there is true. Therefore I need to know how to know the history of games and the money bet on them and a complete history to verify what they informed me in 1win Support.
en la página de apuestas 1win gané $150000 clp aprox. y solo pude retirar $85000 porque hice los retiros hacia cuentas virtuales. SIn embargo 2 retiros que hice a mi banco fueron rechazados y aparentemente el dinero no me fue devuelto. He estado pendiente si recibo el dinero devuelta pero a más de 24 horas aún no estaba de regreso en mi cuenta. Hoy hablo con el equipo de soporte y me dicen que si me fue devuelto y que lo jugué yo no juego esas cantidades de dinero y no tengo como verificar que la información que me entregan ahí es verídica. Por lo tanto necesito saber como hago para saber el historial de juegos y el dinero apostado en ellos y un historial completo para comprobar lo que me informaron en Soporte de 1win.
Добре тогава, и ти все още не си получил нищо до този момент, нали?
Видях, че успяхте да отворите жалба, така че би било добре да отговорите на въпросите на Томас.
Можете да го направите тук на този линк . ⬅️
Предполагам, че ще продължим и ще видим какво става.
Okay then, and you still haven't gotten anything by this time either, have you?
I saw that you managed to open a complaint, so it would be good if you answered Tomas' questions.
You can do so here on this link. ⬅️
I guess we'll move on and see what's going on.
Изтеглих и пари.
Казват, че ще го хванат след 2 дни.
какво
Какъв вид теглене е 2 дни по-късно?
Тогава не депозирах пари и не играх.
I also withdrew money.
They say it will be caught in 2 days.
what the
What kind of withdrawal is 2 days later?
Then I didn't deposit money and didn't play.
저도출금했는데
2틀뒤에걸린다네요
참나
무슨출금이2틀뒤
그럼입금안하고게임안했죠
Понякога може да отнеме малко повече време, особено когато става въпрос за първото теглене.
Преминахте ли вече процеса на проверка в това казино?
Sometimes it may take a bit longer, especially when it comes to the first withdrawal.
Have you passed the verification process at this casino yet?
Винаги е важно да прочетете условията на бонуса предварително или, ако не сте сигурни или имате още въпроси, да ги адресирате до поддръжката на казиното.
Регистрирахте ли се вече там?
It is always important to read the bonus terms beforehand or, if you are not sure or have more questions, to address them to the support of the casino.
Have you already registered there?
Каква е грешката в покер зоната
Получавам личната си карта, последвана от -604
изпращайте имейли за моята проверка
По-рано се появи грешка ID-605
каква е разликата
Казаха ми да чакам от 14 до 30 дни
30-те дни просто се изпълняват
Не мога да вляза в покер зоната
нито теглене на баланса
Освен това рейкбекът за втората седмица на юли все още не ми е кредитиран.
What is the error in the poker zone
I get my ID followed by a -604
send emails for my verification
Previously error ID-605 appeared
what is the difference?
They told me to wait 14 to 30 days
The 30 days are just being fulfilled
I can't enter the poker area
nor withdraw the balance
Also, the rakeback for the second week of July has not been credited to me yet.
Que es el error en la zona poker
me aparece mi id seguido de un -604
mande correos para mi verificación
antes aparecía error ID-605
cual es la diferencia?
me dijeron que espere de 14 a 30 dias
recien se están cumpliendo los 30 dias
no puedo entrar a la zona poker
ni retirar el saldo
además que el rakeback de la segunda semana de julio hasta ahora no me han acreditado
Здравейте, никой не ви отписва, когато се опитвате да разберете какво се случва и какви са грешките? Документите за проверка са приети или отхвърлени или не знаете нищо?
Мисля, че ако сте чакали толкова дълго, значи заслужавате някакво обяснение и бих ви препоръчал да подадете жалба при нас и нашият екип ще се опита да ви помогне.
Можете да го намерите на този линк . ⬅️
Какво ще кажеш, ще го направиш ли?
Hello, nobody writes you off when you try to find out what's going on and what the errors are ? Documents for verification were accepted or rejected or you know nothing ?
I think if you have waited this long, then you deserve some explanation and I would recommend you to file a complaint with us and our team will try to help you.
You can find it on this link. ⬅️
What do you say, will you go for it ?
Верифицирах акаунта си на 31 юли, като изпратих моята самоличност и идентификация и снимка на лицето ми чрез връзка, която 1win поиска по имейл, днес е 14 август, изминаха 15 дни и все още не съм получил отговор на абсолютно нищо, Имам нужда от печалбата си, уморен съм, моля.
I verified my account on July 31 by sending my identity and identification and a photo of my face through a link, which 1win requested by email, today is August 14, 15 days have passed and I still have not received a response of absolutely anything, I need my earnings, I'm tired, please.
hize la verificación de mi cuenta el 31 de julio enviando por medio de un link mi identidad y identificación y foto de mi cara , que 1win me solicitó por correo , ya hoy es 14 de agosto han pasado 15 días y aún no recibo de respuesta de absolutamente nada necesito que me den mis ganancias ya estoy cansado por favor
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.