Играчът от Съединените щати е използвал грешна валута, за да изпрати средства в сметката си в казиното. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
FortuneJack Casino - Играчът е депозирал средства, използвайки неправилна валута.
Автоматичен превод:
Сума: 25 $
FortuneJack Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
FortuneJack Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Направих първия си депозит и изпратих USDC монета на адреса на ETH портфейла, за да депозирам $25. Тогава те казват, че не изключват и няма да върнат парите или да кредитират портфейла ми.
хеш
0xf22e28ff6c407666e6fcdb1c47b1331a03e0e49de3f7bf9857cb1566654d9e0b
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми madden16mail,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Въпреки това, ако сте използвали неправилна валута, за да депозирате средства във вашата казино сметка, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем. Бихте ли ми казали дали сте депозирали средства в това казино, използвайки същата валута в миналото, или това е бил първият ви опит?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Проверих уебсайта на казиното и за съжаление изглежда, че USDC не е между приетите валути:
https://fortunejack.com/currency/ltc
Бихте ли посъветвали дали сте проверили в казиното дали USDC ще се приема? Благодаря ти.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Да, те не приемат, казаха ми, че можете да изпратите USDC към ETH портфейл и той се преобразува в ETH. Все още вярвам, че това е вярно, но те няма да приемат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми казали кой ви е дал тази информация? Ако това е някой от персонала на казиното, моля, препратете съответното съобщение до petronela.k@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема madden16mail,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
