Играчът от САЩ получи техническа грешка, докато играеше на игра и иска възстановяване на депозит. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
FortuneJack Casino - Играчът иска възстановяване на депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 50 $
FortuneJack Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В играта YGGDRASIL "Valley of the Gods 2" два пъти днес получих съобщение за ТЕХНИЧЕСКА ГРЕШКА - веднъж в разгара на печеливш рунд, в който бях в процес на спечелване близо до $60, когато то прекъсна внезапно и трябваше да рестартиране, печалбите изчезнаха; и след известно време след това, когато средствата ми се изчерпиха до последните 0,28, заложих 25 цента и завърших с победа от 40 цента, когато възникна втората грешка и презаредих играта и останах с .03. Сякаш целият кръг беше изтрит. Да не говорим, че късметът ми се разпадна веднага след първото съобщение и никога не се върна. Спечелих $640 от тази игра по време на промоционално състезание преди няколко седмици, което ме върна към нея - това е наистина уникална и интересна концепция и е много забавна и има страхотни изплащания, когато всъщност се изплаща. Но с течение на времето става разочароващо упорито; Играх го няколко пъти и днес беше първият път от много време, когато се справях доста добре, докато това не се случи. Разбира се, обърнах внимание на това на персонала по поддръжката на казината (на когото преди се бях оплакал за подобни злополуки с тази игра, това е предистория и други игри на YGGDRASIL) и те казаха, че са го разгледали и всичко е правилно. И не е така. Те или изтриха данните умишлено или неволно и бих искал целият ми депозит от тази сесия да ми бъде върнат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей coreytacoh,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Имате ли някакви доказателства, представящи този проблем, като екранни снимки или видеозапис?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей
съжалявам за забавянето на отговора. За съжаление нямам видео или картинно доказателство за този последен инцидент, защото се случи толкова бързо, че нямаше време да го направя. Имам скрийншоти от първия и втория път. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, coreytacoh. Бихте ли ми изпратили вашата история на играта? Освен това не получих комуникацията между вас и казиното. Ще бъдете ли така любезен да ми го препратите? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи coreytacoh,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
