1Red Casino - обща дискусия (страница 21)

Разбира се, но няма лицензионен орган, който да е издал лиценз за дейност на 1RedCasino.

Свързах се с всички тях. 1RedCasino няма валиден лиценз за работа, особено тази година.

Да, разбира се, в продължение на дни отделът на 1RedCasino започна да отговаря относно средствата ми, но с повтарящи се автоматични отговори. Казаха, че мога да тегля по 5000 евро на ден, казах им, че акаунтът ми е деактивиран и нямам достъп, след което ме свързаха с друг оператор, след което решението беше да изпратя имейл на [email protected] Правя това, изпратих повече от 500 имейла и нито един отговор. Представете си да ме преследват по този начин, имайки 27 000 евро истински пари за теглене. Може би вашият отдел може да ми помогне да говоря с тях, може би са склонни да решат нерешеното ми оплакване? Вече не знам 😕

За съжаление, не можем да помогнем, защото това казино не желае да сътрудничи по нито едно от подадените тук оплаквания.

Надяваме се, че нашите потребители ще се разтревожат, когато видят ниския си индекс на безопасност, защото това е единственият начин да помогнем, да покажем на всички, че това казино не е добро.

Разбирам, отговориха ми, казаха, че акаунтът ти не може да бъде отворен отново, но отказаха да отговорят на заявката ми за теглене. Измамват ме, в чата за поддръжка ми казаха, моля, свържете се с мен. [email protected] Правя това, но те отказват да говорят за пари. Остават ми 27 130 евро реален баланс. Досадно е да видя, че след повече от 1 година все още държат реалния ми баланс.

Разбира се, сигурно е досадно и наистина съжалявам, че не можем да помогнем.

Да, виждам, че отказват да отговарят на оплаквания... изключително е разочароващо, един пример все още е висящ тук... имаха 2 седмици и не успяха да отговорят. Срам за това казино!

Най-накрая уебсайтът www.1redeu.com не работи. Блокираха го и затвориха!!! Вече не отговарят на никакви имейли!

За съжаление, все още мога да достъпя сайта оттук. 🤷‍♀️

Вероятно са им били забранени местата във вашата страна, което е добре.

Уебсайтът www.1redeu.com не работи.

Сега те използват www1red3.com

Те премахнаха генерираната от изкуствен интелект чат поддръжка.

Свързах се с адвокатска кантора, намираща се в Кюрасао, изглежда, че 1RedCasino не може законно да откаже да ми изплати реалния остатък. Свързал съм се с новата организация за алтернативно разрешаване на спорове.

Гледам това всеки ден и виждам как това казино ядосва и разочарова играчи от цял ​​свят.

Главният изпълнителен директор на това казино е чист измамник и скоро ще трябва да плати милиони глоби.

Неразкритият ми случай сега се превърна и в мое хоби, защото нямам какво да губя, искам да стигна до краен предел. Истината винаги ще победи.

Тогава се надявам, че ще успеете да постигнете целта си.

Разбира се, ще бъдем тук, за да научим всякакви актуализации от вас.

Ще се постарая максимално, както и вашият екип прави всичко възможно за изходящите оплаквания, което изглежда тревожно, особено това с баланс над 100 000 за изплащане. Това, което прави това малко казино, е тревожно и е обезпокоително, че Кюрасаоската хазартна агенция просто отказва да отговори. Има ли някой тук, който е получил отговори от Кюрасао? Трябва да отворим тема за Кюрасаоската хазартна агенция и да ги принудим да приемат сериозно оплакванията на играчите!

Виждам 1RedCasino като шегаджия, някои играчи получават парите си, а други не, това лотария ли е? Руска рулетка?

Разбрах, че доставчикът на плащания Thunes е свързан с 1RedCasino. Те погрешка изтекоха един имейл от техния отдел на моя имейл.

Кой от вас има доставчик на плащания Thunes в данните си за плащане?

Може би има нещо общо с тази информация, все пак:

Ако казиното не разреши проблема, можете да го отнесете до сертифициран доставчик на услуги за алтернативно разрешаване на спорове (АРС). Операторите вече са длъжни да предоставят линк към услуга за АРС, която е безплатна за играчите.

Това са новите правила от Кюрасао Хазартния орган, те са активни от миналия декември, доколкото видях.

1RedCasino не успя да предостави ADR линк. Попитах ги в чата за поддръжка 100 пъти и те просто отказаха да отговорят.

Моля, всеки, който може да ни помогне да разберем защо 1RedCasino отказва да предостави на уебсайта си ADR линк за алтернативни спорове.

Може би всички, които имат активен акаунт, моля, попитайте отдела на казиното за ADR връзката.

Би било изключително полезно за общността и за тези, които имат нерешени оплаквания.

Каня представител на 1RedCasino да ни обясни и покаже как се попълва жалба с ADR, което е задължително за всички казина, лицензирани от Кюрасао Хазартния орган.

Отговорът би бил истинско чудо. Не съм виждал представител на казино в тази тема преди. Въз основа на индекса за безопасност и вашето оплакване, очаквам това да се промени. 🙁

Във всеки случай, Casino Guru служи като алтернативно разрешаване на спорове (АРС), което е нещо, което органът трябва да следи. Така че, предвид разпоредбите, ескалирането на нерешен случай като страна по АРС би трябвало да предизвика някаква реакция от страна на лицензиращия орган - това е теорията. На практика обаче това не работи много добре. 🙁

Да, Кюрасао Хазартният орган е корумпиран, изпратих повече от 100 имейла и всичко, което получих, беше стандартен автоматичен отговор. Дори на адреса им за оплаквания, те отказват да отговорят.

Платформата Casino guru всъщност прави много. Изненадващо за мен е, че получих изтекъл имейл от доставчик на платежни услуги, който ми улесни първото теглене на 5 хиляди. Те ми отговориха и след дълги дискусии случайно ми изпратиха цялата вътрешна комуникация. Говореха си някои странни неща за бизнеса. И ме нарекоха „човече" и се опитваха да ми измислят сладък отговор, тъй като не са замесени. Но кореспонденцията разкрива всичко. Когато разбраха за изтеклия имейл, замълчаха. Така че сега следя следите на парите и няма да се откажа. Виждам, че спират да плащат на човека, който беше оставил над 100 хиляди при теглене.

Ами ако вашият отдел се свърже с Кюрасао Хазартния орган? За да им окажем малко натиск. Ако ежедневно преглеждам платформата за ревюта на Trust Pilot, някой публикува за забавяне на тегленията или закриване на акаунти.

Можете ли да се свържете с Кюрасао Хазартния орган от името на casinoguru и да ни кажете дали отговарят относно задържането на средства от 1RedCasino и липсата на отговор? Може би ще вземат предвид вашия форум.

Смея да твърдя, че опитът ти от първа ръка говори много. 🙁

Доколкото знам обаче, ние в Casino guru нямаме друг канал, който бихме могли да използваме, за да позволим на органа да отговори на конкретен случай. Освен това, техните собствени инструкции не позволяват на никой друг да подаде заявка от името на някой друг.

Като общ отговор за всички нас, има повече хора, които имат проблеми с 1RedCasino и видях, че Кюрасао Хазартната Агенция отказва да поеме отговорност за собствените си лицензирани казина. Сякаш всички си мият ръцете, когато става въпрос за пари, които трябва да бъдат платени.

Ами, според начина, по който работят лицензите, органът не е отговорен за действията на казината. Те могат „само" да предположат мащаба на проблема и след това евентуално да отменят лиценза.

Не съм запознат с другите, които споменахте, но вярвам, че са налице. Въпреки това, що се отнася до нашите процеси и начина, по който работи лицензополучателят, все още вярвам, че имаме много по-добра основа за преследване на казината. Понякога обаче те наистина изобщо не се интересуват от справедливост.

От друга страна, в крайна сметка може да изплатят и на други, тъй като общите печалби не са много по-високи от оспорваната сума във вашата жалба.