1Red Casino - обща дискусия (страница 23)

Здравейте, може би ако ни кажете кога точно са били извършени тези тегления и чрез кои опции за плащане, другите биха могли да намерят нещо общо.

Ако мога да ви дам един съвет, бих гласувал за прилично казино, лицензирано от UKGC. Този червен сайт стана доста рискован.

Ако мога, предлагам да се откажете. Наистина е безсмислено да продължавате да казвате подобни думи, защото вече толкова пъти в миналото ви обясних как всъщност работи рейтингът.

Наистина ли вярвате, че казино с рейтинг, увеличен с 0,2 точки, вече е надеждно?

Става въпрос за предупреждението и червения цвят. Това покачване много вероятно е причинено от промени в математическия модел. Все още можете да видите това:

Благодаря ти за усилията, но няма нужда да се изпускаш.

Този, който чакам, беше от края на миналия петък, така че все още е в очаквания срок, просто защото предишните два бяха мигновени след одобрението, вероятно начин да спечелят доверие и да продължат да играят.

Казаха да се свържа с тях утре, ако все още не съм получил нищо, за да видим.

Те също така приеха още едно теглене след това във вторник.

Разбирам, благодаря. Надявам се, че тези тегления ще бъдат обработени правилно, въпреки че са забавени. Моля, уведомете ме как изглеждат нещата, тъй като вероятно сте забелязали, че това казино има репутация на място, където други играчи са имали ужасни преживявания.

Свързах се с тях отново и те поискаха банково извлечение, вероятно за да покажат, че всъщност не съм получил нищо по сметката си, както и копие от профила ми в уебсайта, показващо приетите тегления.

Те не ме игнорират, нито казват, че съм нарушил някакви условия и т.н., така че ще видим дали ще пристигне.

Наздраве,

Добър вечер, Радка, не искат да ми дадат обяснения, не поисках да ми обяснят ситуацията, да ми изпратят доказателство, а те казват, че не са длъжни да ми изпращат доказателствата, защото такова не съществува, имам и скрийншотовете, които ми казаха, така че помогнете ми, моля..

Ами, казината често не казват на хората точно какво са направили нередно и т.н. Обикновено получавате някакво общо обяснение, а понякога дори не и това.

Така че, ако проблемът е бил VPN, но сте заявили, че казиното ви е казало, че можете да играете от този IP адрес и т.н., вероятно ще е най-важно да потвърдите това по някакъв начин.

Във всеки случай, най-важното нещо в момента е да отговорите на жалбата си , за да може делото да продължи. Моля, направете го.

Добро утро, вече подадох жалбата. Как става, след като я подам? Има ли някакъв шанс ситуацията да бъде разрешена?

Дали ситуацията ще бъде разрешена, ще зависи и от казиното. Тъй като имат доста нисък рейтинг за безопасност, не мога да кажа със сигурност дали ще ни сътрудничат или не.

Важното обаче е, че сте подали жалба, което е чудесно, но също така трябва да отговорите на нея, когато екипът ни ви попита нещо. Ако не направите това, тя ще бъде затворена и няма да можем да ви помогнем.

Да, винаги ще отговарям и разполагам с всички доказателства, но къде екипът ще се свърже с мен по имейл? Къде ще получавам актуализации?

Ще получите известие, че към жалбата е добавен нов отговор, което също ще ви напомни да отговорите, ако е необходимо.

Също така, казваш, че ще отговориш, но аз все още не виждам отговора ти там. Таймерът в горния десен ъгъл все още показва 2 дни. Не бих чакал до последния момент, тъй като по този начин само протакаш нещата.

Не разбирам, извинете, не виждам нищо, където трябва да отговоря. Моля, можете ли да ми помогнете, някой ми е писал?

Вече подадох жалбата и ми отговориха. Трябва ли да направя нещо?

Доколкото виждам, вече отговорихте какво е добър знак, така че следващия път ще знаете какво да правите, ако отново ни е необходим отговор от вас. Бих ви посъветвал да не чакате до последния момент.

Здравейте и благодаря, че ми помогнахте да добия пълна картина. Смея да твърдя, че тази картина изглежда по-обещаваща, отколкото първоначално очаквах. Чудесно е да видя, че казиното съдейства. 👌

Моля, кажете ми какво следва. Би било хубаво този проблем да бъде решен скоро.

Двете тегления все още не са пристигнали, но казиното предостави ATR номерата, както и UETR номерата, което не ми помага, тъй като банката ми каза, че не могат да търсят транзакциите от тяхна страна, така че съм заседнал в неведение между двете.

Попитах дали е възможно казиното да отмени тегленето и тогава ще използвам различен метод. Теглих отново след двете, които все още не са пристигнали, използвайки друга банкова сметка и всичко се получи добре.

Да, отговорих, кога ще получа отговор? Бих искал да си върна парите, моля.

Значи вече имате някакви пари в банковата си сметка, но първоначално използваната опция за плащане изглежда е проблематична, както виждам. Доста интересно.

Съгласен съм, че няма нищо лошо в анулирането на двете тегления, предвид тези обстоятелства, но нека изчакаме казиното да потвърди. Понякога самата техническа обработка носи усложнения.

Е, ще бъда тук, за да видя напредъка с теб.

Здравейте, ето тук е въпросът за оплакването. Моля, разгледайте го.

Точно както обясни Джато, предстои още един ход, така че засега, моля, изчакайте медиаторът да ви отговори в темата за оплаквания. Знаем, че сте спечелили парите, защото се оплакахте от действията на казината. 🙂 Няма нужда да се притеснявате.