Бих казал, че това може да се нарече прогрес. Бих искал да знам какво точно се е случило с данните за акаунта ви, но мога да чета в Португалия 🙁.
Можете ли да поставите текста направо в публикацията, за да може да бъде автоматично преведен, моля?
Благодарим ви и чакаме следващата актуализация. 🤞
Добре,
не е толкова рядко KYC да се задейства от определена сума, така че казиното не трябва да проверява всеки играч, който иска по-ниски суми, особено по време на празници, когато много служители са на почивка.
Когато става въпрос за създаване на множество акаунти, казиното трябва да реши дали сте спечелили нечестно предимство пред тях чрез създаването на тези акаунти.
Когато става въпрос за забранено използване на софтуер или други свързани с това въпроси, бих казал, че казиното трябва да представи някои доказателства.
Ако смятате, че не сте направили нищо нередно или против правилата, подайте жалба . Може да успеем да ви помогнем или да обясним какво трябва да избягвате в бъдеще.
Well,
it is not so rare that the KYC is triggered by a certain amount, so the casino does not have to verify each player asking for lower sums, especially during holidays when lots of employees are on vacation.
When it comes to creating multiple accounts, the casino should decide whether you gained an unfair advantage over them by creating these accounts.
When it comes to the forbidden software usage or any related matters, the casino should present some proof, I'd say.
If you feel you have not done anything wrong or against rules, submit a complaint. We may be able to help you or explain what you should avoid in the future.
Здравей, скъпа,
Казиното заяви, че съм видян да използвам няколко акаунта, които се припокриват в детайли.
Чудех се дали някой със същото име като моето е създал акаунт при тях или са разбрали, че са създадени 2 акаунта или са влезли през едно и също устройство.
Ако някой имаше подобно име като моята лична карта и адрес може лесно да докаже моята автентичност.
Здравей, Абадул
за да получите такъв отговор, трябва да изчакате оплакването ви да се развие по-нататък, тези доказателства могат да варират. Така че, освен ако не получим правилното обяснение от казиното, е трудно да се каже.
По принцип казината могат да проследяват IP адреса, имейлите и идентификационните данни, в случай на прилики акаунтите се маркират, следващият етап е дали и двата акаунта използват една и съща опция за плащане, депозират едни и същи суми, играят едни и същи игри с едни и същи залози, и разбира се кога точно тези акаунти са били активни.
Също така питаме казината дали играчът печели някакво нечестно предимство пред казиното, като създаде втори акаунт.
Пожелавам ви късмет с това 🤞
Здравейте,
Не съм сигурен за каква грешка говориш сега. За използвания мобилен телефон, който сте закупили? Само предполагам обаче.
Мисля, че най-важният аспект е да разберете дали сте спечелили някакво несправедливо предимство, ние ще се погрижим за това в жалбата. Така че се опитайте да се успокоите малко. Няма да крия, че това казино е пренебрегнало няколко подобни оплаквания в миналото, но екипът по оплакванията ще направи всичко възможно, за да ви подкрепи.🤞
Благодаря ви много, но тази грешка щях да загубя всичките си тегления.
Обичам крипто P2P обмен/транзакции,
Не можете да си представите, че по погрешка поставих адреса на крипто портфейла на някой друг вместо моя.
Изпратих им Tron (клиента) след транзакцията и също започнах тегления към моя Tron портфейл, без да знам, поставих адреса на портфейла на клиента вместо моя.
Не забелязах искрено, просто видях адреса на портфейла си и че се оттеглих, те противоречат.
Просто се надявам казиното да разбере тази грешка.
Добър ден
Бих искал да формализирам иск срещу 1win.
Имам няколко блокирани тегления, бих искал вашата помощ, за да се опитам да изтегля сумите, които получих в казиното и спортните залагания, дадоха ми 14 дни за проверка на документите и 19 вече минаха. До тази сутрин имах достъп до акаунта си нормално, сега следобед вече не мога. Поддръжката ме помоли да се свържа с [email protected], тъй като акаунтът ми се проучва. Поддръжката не ми даде подробности, казаха, че трябва да се свържат с мен по имейл, за да ме предадат.
Вече изпратих имейла до охраната преди 19 дни и не получих отговор от тях, ще трябва ли да изпращам още имейли, за да чакам още и още дни?
Помогнете ми, моля, поддръжка на казино гуру!
Актуализация
върнаха друг имейл, който изпратих, твърдейки, че съм нарушил правило 9.7.
Сигурен съм, че не съм нарушил това правило. Видях няколко играчи, които казват, че са били баннати от същото правило, мисля, че го използват, когато нямат правдоподобна причина да блокират играчи, които имат достатъчно късмет да направят правилни записи в игра или дори да постигнат висок коефициент в спортни игри .
Ще подам официална жалба, за да се опитам да изтегля баланса, който имах на разположение, или те да изпратят „доказателствата", които казват, че имат, на екипа на казино гуру, за да могат да ме забранят за нарушаване на това правило.
Ако вашата игра е свързана със спорт, опасявам се, че тези на гуруто няма да могат да ви помогнат.
Моля се да извадите парите си.
Актуализация
върнаха друг имейл, който изпратих, твърдейки, че съм нарушил правило 9.7.
Сигурен съм, че не съм нарушил това правило. Видях няколко играчи, които казват, че са били баннати от същото правило, мисля, че го използват, когато нямат правдоподобна причина да блокират играчи, които имат достатъчно късмет да направят правилни записи в игра или дори да постигнат висок коефициент в спортни игри .
Ще подам официална жалба, за да се опитам да изтегля баланса, който имах на разположение, или те да изпратят „доказателствата", които казват, че имат, на екипа на казино гуру, за да могат да ме забранят за нарушаване на това правило.
Update
they returned another email I sent claiming I broke rule 9.7.
I'm sure I didn't break that rule. I saw several players saying they were banned by the same rule, I think they use it when they don't have a plausible reason to block players who are lucky enough to make correct entries in a game or even hit a high odd in sports games.
I will be making a formal complaint to try to withdraw the balance I had available, or for them to send the "evidence" they say they have to the guru casino team so they can ban me for breaking this rule.
AtualizaÇão
retornaram outro email que enviei alegando que quebrei a regra 9.7.
tenho certeza de que não quebrei tal regra. Vi diversos jogadores dizendo que foram banido pela mesma regra, acho que utilizam-na quando não tem um motivo plausível para bloquear jogadores que tem sorte de fazer entradas corretas em um jogo ou até mesmo acertar uma odd alta em jogos de esportes.
estarei fazendo uma reclamação formal para tentar sacar o saldo que tinha disponível, ou para que enviem para a equipe do casino guru as "provas" que dizem ter para poderem me banir por quebrar esta regra.
Здравейте,
Страхувам се, че ако прегледате цялата тази тема, ще получите представа как работи това казино. Не се колебайте да прегледате и отворените жалби .
Абадул е прав, ако става въпрос за спортни залагания, има шанс да не можем да помогнем, дори ако сте играли казино игри. Освен това жалбата ви просто чака преглед, така че все още никой не може да види подробности.
Желая ви успех с жалбата. 🤞
Следващият път, моля, обърнете внимание на репутацията на казиното предварително, за да си спестите възможни проблеми
https://casino.guru/1win-casino-review
Въпреки че този сайт наскоро реши най-накрая да разгледа оплакванията на играчите, репутацията му все още е лоша. 🙁
Правилно ли разбирам, че все още има активен баланс във вашата казино сметка?
Съвсем наскоро говорихме за такъв срок за жалби, въпреки че беше само ранен стадион, така че мисля, че трябва да опитате да подадете такъв. Вярвам, че той се справи дори с по-стари проблеми. 🤔
Най-лошото, което може да се случи, е жалбата да бъде отхвърлена.
Ако сте за такъв, просто щракнете/докоснете тази връзка .
срамно.
Гуруто на казиното не иска да ми помогне, защото получих реалните стойности във ваучери, които се предоставят свободно и спонтанно от платформата, без ограничения за употреба, без ограничения за употреба.
Ако дадат ваучера, без да налагат правила за ползването му, можем да го използваме както си искаме. Ако не е задължително да правите депозити, за да играете, можем да играем само с ваучери.
Направих правилните записи и натрупах R$500,00 баланс там, за да бъда несправедливо забранен.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
[email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.