1Red Casino - обща дискусия (страница 22)

Разбрах, че използват множество платежни процесори, за да скрият плащанията, така че хазартните власти от Нидерландия да не могат лесно да ги проследят. Свързах се с платежната система Inpay, Checkout, Thunes. И всички те бяха замесени, но има и много други.

Проследих следите на парите от първото ми теглене на 5000 евро, които получих. Зад това е като паяжина. Казвам ви, шокиращо е да се види колко хитро работят.

Изпратих всичките си разследвания относно 1RedCasino до Кюрасао Хазартния орган. Те отказаха да отговорят на имейлите ми. Така че сега написах още един имейл само за окончателния си доклад.

Мисля, че всички те работят заедно и са приятели, прикривайки един друг в незаконна дейност. Зад плащанията от офшорни казина стои огромна мрежа, която крие следите на парите.

Ако Кюрасао Хазартният орган откаже да отговори на оплакванията ми, това означава, че те също са замесени в хазартната индустрия и вече не са надеждни.

Вече има специална тема, посветена на подобни открития.

Разбирам колко разочароващо трябва да е това, особено когато се опитваш да постъпиш правилно и да съобщиш за проблема.

Проблемът е, че тази система не е създадена така, че да защитава играчите или да обработва оплакванията по смислен начин.

Ето защо не получавате отговор, не защото случаят ви е невалиден, а защото просто няма ефективна процедура.

Не вярвам, че проблемът с играча, който имаше повече от 100 хиляди за получаване от казиното, беше решен.

Няма начин казиното да изплати 100 000 наведнъж.

Моля, гуруто на казиното да бъде откровен относно оплакванията!!!

Съжалявам, но вече не те следя тук. През цялото време обсъждахме публично нерешената ти жалба във форума. Никой не каза, че някога е била решена. Казах само, че казиното е било наказано за позицията си и за тях това е приключен въпрос. Те решават други случаи със значително по-ниски оспорвани суми; за съжаление, във твоя случай, те решиха да бъдат несправедливи. Дали това е недоразумението?

Отхвърлям твърдението на търговеца за „злоупотреба с възстановяване на суми". Не са започнати никакви процедури за сторниране на суми; просто се опитвам да изтегля законния си баланс.

Незаконна дейност: 1Red (Bets Entertainment NV) извършва незаконна дейност в Холандия без лиценз от KSA. Следователно техните „Общи условия" са правно недействителни съгласно член 3:40 от Холандския граждански кодекс.

Неразрешено изземване: Търговецът е признал, че е „извадил" (иззел) над 27 000 евро от моите средства.

​Нарушение на регулаторните изисквания: Този въпрос понастоящем се ескалира до датската FSA (Ref: 310488) относно техните платежни процесори (Checkout.com/Thunes) и до Mastercard Global Risk като нарушение на BRAM.

Не приемам малката „обезщетение", предложена като споразумение за незаконната конфискация на 27 000 евро.

Е, ако мога да добавя няколко думи към това и не се опитвам да взема страна тук. Въпросът за конфискуваните печалби не е свързан с местния лиценз, особено когато казиното изобщо няма лиценз, нито с доставчиците на платежни услуги. Разбирам, че се опитвате да намерите някой друг отговорен, защото казиното е постъпило несправедливо с вас. Разбирам, че се опитвате да намерите отговорност в системата и от ваша гледна точка изглежда, че някой трябва да се намеси или да е наясно какво се случва.

Трудността е, че платежните системи всъщност не работят на това ниво. Те действат въз основа на специфични процеси и критерии, а не на това, което „би трябвало да знаят" или което изглежда логично.

Това означава, че дори нещо да изглежда проблематично от гледна точка на играча, то не задейства автоматично действие от негова страна, освен ако не отговаря на тези вътрешни условия.

Ето защо подобни ситуации могат да бъдат много разочароващи; със сигурност има разлика между това, което изглежда разумно, и как системата всъщност работи, защото международните транзакции се регулират от много закони; никой от тях обаче не включва анулирани печалби от казино.

1red ме мами, моля, можете ли да ми помогнете..

Направих теглене на 457, но така и не пристигнаха и те затвориха сметката ми набързо, без да върнат средствата, откраднаха 457 пари, за които се потех, за да ги направя. Казват, че е виновен IP адресът, не е вярно, от поддръжката ми казаха, че мога да играя със същия IP адрес, имам доказателството.

Моля за помощ. Бих искал да говоря с представител на отдела за обслужване на клиенти.

Правилно ли разбирам, че са ви обвинили, че използвате VPN, за да играете в тяхното казино?

Ако желаете, можете да подадете жалба тук , но за съжаление не мога да ви кажа дали тя ще бъде решена, тъй като казиното има много нисък индекс на безопасност.

Обикновено такива казина не сътрудничат с нашия екип за оплаквания, така че не можем да направим много, за да помогнем на нашите потребители.

Добро утро, Роми, не мога да отворя линка ти, но имам доказателство за всичко, което ми позволи да играя със същия идентификатор.

Опитай да използваш VPN, за да можеш да отвориш линка, който публикувах, и ни кажи как е минало.

Здравейте, имам доказателство за тегленето. Казват, че съм нарушил правилата с извинението за IP адреса и са ми откраднали всичките 457 евро, които бях изтеглил. Имам и доказателство, че преди това съм се свързал с поддръжката и те ми казаха, че мога да играя със същия IP адрес. Имам скрийншотите, имам и доказателство за тегленето, а освен това те знаеха много добре, че имам същия IP адрес и настояваха да ме депозират. Всъщност депозирах 600 в началото, дори не искат да ми изпратят доказателството, защото не съществува. Роми, това е съобщението, което искам да изпратя. Не мога да пиша на линка, който ми изпрати. Можете ли да ми помогнете, моля?

Със същия IP адрес като някой друг, имаш предвид обаче?

Всъщност не разбирам съвсем тази част.

Ако не можете да попълните формуляра за оплакване, моля, изчистете кеша и „бисквитките" на компютъра си, изключете всички преводачи на него, тъй като използваме автоматичен превод на нашия сайт, и дори използвайте прозорец „инкогнито", ако е необходимо.

Кажете ми дали всичко това е помогнало, моля.

Роми, няма имейл. Всичко, което пиша, е изтрито. Не мога да го направя. Кажи ми имейл, моля те.

Здравейте, моля, изключете всички преводачи, които използвате, особено под формата на добавка за браузър. Това обикновено пречи на потребителите да пишат. Всъщност те могат да пишат, но текстът се изтрива. Това ли се случва и с вас, моля? Режимът „инкогнито", който Роми спомена, би могъл да помогне с това.

Поддръжката на играта прави всичко възможно, за да ми помогне с депозирането. Свързват се с мен многократно по имейл, за да депозирам. След като направя депозит, играя и следвам тегленето, но те затварят акаунта ми. Шегуваш ли се? И не искат да чуят за тегленето ми. Моля, помогнете ми.

Направих две тегления от тук, които бяха мигновени.

Сега имам още две в „приети", но все още няма и следа от тях, просто се чудя дали някой друг има подобен опит с това казино.

Многократно съм питал екипа за поддръжка, но винаги получавам един и същ отговор: „Моля, изчакайте" или „Ще проверя със съответния отдел".

Благодаря,

Казиното работи незаконно във Великобритания и Нидерландия. Имам официални писма от властите в Саудитска Арабия и от хазартните власти на Обединеното кралство относно незаконната дейност на 1RedCasino в тези две юрисдикции.

Искам да предупредя играчите да бъдат изключително внимателни с 1RedCasino, те са големи измамници. Забавно е, че гуруто на казиното им повиши ранга с 0.2... срам!

Здравейте, виждам, че сте успели да подадете жалбата. Очаквам проблемът с VPN да бъде правилно решен там.

Имате ли някакви конкретни индикации за това какво би могло да не е наред с VPN?

Или може би сте наясно с VPN, който се използва, докато играете в казиното?

Просто се опитвам да разбера какво би могло да накара казиното да анулира печалбите.