Играчът от Орегон е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени по това време. След като екипът по жалбите я посъветва да изчака 14 дни от заявката за теглене, тя потвърди, че е получила печалбите си. Следователно ние маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.
Не получих никакъв утвърдителен отговор, освен че акаунтът ми е преминал през защита и никой няма да ми даде солиден отговор. Преминах KYC, сигурността казва, че съм свързан с друг акаунт. Доколкото ми е известно, имам само един.
Да, получих тегленето, благодаря ви за помощта
Уважаеми kelliecody2023,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
