НачалоЖалбиFortune Clock Casino - Възстановяването на сумата на играча е забавено.

Fortune Clock Casino - Възстановяването на сумата на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Fortune Clock Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 13.10.2020 | Решена : 22.10.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е открил акаунт в казиното, от който се е самоизключвал в миналото. Възстановеният му депозит се чака от две седмици.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Аз съм самопризнат наркоман на хазарта, който се опита да се самоубие поради тази ужасна болест. Наистина се боря точно сега и влязох в часовника на съдбата, без да осъзнавам, че те са едно от казината, от които бях изключен от преди. След това се свързах и те ми казаха, че не мога да отворя нов акаунт, така че този нов акаунт ще бъде блокиран. След това изпратих всичките си лични документи за проверка и 14 дни по-късно - 12, след като бяха потвърдени, те казват, че преглеждат молбата ми и няма възстановяване / теглене близо до издаването. В момента съм в психиатрична болница на лечение и се нуждая от тези пари възможно най-скоро, за да осигуря дъщеря си! Тя трябва да измине пеша на 6 мили до училище, тъй като нямаме нищо за панаира й и няма храна в хладилника. Това ме кара много много зле и всичко, което искам, е да ми върнат парите, за да мога да опитам да изградя своите

живот за пореден път.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми *****,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Съвсем обичайно е тегленията или възстановяванията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ако възстановяването на сумата е потвърдено, аз наистина вярвам, че е въпрос на време да го получите.

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей,

Смених го. Ще настроя таймера за допълнителни 6 дни и ще изчакам търпеливо вашата актуализация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Днес отново говорих за подкрепа. Те казват, че все още е в процес на преглед дали ще получа възстановяване или не!

Дори не заложих с тези депозирани пари, така че всичко, което трябва да направят, е да върнат парите в портфейла ми за биткойн.

Проверен съм на 100%, така че нямам представа защо все още чакам 18 дни след депозирането на средствата

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много, Роузс, за актуализацията. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добре благодаря. Надявам се само да ми върнат средства възможно най-скоро, но не задържам дъх.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте *****.


Когато направихте първото си самоизключване в това казино, споменахте ли проблем с хазарта?

Самоизключването може да бъде отменено след периода на охлаждане, но не и в случай на проблеми с хазарта.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да направих го. Веднага след като отидох да се присъединя отново, се свързах, за да кажа, че не мога да играя, след като депозирам, и техният съветник каза „това е така, защото сте се изключили от предишен акаунт при нас, можете да имате само един акаунт" каза, това е добре тогава, просто върнете депозита ми. След това те поискаха документ за самоличност, за да ме проверят, кое от всичко мина гладко.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тогава казиното трябва да ви възстанови сумата, в случай че сте използвали същите лични данни като преди.

Бих искал да помоля представителите на казино Fortune Clock да се намесят в случая и да ни обяснят какво точно се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Добър ден!

Екипът за плащания вече е изпратил съобщение до играча със стъпки за получаване на пари.


И мисля, че в най-близкия момент парите ще бъдат изпратени на електронния му портфейл.


Благодаря ти за участието

Казино FortuneClock

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, те изпратиха съобщение, за да потвърдят, че адресът на Биткойн е правилен! Защо не би било? Те знаят точно откъде е дошъл депозитът. Това отнема повече от 3 седмици и докато парите не се появят, все още няма да съм убеден, че ще си ги върна.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Това най-накрая парите се връщат в сметката ми. Благодаря много на всички в казино гуруто, без вашата помощ никога не бих го получил. Вече можете да приключите моето дело! Благодаря отново

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми *****,

Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби в Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини