Играчът от Гърция е поискал самоизключване. За съжаление, след като закри първия си акаунт, той успя да регистрира друг. Играчът ни информира, че казиното е възстановило сумата. Следователно случаят беше решен.
Автоматичен превод:
Fonbet Casino GR - Опитът на играча да се самоизключи от казиното беше пренебрегнат.
Автоматичен превод:
Сума: 560 €
Fonbet Casino GR
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Добро утро.. Искам да подам жалба във фирма ФОНБЕТ, самоизключих се поради пристрастяване и не се сърдят, че ме затвориха в тази компания... Направих нов акаунт разбира се със същите данни. и загубих €560, моля за незабавното връщане на парите ми. не трябваше да ме оставят да играя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Panagiotis2728,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Преди да се свържем с казиното и да поискаме тяхната позиция, бихте ли препратили имейли или екранни снимки, показващи, че сте изпратили заявка за самоизключване? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Посочихте ли в това искане за колко време желаете акаунтът ви да бъде спрян и причината?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Изпратих ви на вашия имейл...първият акаунт, който поисках да бъде затворен завинаги поради пристрастяване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Преди около година подадох молба за самоизключване поради пристрастяване завинаги, тази компания отвори отново акаунта ми преди няколко дни и загубих €560, което знам, че това, което направиха, е незаконно, без разбира се да ги помоля отвори моя акаунт. сами са го отворили без да ме питат...
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви много, Panagiotis2728, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф ( jozef.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Проблемът е решен...вдигнаха ме от фирмата, на която се обадих и казаха, че ще възстановят сумата, която съм загубил...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Panagiotis2728,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „решено" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да ви помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.
Най-добри пожелания, Йозеф
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock