Играчът от Обединеното кралство е открил акаунт в казиното, от който се е самоизключвал в миналото. Възстановеният му депозит се чака от две седмици.
Аз съм самопризнат наркоман на хазарта, който се опита да се самоубие поради тази ужасна болест. Наистина се боря точно сега и влязох в часовника на съдбата, без да осъзнавам, че те са едно от казината, от които бях изключен от преди. След това се свързах и те ми казаха, че не мога да отворя нов акаунт, така че този нов акаунт ще бъде блокиран. След това изпратих всичките си лични документи за проверка и 14 дни по-късно - 12, след като бяха потвърдени, те казват, че преглеждат молбата ми и няма възстановяване / теглене близо до издаването. В момента съм в психиатрична болница на лечение и се нуждая от тези пари възможно най-скоро, за да осигуря дъщеря си! Тя трябва да измине пеша на 6 мили до училище, тъй като нямаме нищо за панаира й и няма храна в хладилника. Това ме кара много много зле и всичко, което искам, е да ми върнат парите, за да мога да опитам да изградя своите
живот за пореден път.
Уважаеми *****,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Съвсем обичайно е тегленията или възстановяванията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако възстановяването на сумата е потвърдено, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Здравей,
Смених го. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ще изчакам търпеливо вашата актуализация.
Днес отново говорих за подкрепа. Те казват, че все още е в процес на преглед дали ще получа възстановяване или не!
Дори не заложих с тези депозирани пари, така че всичко, което трябва да направят, е да върнат парите в портфейла ми за биткойн.
Проверен съм на 100%, така че нямам представа защо все още чакам 18 дни след депозирането на средствата
Благодаря ви много, Роузс, за актуализацията. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Добре благодаря. Надявам се само да ми върнат средства възможно най-скоро, но не задържам дъх.
Здравейте *****.
Когато направихте първото си самоизключване в това казино, споменахте ли проблем с хазарта?
Самоизключването може да бъде отменено след периода на охлаждане, но не и в случай на проблеми с хазарта.
Да направих го. Веднага след като отидох да се присъединя отново, се свързах, за да кажа, че не мога да играя, след като депозирам, и техният съветник каза „това е така, защото сте се изключили от предишен акаунт при нас, можете да имате само един акаунт" каза, това е добре тогава, просто върнете депозита ми. След това те поискаха документ за самоличност, за да ме проверят, кое от всичко мина гладко.
Тогава казиното трябва да ви възстанови сумата, в случай че сте използвали същите лични данни като преди.
Бих искал да помоля представителите на казино Fortune Clock да се намесят в случая и да ни обяснят какво точно се е случило.
Добър ден!
Екипът за плащания вече е изпратил съобщение до играча със стъпки за получаване на пари.
И мисля, че в най-близкия момент парите ще бъдат изпратени на електронния му портфейл.
Благодаря ти за участието
Казино FortuneClock
Да, те изпратиха съобщение, за да потвърдят, че адресът на Биткойн е правилен! Защо не би било? Те знаят точно откъде е дошъл депозитът. Това отнема повече от 3 седмици и докато парите не се появят, все още няма да съм убеден, че ще си ги върна.