FortuneJack Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Здравейте, можете ли да ми помогнете? Имам проблем в този сайт. Те затвориха акаунта ми от acumsed, че имам няколко акаунта, но никога не съм правил акаунт преди на този сайт. Вече прочетох T&C и бонус T&C и мисля, че не съм нарушил T&C там. Не използвам бонус за добре дошли или депозит, но не злоупотребявам с бонус. Те просто ме блокираха, когато искам да се оттегли без никаква информация/проф. Ако проблемът е IP. Просто използвам VPN. И аз вече чета и научавам техните правила и правила и никой не казва, че не мога да използвам VPN. Може ли гуруто на казиното да помогне за разрешаването на оплакването ми?

Здравей Махамеру,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с FortuneJack Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Депозирахте ли в казиното? Ако да, колко? Колко време след като се регистрирахте, бяхте блокирани от казиното?

Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.

Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.

За разбирането,

Ник

Здравейте, аз все още не съм депозиран на fortune jack, тъй като за първи път играя там. И аз получавам пари от кода за реферали (виждам публикация за хазарт в общността), опитвам се усилено да направя това, за да получа минимална стойност за тегления. Преди да се регистрирам, научих всичко за T&C и бонус T&C на fortunejack и не нарушавам никакви условия там. Също така питам как да тегля, защото съм нов и не разбирам как да направя тегления от fortunejack, след като получих отговор, опитвам се да тегля. След това получих известие по имейл, че имам няколко акаунта и имам блокиране. Регистрирам се по-малко от един ден, днес се регистрирах отново и получих моментално блокиране, след като се опитах да направя тегления.

а и неговият чат, след като iam получи известие (блокиран) от имейл. Те просто казват, че екипът е намерил друг подобен акаунт и как са проверили дали това съм аз. Вече питам как и вече изпращам имейл с молба за подробна информация + как да поправя. Но все още не получи отговор

FYI: Използвам VPN, защото моят интернет отказа fortunejack. И преди да се регистрирам, вече прочетох всички (общност, условия за бонуси и политика) и не съм намерен за забрана, ако използвам vpn, това, което получавам, след като науча за техните условия, е бонус (пакет за добре дошли/бонус за депозит), който не мога да използвам на същия IP или други. Не използвам този бонус в моя акаунт и мисля, че спестявам с помощта на VPN, защото не използвам бонус за добре дошли/депозит и мисля, че не нарушава условия.

Благодаря

Наистина съм объркан, защото за първи път играя в fortunejack, също не разбирам, ако искате да теглите, трябва да въведете стойността на биткойн, а не стойността на долара. но бях обвинен, че имам множество акаунти за едностранна печалба. може би можете да помислите логично, ако имам друг акаунт в fortunejack и го правя за мой личен интерес, не е нужно да питам livechat как да тегля и вече трябва да разбера как работи fortunejack.

И за проф. е ясно. това беше разговорът ми с един от екипа за поддръжка на клиенти, който попита защо не мога да се оттегля и как да се оттегля.

Надявам се казино гуруто и екипът на fortunejack да могат да решат проблема ми. Благодаря

Здравей Махамеру,

Прегледах условията на казиното и открих това:

„7.6. Използването на всякакви автоматизирани инструменти, предназначени да предоставят помощ при вземане на решения за залагания или използвани по какъвто и да е начин във връзка с използването на Услугите от ваша страна, е строго забранено. Следователно използването на софтуер, външни устройства, програми или приложения е строго забранено. Нямате право да използвате софтуерна програма, която според нас е надарена с изкуствен интелект във връзка с използването на Услугите от ваша страна."

Това основно означава, че не ви е позволено да използвате софтуер като VPN, за да промените нещо по отношение на вашия акаунт. Освен това, ако някой друг използва същия VPN като вас и създаде акаунт в казиното, това се отчита като множество акаунти.

Моля, изпратете ни всеки имейл или екранна снимка, която имате с казиното и ние ще го разгледаме още веднъж. Въпреки това, от тази гледна точка, ние няма да можем да направим нищо в този случай, тъй като сте нарушили условията на казиното, като използвате VPN.

За разбирането,

Ник

Жалбата сега ще бъде отхвърлена, тъй като играчът вече не ни отговори.