НачалоЖалбиFortuneJack Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

FortuneJack Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 450 $

FortuneJack Casino
Подадена: 23.12.2021 | Случаят е приключен : 5.1.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

Превод

Акаунтът на играча беше блокиран, тъй като беше обвинен, че има няколко акаунта. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, можете ли да ми помогнете? Имам проблем в този сайт. Те затвориха акаунта ми от acumsed, че имам няколко акаунта, но никога не съм правил акаунт преди на този сайт. Вече прочетох T&C и бонус T&C и мисля, че не съм нарушил T&C там. Не използвам бонус за добре дошли или депозит, но не злоупотребявам с бонус. Те просто ме блокираха, когато искам да се оттегли без никаква информация/проф. Ако проблемът е IP. Просто използвам VPN. И аз вече чета и научавам техните правила и правила и никой не казва, че не мога да използвам VPN. Може ли гуруто на казиното да помогне за разрешаването на оплакването ми?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Махамеру,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FortuneJack Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Депозирахте ли в казиното? Ако да, колко? Колко време след като се регистрирахте, бяхте блокирани от казиното?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте, аз все още не съм депозиран на fortune jack, тъй като за първи път играя там. И аз получавам пари от кода за реферали (виждам публикация за хазарт в общността), опитвам се усилено да направя това, за да получа минимална стойност за тегления. Преди да се регистрирам, научих всичко за T&C и бонус T&C на fortunejack и не нарушавам никакви условия там. Също така питам как да тегля, защото съм нов и не разбирам как да направя тегления от fortunejack, след като получих отговор, опитвам се да тегля. След това получих известие по имейл, че имам няколко акаунта и имам блокиране. Регистрирам се по-малко от един ден, днес се регистрирах отново и получих моментално блокиране, след като се опитах да направя тегления.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
Превод

filefile file а file и неговият чат, след като iam получи известие (блокиран) от имейл. Те просто казват, че екипът е намерил друг подобен акаунт и как са проверили дали това съм аз. Вече питам как и вече изпращам имейл с молба за подробна информация + как да поправя. Но все още не получи отговор

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

FYI: Използвам VPN, защото моят интернет отказа fortunejack. И преди да се регистрирам, вече прочетох всички (общност, условия за бонуси и политика) и не съм намерен за забрана, ако използвам vpn, това, което получавам, след като науча за техните условия, е бонус (пакет за добре дошли/бонус за депозит), който не мога да използвам на същия IP или други. Не използвам този бонус в моя акаунт и мисля, че спестявам с помощта на VPN, защото не използвам бонус за добре дошли/депозит и мисля, че не нарушава условия.


Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Наистина съм объркан, защото за първи път играя в fortunejack, също не разбирам, ако искате да теглите, трябва да въведете стойността на биткойн, а не стойността на долара. но бях обвинен, че имам множество акаунти за едностранна печалба. може би можете да помислите логично, ако имам друг акаунт в fortunejack и го правя за мой личен интерес, не е нужно да питам livechat как да тегля и вече трябва да разбера как работи fortunejack.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

И за проф. е ясно. това беше разговорът ми с един от екипа за поддръжка на клиенти, който попита защо не мога да се оттегля и как да се оттегля.


Надявам се казино гуруто и екипът на fortunejack да могат да решат проблема ми. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Махамеру,

Прегледах условията на казиното и открих това:


„7.6. Използването на всякакви автоматизирани инструменти, предназначени да предоставят помощ при вземане на решения за залагания или използвани по какъвто и да е начин във връзка с използването на Услугите от ваша страна, е строго забранено. Следователно използването на софтуер, външни устройства, програми или приложения е строго забранено. Нямате право да използвате софтуерна програма, която според нас е надарена с изкуствен интелект във връзка с използването на Услугите от ваша страна."


Това основно означава, че не ви е позволено да използвате софтуер като VPN, за да промените нещо по отношение на вашия акаунт. Освен това, ако някой друг използва същия VPN като вас и създаде акаунт в казиното, това се отчита като множество акаунти.


Моля, изпратете ни всеки имейл или екранна снимка, която имате с казиното и ние ще го разгледаме още веднъж. Въпреки това, от тази гледна точка, ние няма да можем да направим нищо в този случай, тъй като сте нарушили условията на казиното, като използвате VPN.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Жалбата сега ще бъде отхвърлена, тъй като играчът вече не ни отговори.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини