Турнири от Yggdrasil

Обичам турнирите в Yggdrasil, но наскоро участвах в такъв с ново казино и въпреки че класацията в края на турнира показа, че съм спечелил една от по-малките награди, сметката ми в казиното не беше кредитирана. При запитване за това ме помолиха да се свържа с доставчика на играта, тъй като това беше турнир за доставчик, а не казино. Нямам екранна снимка на класацията и вече не се вижда след като турнирът приключи. Изпратих съобщение до Yggdrasil gaming, но от опциите не изглеждаше, че ще отговорят на запитване от физическо лице. Всеки получи екранна снимка на турнирната класация на tinsel tangle, която приключи на 22.12, или някакъв съвет как да разреши това. Струва само £25, но все пак....

Хм, предполагам, че казиното трябва да ви помогне малко с това. Искам да помоля казиното за вашата история на игри и също така предполагам, че сте получили потвърждение по имейл, че наистина сте спечелили турнира, прав ли съм?

Бих изпратил и двете на доставчика на играта. Но все още смятам, че казиното трябва да се намеси повече.

Кажи ми какво мислиш.

Благодаря, Рада, проблемът е, че това е турнир, в който съм спечелил, а не печалба от слот, така че моята игрова история няма да покаже резултата. Това е класацията, която показва резултатите. Ако не мога да свържа резултата от класацията с мен или да им покажа класацията, те изглежда не могат да потвърдят моята победа.

Честно казано, никога не съм чувал за случай, в който отделен играч е бил помолен да се свърже с доставчика на играта. Въпреки че това е турнир на доставчика на игри, вие сте клиент на казиното, вие плащате на казиното за игра там, така че тяхна отговорност е да разберат какво се е случило и да се свържат с доставчика сами. Това е стандартна процедура.