1Red Casino - обща дискусия (страница 5)

Не успях обаче да намеря имейл от вас. Бихте ли могли да опишете грешката, която сте изпитали при подаването на жалбата, моля?

Виждам, че вече сте подали жалба веднъж, така че какъв е проблемът сега?

Captcha е неуспешна *

Тази грешка получавам, след като натисна бутона за изпращане на оплакване.

Опитах всичко възможно.

Изпратих няколко имейла

За съжаление се сблъскваме с такъв проблем. Въпреки това съм доста объркан относно имейлите, които твърдите, че сте изпратили. Проверихме повторно имейла отново, но не попаднах на изпратено от вас.

Какво ще кажете да опитате да обобщите подробностите за жалбата в имейл, изпратен до ?

Ще се погрижа да го препратя към жалбите, след като го получа.

Съжалявам за неудобството и също така честно казано не разбирам ситуацията с имейлите, която имаме тук. 🙁

Изпратен имейл със заглавие 1 червено казино

Сега разбирам - това е причината. Значи не сте обмисляли да подадете действителна жалба при нас, така ли е?

Е, вашето обаждане, разбира се. Само на мен ми се струва, че изпращането на имейли до казиното не ви е довело доникъде. Е, ако искате нашите посредници да се включат, следвайте оригиналните инструкции, моля.

Или ако имате някакви съмнения, можем да поговорим за това.

Опитвам се от 2 седмици и получавам същата грешка, няма шанс да завърша оплакването, ако натисна изпращане на оплакване, получавам грешката, спомената по-рано.

Така че изпратих имейла до както ме посъветвахте.

Бихте ли могли да бъдете любезен и да препратите имейла ми вътрешно към друг отдел?

Разбира се, сега съм на това.

Според мен най-доброто решение. Трябва да отнеме повече или по-малко един ден, за да получите служителя за оплакване. Ако срещнете някакъв друг проблем, аз съм тук - или моите колеги.

Чакам от 29 януари за тегленето на моите £180 и все още не ги получих, стойте настрана, те правят всичко възможно да не ми изплатят!!

Хей, съжалявам, че все още нямате парите си в сметката си.

Казиното каза ли ви защо е минала повече от седмица? Това първото ви теглене ли е? Беше ли необходимо да се потвърди в казиното или не?

Чувствайте се свободни да опишете малко повече.

Те просто продължават да казват, че го обработват, те имат цялата информация, от която се нуждаят, pdf банково извлечение id всичко, те просто няма да ми изпратят пари, които съм спечелил законно

Печеля 33 хиляди евро и те блокираха акаунта ми, след като изтеглих 5, като ми казаха, че съм нарушил техните правила, акаунтът ми беше напълно потвърден от тях, дори след това те блокираха и конфискуваха средствата ми.

Опитаха се да ме подмамят да играя с бонуси, но винаги им отказвах.

И аз не съм играл с бонус средства, отказах ги, моят е само £180, така че не е много в сравнение с нашите, но все пак го искам

Те блокираха акаунта ми, без да ми покажат никакви доказателства, че съм нарушил правилата и условията, никога не съм играл с бонуси, никога не съм ги искал, никога не съм искал услуги.

На практика те могат да намерят извинения да не изплатят печалбите...

Разочароващо е да изживееш такава невъзможна ситуация

Много се надявам да получа моите £180, спечелих ги законно, те продължават да ми изпращат безплатни пари всеки ден, с които да играя, но не съм ги докоснал! Просто искам моите £180

Одобрени ли са вече документите, които изпратихте? Това е важно, защото без него все още не можете да изтеглите парите.

В моята ситуация те просто отказват да покажат доказателствата, че съм направил нещо нередно, това е почти 3 месеца... представете си, могат да правят каквото си искат

Виждам, че имате малко по-труден случай според това, което научих. Също така, казиното е отговорило на вашата жалба и ще видим какво предоставят на нашия екип, ако имат въпроси. Освен това ти каза, че имаш доказателства в своя защита, така че ще зависи от Кубо да оцени цялата ситуация.

Стискам палци за справедлив изход.🤞

Отговорих с едно и също нещо отново и отново, нямат намерение да ми изпратят парите, които съм спечелил законно, те са измамници

Всичко, което искам, са моите £180, които спечелих

Те отговориха с абсолютно същия копи пейст текст като в ask gamblers website оплакване, когато екипът за оплакване поиска доказателства, те просто отказаха всякаква друга комуникация.

От поддръжката по имейл не ми отговориха от ноември миналата година.

Те могат да правят каквото си искат с реалния баланс на клиентите.

Във всеки момент, по свое усмотрение, това казино може да прекрати всеки акаунт и да извади всички средства.

Надявам се този казино гуру да види истинското лице на това казино